Business Details
About
Home Improvement StoreAppliance StoreOutdoor Furniture StoreBuilding Materials SupplierKitchen Supply StoreBathroom Supply StoreFlooring StorePaint StoreElectrical Supply StoreCutting Tools
RONA+ propose une vaste gamme de produits de rénovation, incluant des vanités, toilettes, douches, robinets, baignoires, lavabos, miroirs, éclairages, ventilateurs, décorations, laveuses et sécheuses, quincaillerie, habillage de fenêtre, appareils électroménagers, peinture et outils électriques. Que vous soyez débutant ou expert, RONA+ est votre destination pour tous les essentiels de l’amélioration de la maison. Magasinez en ligne ou dans votre magasin local RONA+ pour économiser sur les produits de rénovation et commencez à améliorer votre maison dès aujourd'hui !
Details
- DebitAvailable
- Cash onlyNot available
Location
Hours
Reviews
3.9
995 reviews
5 stars
423
4 stars
315
3 stars
117
2 stars
38
1 star
102
What are people saying?
AI-generated from recent customer reviews
Customer Service
Many customers reported poor customer service experiences, citing unhelpful and unfriendly staff, long wait times, and a lack of available employees to assist.
Staff Knowledge
While some employees were praised for their knowledge and helpfulness, many reviews indicated a lack of experience and training among staff, leading to inconsistent service.
Product Availability
Customers frequently noted issues with product availability and inventory discrepancies, leading to frustration when items were not found as expected.
Pricing
Several reviews mentioned that prices were higher compared to competitors, which contributed to customers choosing to shop elsewhere.
Store Environment
The store was described as clean and well-organized, but some customers found the atmosphere uninviting due to poor lighting and a lack of staff engagement.
- OOOlivia OwenOct 14, 20255.0Merci Yohan pour votre professionnalisme et ta patience
- HMHenryk Maedler-KronOct 11, 20251.0Went to the customer service/return desk and they asked me, with an annoyed attitude that persisted throughout my dealings there, what I wanted, my request for a return was met with a stare of the type you expect from a deer caught in headlights, it went downhill from there after dealing with a bureacratic nightmare and 6 different staff... Was going to buy the replacement parts ($700 worth) for the wrong ones I was returning but decided to leave with skidmarks and went to HD where I was treated like a customer instead of a burden. This Rona has got to be the worst staffed store I have ever walked into, a premium collection of all the rejects from competing stores.
- FPFrance PelletierAug 27, 20251.0Nous sommes allés ce matin moi et mon conjoint handicapé au bureau de service pour acheter un chauffe-eau, on nous a demandé de l'apporter pour procéder au paiement, nous avons demandé de l'aide puisque mon mari est en béquille et ne peux rien lever. La fille au comptoir appelé un commis, la fille qui se présente est enragée et dit qu'elle ne peut mettre ça dans notre véhicule et l'autre lui dit que les autres commis sont occupés à installer des décorations d'Halloween, c'est à peine s'ils ne s'engueulaient pas devant nous. Nous sommes partis magasiner ailleurs et puisque ce n'est pas la première fois que nous avons ce genre de service à cet endroit, nous n'irons plus et vous suggérons fortement d'aller ailleurs où on vous traitera avec un peu plus de bon sens et croyez-moi ce ne peux être pire. Pourtant nous ne sommes pas des gens désagréable au contraire mais il y a des limites.
- ABAbderrazak B.Aug 20, 20254.0as a foreigner i’ve found the prices relatively high, a light switch 20 $ !!! why ? aside that the staff is very welcoming and a pretty large offer
- VAvicente amigoAug 11, 20251.0Je n ai jamais vu de tel service médiocre comme a rona de saint hubert, pas de personnels, et quand tu trouves quelqu un il te répond bêtement comme la vieille dame qui travaille là-bas
Frequently Asked Questions About RONA+ St-Hubert
Quelle est votre politique de retour?
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre produit, autre que les électroménagers, retournez-le dans les 90 jours suivant votre achat, dans son état et son emballage d'origine avec votre reçu d'origine pour un remboursement, un échange ou un avoir en magasin. Pour plus d'informations (exceptions et conditions)
Comment vérifier l'état de ma commande?
Vérifiez l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et l'adresse e-mail ou en vous connectant à votre compte Rona. Vous recevrez des mises à jour par courriel si l'état de votre commande change.
Comment retourner ou échanger un article?
Vous pouvez retourner un achat effectué via RONA inc. site Web de l'une des manières suivantes : En ligne : vous pouvez retourner votre produit en utilisant la page Retours et Commandes. En magasin : vous pouvez également retourner le produit au magasin où vous avez récupéré la commande en présentant votre ticket de caisse. Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE).
