Business Details
About
Home Improvement StoreAppliance StoreOutdoor Furniture StoreBuilding Materials SupplierKitchen Supply StoreBathroom Supply StoreFlooring StorePaint StoreElectrical Supply StoreCutting Tools
RONA+ propose une vaste gamme de produits de rénovation, incluant des vanités, toilettes, douches, robinets, baignoires, lavabos, miroirs, éclairages, ventilateurs, décorations, laveuses et sécheuses, quincaillerie, habillage de fenêtre, appareils électroménagers, peinture et outils électriques. Que vous soyez débutant ou expert, RONA+ est votre destination pour tous les essentiels de l’amélioration de la maison. Magasinez en ligne ou dans votre magasin local RONA+ pour économiser sur les produits de rénovation et commencez à améliorer votre maison dès aujourd'hui !
Details
- DebitAvailable
- Cash onlyNot available
Location
Hours
Reviews
3.8
698 reviews
5 stars
287
4 stars
190
3 stars
82
2 stars
39
1 star
100
What are people saying?
AI-generated from recent customer reviews
Customer Service
Many customers reported poor customer service experiences, including unhelpful staff and long wait times for assistance.
Product Returns
Numerous reviews highlighted issues with the return policy, with customers feeling misled and frustrated by the process.
Staff Knowledge
While some employees received praise for their helpfulness and knowledge, others were criticized for being unprofessional and lacking expertise.
Store Condition
Several customers noted that the store was well-organized and clean, but there were complaints about specific areas needing maintenance.
Product Availability
Customers expressed dissatisfaction with the availability of products, often finding items out of stock or not matching advertised prices.
- AAAmandaNov 10, 20255.0I’ve got to say this is the best Rona I have dealt with in a while. We were building a deck and we use some of the composite. They were great on ordering very kind and giving me my senior discount and even extended the discount when I had to do some modifications. Hats off to Peter Who helped me. Nice to have a store that seems to care.
- RERobert EllisOct 30, 20251.0Well it has been many weeks since I contacted Rona in vaudreuil and their head office and told them of the incident where I was locked out in the yard and when finally re-entering the building. 25 minutes later, the employee named Earl threatened my life three times in front of many witnesses. They did send me a couple of messages that they were looking into it but now it's been quite a long time and I haven't heard them back from them and Earl is still enjoying his job and his benefits. Apparently there's no disciplinary action for employees who threaten other people's lives publicly and with witnesses stating that they're going to beat your head in with a crowbar. This store has gone downhill hard and fast. Beware of Earl. He has serious anger issues and can snap at any time.
- AAAndraeOct 26, 20251.0I recently purchased an air conditioner from RONA after being reassured by staff that I could return it with no issues—even if I opened and tested the unit. That promise turned out to be completely false. When I tried to return the AC, the store managers suddenly became experts in finding excuses. Instead of honoring their word, they scrambled to deny the refund or even an exchange. The customer service was dismissive, unhelpful, and frankly insulting. It felt like they were more interested in protecting their bottom line than respecting their customers. Long story short: I will not shop or support RONA again. If you value honesty, good products, and respectful service, go to Home Depot or Costco. They know how to treat customers right.
- PBPatrick BlainSep 24, 20255.0Timothy from the web department was awesome, helped me load 15 sheets of drywall, a couple dozen 2x4s, got a door and frame down from the second level shelf for me. Huge help, great guy!
- ADAlex DalouiSep 19, 20254.0Very organised
Frequently Asked Questions About RONA+ Vaudreuil
Quelle est votre politique de retour?
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre produit, autre que les électroménagers, retournez-le dans les 90 jours suivant votre achat, dans son état et son emballage d'origine avec votre reçu d'origine pour un remboursement, un échange ou un avoir en magasin. Pour plus d'informations (exceptions et conditions)
Comment vérifier l'état de ma commande?
Vérifiez l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et l'adresse e-mail ou en vous connectant à votre compte Rona. Vous recevrez des mises à jour par courriel si l'état de votre commande change.
Comment retourner ou échanger un article?
Vous pouvez retourner un achat effectué via RONA inc. site Web de l'une des manières suivantes : En ligne : vous pouvez retourner votre produit en utilisant la page Retours et Commandes. En magasin : vous pouvez également retourner le produit au magasin où vous avez récupéré la commande en présentant votre ticket de caisse. Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE).
Comment puis-je trouver des informations sur les rappels et les actualités sur la sécurité des produits?
