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RONA Placide Martineau Inc. (Saint-Apollinaire) vous fournit les meilleurs articles et produits pour vos projets de rénovation construction et décoration maison.
Details
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Location
RONA Placide Martineau Inc. (Saint-Apollinaire)
120 des Moulanges, Saint-Apollinaire, QC
G0S 2E0, Canada
Hours
Reviews
4.4
55 reviews
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37
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- MFMaqui-Art, Véronique FournelAug 18, 20252.0La boutique est pratique et bien située, mais l’expérience client est ternie par le comportement de l’employé permanent présent en semaine durant la journée. Il s’agit d’un homme d’environ cinquante ans, portant des lunettes, dont l’attitude manque cruellement de courtoisie et de chaleur. Un accueil plus respectueux et attentionné améliorerait grandement la qualité du service.
- AHAntoin HAug 1, 20252.0La quincaillerie est bien situéé et généralement bien approvisionnée pour tous types de projets, petits ou grands, ce que j’ai toujours apprécié. Cependant, ma dernière visite, le 18 juillet, m’a profondément déçu. Je savais exactement ce dont j'avais besoin, mais le représentant de ventes s’est montré condescendant et méprisant. Au lieu de m’aider ou de m’orienter, il s’est littéralement moqué de moi, affirmant que je faisais fausse route, tout en se vantant de ses « 40 ans d’expérience dans les garages ». Même en ayant mes parents au téléphone pour appuyer mes propos, il leur a tenu le même discours avec le même ton désagréable. Frustré par cette attitude, j’ai quitté le magasin et me suis rendu chez Canac, où j’ai trouvé immédiatement le produit qu’il me fallait — sans complication ni mépris — et qui a résolu mon problème. Bref, bien que le magasin soit pratique, l’attitude du personnel lors de cette visite a été décevante, impolie et clairement non professionnelle.
- JPJean-Yves ParentMay 9, 20195.0Excellent service avec de la courtoisie.
- TPTi PeteJul 23, 20185.0Très bon service
Frequently Asked Questions About RONA Placide Martineau Inc. (Saint-Apollinaire)
Quelle est votre politique de retour?
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre produit, autre que les électroménagers, retournez-le dans les 90 jours suivant votre achat, dans son état et son emballage d'origine avec votre reçu d'origine pour un remboursement, un échange ou un avoir en magasin. Pour plus d'informations (exceptions et conditions)
Comment vérifier l'état de ma commande?
Vérifiez l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et l'adresse e-mail ou en vous connectant à votre compte Rona. Vous recevrez des mises à jour par courriel si l'état de votre commande change.
Comment retourner ou échanger un article?
Vous pouvez retourner un achat effectué via RONA inc. site Web de l'une des manières suivantes : En ligne : vous pouvez retourner votre produit en utilisant la page Retours et Commandes. En magasin : vous pouvez également retourner le produit au magasin où vous avez récupéré la commande en présentant votre ticket de caisse. Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE).
Comment puis-je trouver des informations sur les rappels et les actualités sur la sécurité des produits?
Vous pouvez appeler le magasin local ou visiter notre site Web où nous publions les rappels de produits de Santé Canada (SC).
Comment trouver un produit en ligne?
Effectuez une recherche à l'aide d'un mot-clé, du nom du produit, du numéro d'article de Rona, de la marque ou du numéro de modèle du fabricant. Vous pouvez également naviguer par département pour magasiner la grande sélection d'articles de Rona.
Comment savoir si ma commande est prête à être récupérée?
Lorsque vous commandez en ligne, choisissez l'option "Retrait en magasin" lors du paiement. Vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est prête. Utilisez le Pick-Up Scheduler pour sélectionner le créneau horaire qui vous convient. Garez-vous dans l'un des points de ramassage en bordure de rue désignée, appelez le magasin et un associé apportera votre commande à votre véhicule. Lors du retrait de votre commande, veuillez fournir une pièce d'identité avec photo et une copie de l'e-mail de confirmation.