Comment puis-je trouver des informations sur les rappels et les actualités sur la sécurité des produits?
Vous pouvez appeler le magasin local ou visiter notre site Web où nous publions les rappels de produits de Santé Canada (SC).
Comment trouver un produit en ligne?
Effectuez une recherche à l'aide d'un mot-clé, du nom du produit, du numéro d'article de Rona, de la marque ou du numéro de modèle du fabricant. Vous pouvez également naviguer par département pour magasiner la grande sélection d'articles de Rona.
Comment savoir si ma commande est prête à être récupérée?
Lorsque vous commandez en ligne, choisissez l'option "Retrait en magasin" lors du paiement. Vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est prête. Utilisez le Pick-Up Scheduler pour sélectionner le créneau horaire qui vous convient. Garez-vous dans l'un des points de ramassage en bordure de rue désignée, appelez le magasin et un associé apportera votre commande à votre véhicule. Lors du retrait de votre commande, veuillez fournir une pièce d'identité avec photo et une copie de l'e-mail de confirmation.
Livrez-vous, et à partir de quel montant d'achat?
Oui, nous offrons un service de livraison. Tous les produits peuvent être expédiés par colis leur livraison est gratuite avec tout achat de 49$ et plus. Nous offrons également la livraison par camion pour les articles qui ne sont pas admissibles à la livraison par colis, comme les électroménagers et les ensembles de patio. Ce service est disponible dans la plupart de nos magasins au coût de 79$.
Livrez-vous à domicile?
Oui, nous offrons un service de livraison. Les prix et le service de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des produits. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter votre magasin RONA local ou visiter notre site Web
Les prix affichés sur ce site incluent-ils les taxes?
Les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens. Ces prix ne comprennent pas les taxes, qui sont ajoutées à votre facture en ligne.
Quelles sont les modalités de paiement en ligne?
Vous pouvez utiliser une carte de crédit Mastercard, Visa ou Rona pour payer vos achats en ligne — en inscrivant le nom et l'adresse du titulaire de la carte sur le relevé de compte lorsque vous effectuez votre achat. Les cartes de crédit sont le seul mode de paiement pour les achats en ligne.
Ma page de confirmation de commande en ligne est-elle considérée comme un reçu officiel?
Non, votre reçu de caisse officiel vous sera remis lors de la transaction au magasin où vous récupérerez vos articles. Vous devrez apporter votre e-mail "Prêt pour le ramassage" avec vous comme preuve d'achat. Cet avis comprend une copie de votre contrat de consommation. Vous devez le conserver dans vos dossiers pour référence future.
Quand mon paiement en ligne sera-t-il traité?
Lors de la confirmation de votre commande, nous validerons la carte de crédit que vous avez utilisée. Le paiement sera automatiquement débité de votre carte lorsque la transaction sera complétée en ligne.
Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande?
La plupart des produits que vous pouvez acheter en ligne sont disponibles dans les 2 heures suivant votre commande. Vous pouvez vérifier le délai de traitement final de votre commande en haut de la page de votre panier. Si l'un des articles de la commande est disponible sous 7 à 10 jours, il nous faudra 7 à 10 jours pour le préparer pour le ramassage ou la livraison.
Où dois-je me rendre pour récupérer ma commande?
Lorsque vous recevez un courriel de notre part vous informant que votre commande est prête à être récupérée, rendez-vous simplement dans le magasin de votre choix et localisez l'affiche de la zone de ramassage. Vous devez apporter votre pièce d'identité.
Lorsque ma commande est prête, combien de temps vais-je avoir pour la récupérer?
Après avoir reçu l'e-mail confirmant que votre commande est prête, vous aurez 7 jours pour récupérer votre commande. Si votre commande n'est pas récupérée dans ce délai, nous l'annulerons et vous rembourserons sur votre carte de crédit.
Comment puis-je annuler une commande en ligne?
Vous pouvez retourner un achat effectué par l'intermédiaire de RONA inc. En ligne : si la commande n'a pas été traitée, vous pouvez annuler votre commande via la page Retours et Commandes. En magasin : contactez le magasin sélectionné lors de votre achat Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au Dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE) Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez ni l'annuler ni la modifier. Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez demander un remboursement auprès du Service Client.
Offrez-vous des services d'installation?
Oui! De nombreux magasins offrent des services d'installation. Visitez notre section "Service d'installation" au web. Pour trouver un magasin avec ce service, consultez notre liste de magasins participants.
Dois-je payer par carte de crédit, par chèque ou en espèces?
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard ou par chèque. Le crédit est également disponible. Les paiements en espèces ne peuvent être effectués qu'en magasin.
Puis-je payer en plusieurs fois?