Vous pouvez appeler le magasin local ou visiter notre site Web où nous publions les rappels de produits de Santé Canada (SC).
Comment trouver un produit en ligne?
Effectuez une recherche à l'aide d'un mot-clé, du nom du produit, du numéro d'article de Rona, de la marque ou du numéro de modèle du fabricant. Vous pouvez également naviguer par département pour magasiner la grande sélection d'articles de Rona.
Comment savoir si ma commande est prête à être récupérée?
Lorsque vous commandez en ligne, choisissez l'option "Retrait en magasin" lors du paiement. Vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est prête. Utilisez le Pick-Up Scheduler pour sélectionner le créneau horaire qui vous convient. Garez-vous dans l'un des points de ramassage en bordure de rue désignée, appelez le magasin et un associé apportera votre commande à votre véhicule. Lors du retrait de votre commande, veuillez fournir une pièce d'identité avec photo et une copie de l'e-mail de confirmation.
Livrez-vous, et à partir de quel montant d'achat?
Oui, nous offrons un service de livraison. Tous les produits peuvent être expédiés par colis leur livraison est gratuite avec tout achat de 49$ et plus. Nous offrons également la livraison par camion pour les articles qui ne sont pas admissibles à la livraison par colis, comme les électroménagers et les ensembles de patio. Ce service est disponible dans la plupart de nos magasins au coût de 79$.
Livrez-vous à domicile?
Oui, nous offrons un service de livraison. Les prix et le service de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des produits. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter votre magasin RONA local ou visiter notre site Web
Les prix affichés sur ce site incluent-ils les taxes?
Les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens. Ces prix ne comprennent pas les taxes, qui sont ajoutées à votre facture en ligne.
Quelles sont les modalités de paiement en ligne?
Vous pouvez utiliser une carte de crédit Mastercard, Visa ou Rona pour payer vos achats en ligne — en inscrivant le nom et l'adresse du titulaire de la carte sur le relevé de compte lorsque vous effectuez votre achat. Les cartes de crédit sont le seul mode de paiement pour les achats en ligne.
Ma page de confirmation de commande en ligne est-elle considérée comme un reçu officiel?
Non, votre reçu de caisse officiel vous sera remis lors de la transaction au magasin où vous récupérerez vos articles. Vous devrez apporter votre e-mail "Prêt pour le ramassage" avec vous comme preuve d'achat. Cet avis comprend une copie de votre contrat de consommation. Vous devez le conserver dans vos dossiers pour référence future.
Quand mon paiement en ligne sera-t-il traité?
Lors de la confirmation de votre commande, nous validerons la carte de crédit que vous avez utilisée. Le paiement sera automatiquement débité de votre carte lorsque la transaction sera complétée en ligne.
Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande?
La plupart des produits que vous pouvez acheter en ligne sont disponibles dans les 2 heures suivant votre commande. Vous pouvez vérifier le délai de traitement final de votre commande en haut de la page de votre panier. Si l'un des articles de la commande est disponible sous 7 à 10 jours, il nous faudra 7 à 10 jours pour le préparer pour le ramassage ou la livraison.
Où dois-je me rendre pour récupérer ma commande?
Lorsque vous recevez un courriel de notre part vous informant que votre commande est prête à être récupérée, rendez-vous simplement dans le magasin de votre choix et localisez l'affiche de la zone de ramassage. Vous devez apporter votre pièce d'identité.
Lorsque ma commande est prête, combien de temps vais-je avoir pour la récupérer?
Après avoir reçu l'e-mail confirmant que votre commande est prête, vous aurez 7 jours pour récupérer votre commande. Si votre commande n'est pas récupérée dans ce délai, nous l'annulerons et vous rembourserons sur votre carte de crédit.
Comment puis-je annuler une commande en ligne?
Vous pouvez retourner un achat effectué par l'intermédiaire de RONA inc. En ligne : si la commande n'a pas été traitée, vous pouvez annuler votre commande via la page Retours et Commandes. En magasin : contactez le magasin sélectionné lors de votre achat Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au Dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE) Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez ni l'annuler ni la modifier. Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez demander un remboursement auprès du Service Client.
Offrez-vous des services d'installation?
Oui! De nombreux magasins offrent des services d'installation. Visitez notre section "Service d'installation" au web. Pour trouver un magasin avec ce service, consultez notre liste de magasins participants.
Dois-je payer par carte de crédit, par chèque ou en espèces?
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard ou par chèque. Le crédit est également disponible. Les paiements en espèces ne peuvent être effectués qu'en magasin.
