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RONA+ Rosemere propose une vaste gamme de produits de rénovation, incluant des vanités, toilettes, douches, robinets, baignoires, lavabos, miroirs, éclairages, ventilateurs, décorations, laveuses et sécheuses, quincaillerie, habillage de fenêtre, appareils électroménagers, peinture et outils électriques. Que vous soyez débutant ou expert, RONA+ Rosemere est votre destination pour tous les essentiels de l’amélioration de la maison. Magasinez en ligne ou dans votre magasin local RONA+ Rosemere pour économiser sur les produits de rénovation et commencez à améliorer votre maison dès aujourd'hui !
Details
- DebitAvailable
- Cash onlyNot available
Location
Hours
Reviews
3.9
1,227 reviews
5 stars
508
4 stars
408
3 stars
125
2 stars
57
1 star
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What are people saying?
AI-generated from recent customer reviews
Customer Service
Mixed feedback on customer service; some employees received praise for their helpfulness, while others were criticized for being unresponsive or unhelpful.
Product Quality
Concerns raised about the quality of products, particularly regarding damaged or refurbished items sold as new.
Staffing Issues
Frequent mentions of understaffing leading to long wait times for assistance and poor customer experiences.
Pricing
Customers noted that prices are often higher compared to competitors, leading to dissatisfaction.
Store Cleanliness
General positive remarks about the cleanliness and organization of the store.
- JPJean-jacques Petel1 day ago5.0Ma conjointe avait besoin de bacs pour faire de l'entreposage. A la caisse, il y avait une très gentille jeune dame qui était là pour nous donner un excellent service avec le sourire. D'habitude. il faut se servir du pistolet et de «scanner» le code numérique. Je sais que cela n'est pas toujours évident de trouver du personnel compétent mais c'est TELLEMENT PLUS AGRÉABLE d'avoir un être humain en face de soi qui soit courtois et avec un beau sourire. Sur la facture, c'était indiqué employée #6002. S.V.P. veuillez lui transmettre nos félicitations pour son service à la clientèle A1.
- SBStephanie BrookeJan 4, 20265.0Had a great experience with the employee who helped me chose a cutting saw. I didn’t catch her name but to make sure she gave me the right information she asked her manager and he quickly stepped in to help. Great service and advice from both even for such a small project. First time I go into a Rona and do not feel dismissed by employees!
- CGColin GirardeauJan 1, 20264.0Un service superbe
- ALAnne Marie LaporteDec 1, 20255.0Très propre personnel competatnt
- WMWilliam MackarousNov 29, 20255.0Gabriel est extrêmement bon. Service 5 étoiles!
Frequently Asked Questions About RONA+ Rosemere
Quelle est votre politique de retour?
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre produit, autre que les électroménagers, retournez-le dans les 90 jours suivant votre achat, dans son état et son emballage d'origine avec votre reçu d'origine pour un remboursement, un échange ou un avoir en magasin.
Pour plus d'informations (exceptions et conditions) Veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/retours-et-remboursements
Comment vérifier l'état de ma commande?
Vérifiez l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et l'adresse e-mail ou en vous connectant à votre compte Rona. Vous recevrez des mises à jour par courriel si l'état de votre commande change.
Pour plus d'informations veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/suivi-commande
Comment retourner ou échanger un article?
Vous pouvez retourner un achat effectué via RONA inc. site Web de l'une des manières suivantes :
En ligne : vous pouvez retourner votre produit en utilisant la page Retours et Commandes.
En magasin : vous pouvez également retourner le produit au magasin où vous avez récupéré la commande en présentant votre ticket de caisse.
Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE).
Pour plus d'informations veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/retours-et-remboursements
Comment puis-je trouver des informations sur les rappels et les actualités sur la sécurité des produits?
Vous pouvez appeler le magasin local ou visiter notre site Web https://www.rona.ca/fr/rappels-de-produits où nous publions les rappels de produits de Santé Canada (SC).
Comment trouver un produit en ligne?
Effectuez une recherche à l'aide d'un mot-clé, du nom du produit, du numéro d'article de RONA+, de la marque ou du numéro de modèle du fabricant. Vous pouvez également naviguer par département pour magasiner la grande sélection d'articles de RONA+.
Pour en savoir plus sur la recherche sur notre nouveau site rona.ca, veuillez consulter https://www.youtube.com/watch?v=0-07oaRMd8o.
Comment savoir si ma commande est prête à être récupérée?
Lorsque vous commandez en ligne, choisissez l'option "Retrait en magasin" lors du paiement. Vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est prête. Utilisez le Pick-Up Scheduler pour sélectionner le créneau horaire qui vous convient. Garez-vous dans l'un des points de ramassage en bordure de rue désignée, appelez le magasin et un associé apportera votre commande à votre véhicule. Lors du retrait de votre commande, veuillez fournir une pièce d'identité avec photo et une copie de l'e-mail de confirmation.