Absolument! Notre plan de paiement flexible offre diverses options de financement vous permettant de payer en plusieurs versements.
Je veux connaître le coût d'installation, que dois-je faire?
Les coûts d'installations au forfait sont disponibles en magasin ou via notre centre d'appels. Pour un projet de rénovation, veuillez vous rendre dans un magasin RONA pour obtenir une soumission de prix.
Comment puis-je joindre le service client?
Vous pouvez nous appeler sans frais au 1-866 283‑2239 du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE)
Comment puis-je être informé des promotions et de vos produits?
Vous pouvez voir une liste de nos produits en ligne. Vous pouvez également consulter notre flyer en ligne. Pour connaître nos promotions, abonnez-vous à notre e-news pour recevoir des offres exclusives en ligne, des offres spéciales, des coupons personnalisés, des alertes concours et des circulaires selon vos préférences.
Puis-je désigner quelqu'un pour récupérer ma commande?
Lors de votre achat en ligne, il est possible d'indiquer un tiers pour le retrait en magasin. Cette personne doit être âgée de 16 ans ou plus. En magasin, la personne autorisée doit apporter une copie du courriel de confirmation ainsi qu'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
Acceptez-vous Paypal?
Oui! Vous pouvez désormais régler vos achats en ligne avec PayPal. C'est un moyen de paiement rapide et sûr, utilisé dans des millions de magasins dans le monde.
Quels types de produits puis-je trouver chez RONA+ St-Hubert?
RONA+ St-Hubert offre une vaste gamme de produits pour la rénovation, y compris des vanités, toilettes, douches, robinets, baignoires, lavabos, miroirs, éclairages, ventilateurs, décorations, laveuses, sécheuses, quincaillerie, habillage de fenêtre, appareils électroménagers, peinture et outils électriques.
Quels sont les horaires d'ouverture de RONA+ St-Hubert?
Le magasin est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00, et les samedis et dimanches de 8h00 à 17h00.
Proposez-vous un service de livraison pour les achats effectués chez RONA+ St-Hubert?
Oui, RONA+ offre un service de livraison avec livraison gratuite pour les commandes de 49$ et plus. La livraison par camion est aussi disponible pour certains produits, comme les électroménagers, au coût généralement de 79$.
Puis-je retourner un produit acheté chez RONA+ St-Hubert?
Oui, vous pouvez retourner un produit dans les 90 jours suivant l'achat s'il est dans son état et son emballage d'origine accompagné du reçu, sauf pour les électroménagers pour lesquels d'autres conditions peuvent s'appliquer.
Comment récupérer ma commande chez RONA+ St-Hubert?
Une fois que votre commande est prête, vous recevrez un e-mail. Vous pouvez vous rendre au magasin, localiser la zone de ramassage, et présenter une pièce d'identité avec photo et l'e-mail de confirmation pour récupérer votre commande.
Puis-je désigner quelqu'un d'autre pour récupérer ma commande RONA+ St-Hubert?
Oui, vous pouvez autoriser une tierce personne âgée de 16 ans ou plus à récupérer votre commande, à condition qu'elle présente une copie de l'e-mail de confirmation et une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
Quels services d'installation propose RONA+ St-Hubert?
RONA+ offre plusieurs services d'installation, notamment l'installation d'électroménagers, de gouttières, de revêtement extérieur et toiture, de ventilateurs de plafond, de plancher, de comptoirs et armoires, de clôtures, de fenêtres, de portes et de chauffe-eau.
Quels sont les magasins et services à proximité de RONA+ St-Hubert pouvant être utiles lors de ma visite?
À proximité, vous trouverez le Garden Centre at Réno-Dépôt et le Comptoir PRO chez RONA+ pour des fournitures supplémentaires. Pour vos besoins de clés, Minute Key est disponible. Après vos achats, vous pouvez visiter Costco Business Centre ou profiter des services de la Pension et garderie pour chien et chats - Le Chien Noir si vous avez des animaux.
Comment puis-je me rendre facilement à RONA+ St-Hubert en utilisant les transports à proximité?
Vous pouvez utiliser les services de proximité, tels que Minute Key et d'autres commerces indiquant des accès directs. Le magasin est situé au 5035 Boul Cousineau à Saint-Hubert, facilement accessible en voiture, et il y a des zones de ramassage en bordure de rue pour faciliter la prise en charge de vos commandes.
Y a-t-il des services complémentaires à RONA+ St-Hubert pour la rénovation ou la construction dans les environs?
Oui, près de RONA+ St-Hubert, vous trouverez des services comme Gestion Gervais Sigouin (ingénierie structurelle), JP Installations (services de construction), et Cloture Actuel pour les clôtures et portails, qui peuvent compléter vos projets de rénovation ou construction.