Puis-je payer en plusieurs fois?
Absolument! Notre plan de paiement flexible offre diverses options de financement vous permettant de payer en plusieurs versements.
Je veux connaître le coût d'installation, que dois-je faire?
Les coûts d'installations au forfait sont disponibles en magasin ou via notre centre d'appels. Pour un projet de rénovation, veuillez vous rendre dans un magasin RONA pour obtenir une soumission de prix.
Comment puis-je joindre le service client?
Vous pouvez nous appeler sans frais au 1-866 283‑2239 du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE)
Comment puis-je être informé des promotions et de vos produits?
Vous pouvez voir une liste de nos produits en ligne. Vous pouvez également consulter notre flyer en ligne. Pour connaître nos promotions, abonnez-vous à notre e-news pour recevoir des offres exclusives en ligne, des offres spéciales, des coupons personnalisés, des alertes concours et des circulaires selon vos préférences.
Puis-je désigner quelqu'un pour récupérer ma commande?
Lors de votre achat en ligne, il est possible d'indiquer un tiers pour le retrait en magasin. Cette personne doit être âgée de 16 ans ou plus. En magasin, la personne autorisée doit apporter une copie du courriel de confirmation ainsi qu'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
Acceptez-vous Paypal?
Oui! Vous pouvez désormais régler vos achats en ligne avec PayPal. C'est un moyen de paiement rapide et sûr, utilisé dans des millions de magasins dans le monde.
Quels types de produits puis-je trouver chez RONA+ Vaudreuil?
Vous pouvez trouver une vaste gamme de produits de rénovation tels que vanités, toilettes, douches, robinets, baignoires, lavabos, miroirs, éclairages, ventilateurs, décorations, laveuses et sécheuses, quincaillerie, habillage de fenêtre, appareils électroménagers, peinture et outils électriques.
Quels sont les horaires d'ouverture de RONA+ Vaudreuil?
Le magasin est ouvert du lundi au mercredi de 8h à 18h, jeudi et vendredi de 8h à 21h, et samedi et dimanche de 8h à 17h.
Quelle est la politique de retour chez RONA+ Vaudreuil?
Vous pouvez retourner tout produit (sauf électroménagers) dans les 90 jours suivant l'achat, dans son état et emballage d'origine avec le reçu, pour un remboursement, échange ou avoir en magasin.
Est-il possible d'annuler ou de modifier une commande en ligne?
Si la commande n'a pas encore été traitée, vous pouvez l'annuler via la page Retours et Commandes en ligne ou en contactant le magasin. Une fois expédiée, la commande ne peut être annulée ni modifiée.
Offrez-vous des services de livraison et quelles sont les conditions?
Oui, la livraison est offerte. La livraison gratuite est disponible pour tout achat de 49$ et plus pour les colis. La livraison par camion pour gros articles coûte 79$ et est disponible dans la plupart des magasins.
Puis-je désigner une autre personne pour récupérer ma commande?
Oui, un tiers âgé de 16 ans et plus peut retirer la commande en magasin en présentant une copie du courriel de confirmation et une pièce d'identité avec photo.
Quels types de services d'installation propose RONA+ Vaudreuil?
Le magasin offre des services d'installation pour électroménagers, gouttières, toit, ventilateurs, plancher, comptoirs, armoires, fenêtres, portes, chauffe-eau, raccordement gaz naturel, et plus.
Comment puis-je trouver RONA+ Vaudreuil et quelles sont les options de transport à proximité?
RONA+ Vaudreuil est situé au 3010 Boulevard De La Gare. À proximité, vous trouverez des points d'intérêt comme le Centre de Jardinage chez RONA+ et Réno-Dépôt. Ces lieux sont accessibles en voiture et facilitent l'organisation de vos projets de rénovation.
Quelles autres commodités puis-je visiter près de RONA+ Vaudreuil?
Près de RONA+ Vaudreuil, vous pouvez visiter des centres commerciaux comme Vaudreuil Shopping Centres Ltd, faire vos courses chez Metro mon épicier ou Walmart Canada, ou vous détendre au Parc industriel du Carrefour après vos achats.
Y a-t-il des services complémentaires proches de RONA+ Vaudreuil pour faciliter vos projets?
Oui, près de RONA+ Vaudreuil, vous trouverez des services comme Pro Desk at Réno-Dépôt pour installation de fenêtres, The UPS Store pour vos besoins d'expédition, et Comptoir PRO chez RONA+ pour fournitures de bâtiment professionnelles.