Pour plus d'informations veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/options-livraison-ramassage
Livrez-vous, et à partir de quel montant d'achat?
Oui, nous offrons un service de livraison. Tous les produits peuvent être expédiés par colis leur livraison est gratuite avec tout achat de 49$ et plus. Nous offrons également la livraison par camion pour les articles qui ne sont pas admissibles à la livraison par colis, comme les électroménagers et les ensembles de patio. Ce service est disponible dans la plupart de nos magasins au coût de 79$.
Pour plus d'informations veuillez consulter notre site web https://www.rona.ca/fr/options-livraison-ramassage ou appelez votre magasin RONA local.
Livrez-vous à domicile?
Oui, nous offrons un service de livraison. Les prix et le service de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des produits. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter votre magasin RONA local ou visiter notre site Web. https://www.rona.ca/fr/options-livraison-ramassage
Les prix affichés sur ce site incluent-ils les taxes?
Les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens. Ces prix ne comprennent pas les taxes, qui sont ajoutées à votre facture en ligne.
Quelles sont les modalités de paiement en ligne?
Vous pouvez utiliser une carte de crédit Mastercard, Visa ou Rona pour payer vos achats en ligne — en inscrivant le nom et l'adresse du titulaire de la carte sur le relevé de compte lorsque vous effectuez votre achat. Les cartes de crédit sont le seul mode de paiement pour les achats en ligne. Pour plus d'informations veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/faq-rona
Ma page de confirmation de commande en ligne est-elle considérée comme un reçu officiel?
Non, votre reçu de caisse officiel vous sera remis lors de la transaction au magasin où vous récupérerez vos articles. Vous devrez apporter votre e-mail "Prêt pour le ramassage" avec vous comme preuve d'achat. Cet avis comprend une copie de votre contrat de consommation. Vous devez le conserver dans vos dossiers pour référence future.
Quand mon paiement en ligne sera-t-il traité?
Lors de la confirmation de votre commande, nous validerons la carte de crédit que vous avez utilisée. Le paiement sera automatiquement débité de votre carte lorsque la transaction sera complétée en ligne.
Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande?
La plupart des produits que vous pouvez acheter en ligne sont disponibles dans les 2 heures suivant votre commande. Vous pouvez vérifier le délai de traitement final de votre commande en haut de la page de votre panier. Si l'un des articles de la commande est disponible sous 7 à 10 jours, il nous faudra 7 à 10 jours pour le préparer pour le ramassage ou la livraison.
Où dois-je me rendre pour récupérer ma commande?
Lorsque vous recevez un courriel de notre part vous informant que votre commande est prête à être récupérée, rendez-vous simplement dans le magasin de votre choix et localisez l'affiche de la zone de ramassage. Vous devez apporter votre pièce d'identité.
Lorsque ma commande est prête, combien de temps vais-je avoir pour la récupérer?
Après avoir reçu l'e-mail confirmant que votre commande est prête, vous aurez 7 jours pour récupérer votre commande. Si votre commande n'est pas récupérée dans ce délai, nous l'annulerons et vous rembourserons sur votre carte de crédit.
Comment puis-je annuler une commande en ligne?
Vous pouvez retourner un achat effectué par l'intermédiaire de RONA inc.
En ligne : si la commande n'a pas été traitée, vous pouvez annuler votre commande via la page Retours et Commandes.
En magasin : contactez le magasin sélectionné lors de votre achat
Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au Dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE)
Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez ni l'annuler ni la modifier. Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez demander un remboursement auprès du Service Client.
Offrez-vous des services d'installation?
Oui! De nombreux magasins offrent des services d'installation. Visitez notre section "Service d'installation" au web https://www.rona.ca/fr/services-installation. Pour trouver un magasin avec ce service, consultez notre liste de magasins participants.
Dois-je payer par carte de crédit, par chèque ou en espèces?
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard ou par chèque. Le crédit est également disponible. Les paiements en espèces ne peuvent être effectués qu'en magasin.
Puis-je payer en plusieurs fois?
Absolument! Notre plan de paiement flexible offre diverses options de financement vous permettant de payer en plusieurs versements.
Pour plus d'informations (exceptions et conditions) Veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/programmes-financement-prets-carte-de-credit/programme-affirm
Je veux connaître le coût d'installation, que dois-je faire?
Les coûts d'installations au forfait sont disponibles en magasin ou via notre centre d'appels. Pour un projet de rénovation, veuillez vous rendre dans un magasin RONA+ pour obtenir une soumission de prix.
Pour plus d'informations (exceptions et conditions) Veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/services-installation
Comment puis-je joindre le service client?
Vous pouvez nous appeler sans frais au 1-866 283‑2239 du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE)
Comment puis-je être informé des promotions et de vos produits?
Vous pouvez voir une liste de nos produits en ligne. Vous pouvez également consulter notre flyer en ligne. Pour connaître nos promotions, abonnez-vous à notre e-news pour recevoir des offres exclusives en ligne, des offres spéciales, des coupons personnalisés, des alertes concours et des circulaires selon vos préférences.
