RONA Centre de Rénovation Sainte-Thérèse

Reviews

• DD

  djalexmoreira

  Nov 16, 2025
  1.0
  Je ne laisse jamais de mauvais review, mais là j’ai vraiment pas le choix. Je suis propriétaire de plusieurs produits EGO, mon beau-père aussi, on a toujours acheté cette marque et jamais été déçus. Cette fois, j’ai acheté une souffleuse EGO 1-stage a saint eustache, mais elle ne répondait pas du tout à mes besoins ou elle est défectueuse ou elle est juste pas bonne…. (nous avons déjà une 2-stage qui, elle, est parfaite).J’ai choisie une 1 Stage car est plus compacte mais je me suis trompé sur sa performance juste …. Pas bon. Je vais donc a RONA Sainte-Thérèse dans mes 14 jours pour faire l’échange. On me confirme qu’ils ont la 2-stage en stock, ils me font allez dans la cours arrière faire l’échangent, ils prennent ma 1-stage, et ils mettent la 2-stage directement dans mon camion. Tout semble réglé après 1h00 d’attente. Arriver a la caisse rona Sainte-Thérèse les filles du services me dise ils on pas ce model EGO en inventaire. Donc ils peuvent pas la reprendre car ils on j’amais commander se model la exactement de EGO. On me dit de retourner ma souffleuse à RONA Saint-Eustache. Pour éviter de tout décharger, on me fait payer la deuxieme souffleuses stage 2 et on me promet que Saint-Eustache va me rembourser. 4000$ de soufleuse…dans mon camion …. Arrivé à Saint-Eustache : “On ne rembourse pas les produits EGO.” Complètement l’inverse de ce que Sainte-Thérèse m’avait garanti. Je parle au gérant Éric. Il me dit qu’il va voir avec EGO s’ils peuvent reprendre la machine… ALLO ? Elle est neuve, DOA, elle fonctionne même pas comme elle est supposée. Pourquoi Sainte-Thérèse la reprend mais pas toi ? Et je suis convaincu que si Saint-Eustache avait eu la 2-stage en stock, ils me l’auraient échangée sans discuter. Complètements ridicules! 2 magasin deux politiques. Mes les deux des RONA. Je retourne donc à Sainte-Thérèse encore une fois. Là-bas, on me dit : “Ben oui, ils ont pas le choix de te la reprendre. Rosemère la reprend ils son une corporations comme saint Eustache ils on pas le choix de la reprendre…… Je dis au gérant : arrête de me niaiser. Il appelle alors RONA Rosemère, qui affirme qu’eux peuvent la reprendre et me dit d’aller là-bas pour me faire rembourser… À ce point-là c’était une vraie joke. 3 heures de ma vie perdues pour une osti de souffleuse. Finalement, j’ai dit : remboursez-moi juste la 2-stage, je vais garder la 1-stage initiale. Rendu là, mon temps vaut plus que tout le reste. Mais une chose est sûre : Pour les milliers de dollars que j’ai dépensés chez RONA. je ne remettrai plus jamais les pieds chez RONA. RONA ASSURER VOUS DAVOIR TOUTE VOTRE PERSONNEL ET MAGASIN QUI DISENT LA MEME POLITIQUE A TRAVERS VOS MAGASIN MEME SI CERTAINS SON PRIVÉ! Sais complètement contre les valeur de L’OPC.
• FN

  F N

  Oct 21, 2025
  5.0
  J’ai toujours quelqu’un qui vient me voir pour me demander si j’ai besoin d’aide et c’est vraiment apprécier. Contrairement à d’autre établissement. 5/5
• CG

  Christian Gransart

  Sep 13, 2025
  5.0
  C'est la première fois que j'allais là-bas... Le Rona près de chez moi n'avait pas en stock ce que je voulais... Mais mon expérience fût comblé, ils avaient ce que j'espérais, l'accueil, le service et la politesse furent incroyablement parfaits... Aucun doute pour moi d'y retourner !!! Excellent !!!
• CB

  Christelle Bérubé

  Sep 12, 2025
  5.0
  Une expérience au-delà de mes attentes ! Simple et efficace! Personnel accueillant, professionnel, avenant ! Prochaine fois que j’ai à aller au RONA c’est certainement Sainte-Thérèse que mon choix va s’arrêter! Merci à toute l’équipe j’ai apprécié ma visite ! :)
• ML

  Martine Landry

  Aug 17, 2025
  3.0
  Pas beaucoup de choix mais cela depanne bien et bien organisé

Frequently Asked Questions About RONA Centre de Rénovation Sainte-Thérèse