Livrez-vous, et à partir de quel montant d'achat?
Oui, nous offrons un service de livraison. Tous les produits peuvent être expédiés par colis leur livraison est gratuite avec tout achat de 49$ et plus. Nous offrons également la livraison par camion pour les articles qui ne sont pas admissibles à la livraison par colis, comme les électroménagers et les ensembles de patio. Ce service est disponible dans la plupart de nos magasins au coût de 79$.
Livrez-vous à domicile?
Oui, nous offrons un service de livraison. Les prix et le service de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des produits. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter votre magasin RONA local ou visiter notre site Web
Les prix affichés sur ce site incluent-ils les taxes?
Les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens. Ces prix ne comprennent pas les taxes, qui sont ajoutées à votre facture en ligne.
Quelles sont les modalités de paiement en ligne?
Vous pouvez utiliser une carte de crédit Mastercard, Visa ou Rona pour payer vos achats en ligne — en inscrivant le nom et l'adresse du titulaire de la carte sur le relevé de compte lorsque vous effectuez votre achat. Les cartes de crédit sont le seul mode de paiement pour les achats en ligne.
Ma page de confirmation de commande en ligne est-elle considérée comme un reçu officiel?
Non, votre reçu de caisse officiel vous sera remis lors de la transaction au magasin où vous récupérerez vos articles. Vous devrez apporter votre e-mail "Prêt pour le ramassage" avec vous comme preuve d'achat. Cet avis comprend une copie de votre contrat de consommation. Vous devez le conserver dans vos dossiers pour référence future.
Quand mon paiement en ligne sera-t-il traité?
Lors de la confirmation de votre commande, nous validerons la carte de crédit que vous avez utilisée. Le paiement sera automatiquement débité de votre carte lorsque la transaction sera complétée en ligne.
Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande?
La plupart des produits que vous pouvez acheter en ligne sont disponibles dans les 2 heures suivant votre commande. Vous pouvez vérifier le délai de traitement final de votre commande en haut de la page de votre panier. Si l'un des articles de la commande est disponible sous 7 à 10 jours, il nous faudra 7 à 10 jours pour le préparer pour le ramassage ou la livraison.
Où dois-je me rendre pour récupérer ma commande?
Lorsque vous recevez un courriel de notre part vous informant que votre commande est prête à être récupérée, rendez-vous simplement dans le magasin de votre choix et localisez l'affiche de la zone de ramassage. Vous devez apporter votre pièce d'identité.
Lorsque ma commande est prête, combien de temps vais-je avoir pour la récupérer?
Après avoir reçu l'e-mail confirmant que votre commande est prête, vous aurez 7 jours pour récupérer votre commande. Si votre commande n'est pas récupérée dans ce délai, nous l'annulerons et vous rembourserons sur votre carte de crédit.
Comment puis-je annuler une commande en ligne?
Vous pouvez retourner un achat effectué par l'intermédiaire de RONA inc. En ligne : si la commande n'a pas été traitée, vous pouvez annuler votre commande via la page Retours et Commandes. En magasin : contactez le magasin sélectionné lors de votre achat Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au Dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE) Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez ni l'annuler ni la modifier. Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez demander un remboursement auprès du Service Client.
Offrez-vous des services d'installation?
Oui! De nombreux magasins offrent des services d'installation. Visitez notre section "Service d'installation" au web. Pour trouver un magasin avec ce service, consultez notre liste de magasins participants.
Dois-je payer par carte de crédit, par chèque ou en espèces?
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard ou par chèque. Le crédit est également disponible. Les paiements en espèces ne peuvent être effectués qu'en magasin.
Puis-je payer en plusieurs fois?
Absolument! Notre plan de paiement flexible offre diverses options de financement vous permettant de payer en plusieurs versements.
Je veux connaître le coût d'installation, que dois-je faire?
Les coûts d'installations au forfait sont disponibles en magasin ou via notre centre d'appels. Pour un projet de rénovation, veuillez vous rendre dans un magasin RONA pour obtenir une soumission de prix.
Comment puis-je joindre le service client?
Vous pouvez nous appeler sans frais au 1-866 283‑2239 du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE)
Comment puis-je être informé des promotions et de vos produits?
Vous pouvez voir une liste de nos produits en ligne. Vous pouvez également consulter notre flyer en ligne. Pour connaître nos promotions, abonnez-vous à notre e-news pour recevoir des offres exclusives en ligne, des offres spéciales, des coupons personnalisés, des alertes concours et des circulaires selon vos préférences.
Puis-je désigner quelqu'un pour récupérer ma commande?
Lors de votre achat en ligne, il est possible d'indiquer un tiers pour le retrait en magasin. Cette personne doit être âgée de 16 ans ou plus. En magasin, la personne autorisée doit apporter une copie du courriel de confirmation ainsi qu'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
Acceptez-vous Paypal?
Oui! Vous pouvez désormais régler vos achats en ligne avec PayPal. C'est un moyen de paiement rapide et sûr, utilisé dans des millions de magasins dans le monde.
Quelle est la politique de retour chez RONA Placide Martineau Inc. à Saint-Apollinaire?
Vous pouvez retourner un produit (autre que les électroménagers) dans les 90 jours suivant l'achat, dans son état et emballage d'origine avec le reçu pour un remboursement, échange ou avoir en magasin.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande en ligne chez RONA?
Entrez votre numéro de commande et adresse e-mail en ligne ou connectez-vous à votre compte RONA pour suivre l'état de votre commande et recevoir des mises à jour par courriel.
Quels horaires d'ouverture pour RONA Placide Martineau Inc. à Saint-Apollinaire?
Ouvert du lundi au samedi: 08:00-17:30 en semaine, jeudi et vendredi jusqu'à 18:00, fermé le dimanche.
Quels modes de paiement accepte RONA Placide Martineau?
Vous pouvez payer par Visa, MasterCard, PayPal en ligne, par chèque ou en espèces en magasin. Le crédit est disponible et il y a un plan de paiement flexible.
Est-il possible de récupérer une commande en magasin et comment cela fonctionne-t-il?
Oui, choisissez "Retrait en magasin" lors du paiement, vous recevrez un courriel de confirmation. Utilisez Pick-Up Scheduler pour choisir un créneau, garez-vous à un point de ramassage désigné et un employé vous apportera la commande.
RONA offre-t-elle des services de livraison?
Oui, livraison gratuite pour les commandes de 49$ et plus. Livraison par camion disponible pour électroménagers et articles volumineux avec un coût de 79$ selon le magasin.
Quels sont les services d'installation disponibles chez RONA?
De nombreux magasins offrent des services d'installation. Consultez la section "Service d'installation" sur le site web et la liste des magasins participants pour plus d'informations.
Quels points d'intérêt sont à proximité de RONA Placide Martineau Inc. à Saint-Apollinaire?
À proximité, vous trouverez RONA Placide Martineau, Ecuries O'Neill-Rondot (centre d'équitation et ferme urbaine) et Meunerie Trans-Canada Inc (service agricole).
Comment puis-je combiner une visite chez RONA et une sortie aux Ecuries O'Neill-Rondot?
Vous pouvez planifier d'abord vos achats ou projets de rénovation chez RONA, puis profiter d'une balade à cheval ou découvrir la ferme urbaine aux Ecuries O'Neill-Rondot, facilement accessibles à proximité.
Le magasin RONA est-il accessible pour les clients venant visiter les entreprises agricoles proches comme Meunerie Trans-Canada Inc?
Oui, RONA Placide Martineau offre un accès facile et des installations adaptées, ce qui est pratique pour les clients venus des entreprises agricoles voisines comme Meunerie Trans-Canada Inc pour leurs besoins en matériaux et fournitures.