Pour plus d'informations (exceptions et conditions) Veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr
Puis-je désigner quelqu'un pour récupérer ma commande?
Lors de votre achat en ligne, il est possible d'indiquer un tiers pour le retrait en magasin. Cette personne doit être âgée de 16 ans ou plus. En magasin, la personne autorisée doit apporter une copie du courriel de confirmation ainsi qu'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
Acceptez-vous Paypal?
Oui! Vous pouvez désormais régler vos achats en ligne avec PayPal. C'est un moyen de paiement rapide et sûr, utilisé dans des millions de magasins dans le monde.
Pour plus d'informations (exceptions et conditions) Veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/options-livraison-ramassage
Comment puis-je confirmer si ce magasin RONA+ propose un service de location de camions ou de fourgonnettes ?
Si la location de camions ou de fourgonnettes est indiquée comme service sur la page du magasin sur rona.ca, cela signifie que le magasin offre ces options de location.
Comment savoir si un camion ou une fourgonnette est disponible à la location chez RONA+ ?
Si vous voyez un camion ou une fourgonnette stationné au magasin, c'est le premier signe qu'il/elle est disponible à la location. Pour vous éviter un déplacement, vous pouvez appeler le service à la clientèle du magasin RONA à l'avance pour confirmer la disponibilité. Les locations sont offertes selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Comment puis-je bénéficier de la location d'un véhicule ?
Pour louer un véhicule, vous devez :
> Avoir au moins 21 ans
> Détenir un permis de conduire complet et valide (pas de permis graduel)
> Fournir une preuve d’assurance à votre nom
> Présenter une carte de crédit majeure
REMARQUE : Pour la province de la Saskatchewan, le client doit avoir au moins 21 ans et un permis de conduire valide.
Est-ce que RONA+ exige un dépôt pour la location d'un camion/fourgonnette?
Un dépôt de 500 $ sera prélevé sur une carte de crédit valide avant la location du camion. Après inspection, le dépôt sera remboursé, déduction faite des frais de location, au retour du camion ou de la fourgonnette.
Comment puis-je payer la location d'un camion/fourgonnette ?
Nous acceptons la majorité des cartes de crédit.
Veuillez noter que le paiement en espèces, les chèques, les cartes-cadeaux, les mandats et les cartes Visa prépayées ne sont PAS acceptés pour la location d'un véhicule. Les employés en magasin ne bénéficient pas de rabais sur la location d'un camion et paient le même prix que le client.
Est-ce que RONA+ offre une assurance pour la location de véhicules?
RONA+ ne propose actuellement pas d'assurance pour la location. Vous devrez souscrire votre propre assurance responsabilité civile pour la location d'un véhicule non détenu par vous. Veuillez-vous assurer que la preuve d'assurance est au nom du locataire.
Quelle est votre politique de retour pour la location de camions / fourgonnettes ?
Les retours sont simples ! Lorsque vous rapportez le véhicule, nous effectuons une inspection rapide et vérifions la jauge à carburant. Tant que le véhicule est dans le même état et avec le même niveau de carburant qu'au moment de la location, vous pouvez partir.
Y a-t-il d'autres conditions que je devrais connaître avant de louer un camion/fourgonnette ?
Aucune exigence supplémentaire ne s'applique. Toutefois, si vous souhaitez obtenir plus de détails sur les conditions de location spécifiques, n'hésitez pas à contacter le magasin RONA+ où vous prévoyez louer.
Quels types de produits puis-je trouver chez RONA+ Rosemere?
RONA+ Rosemere propose une vaste gamme de produits de rénovation, incluant des vanités, toilettes, douches, robinets, baignoires, lavabos, miroirs, éclairages, électroménagers, peinture, outils électriques, et bien plus.
Quelles sont les heures d'ouverture de RONA+ Rosemere?
RONA+ Rosemere est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00, et le samedi et dimanche de 8h00 à 17h00.
Est-il possible de récupérer mes achats en magasin?
Oui, vous pouvez choisir l'option 'Retrait en magasin' lors de votre commande en ligne et récupérer vos articles dans la zone dédiée au magasin.
RONA+ Rosemere propose-t-il un service de livraison?
Oui, RONA+ offre un service de livraison à domicile, gratuit pour toute commande de 49$ et plus pour les colis et un service de camion pour les articles volumineux moyennant des frais.
Quels modes de paiement sont acceptés chez RONA+ Rosemere?
Les modes de paiement acceptés sont Visa, MasterCard, American Express et espèces en magasin.
Est-il possible de louer un camion ou une fourgonnette chez RONA+ Rosemere?
Oui, certains magasins RONA+ offrent un service de location de camions et de fourgonnettes selon disponibilité et conditions requises telles que l'âge minimum de 21 ans et la présentation d'un permis valide.
Quels services d'installation propose RONA+ Rosemere?
RONA+ Rosemere propose plusieurs services d'installation, notamment pour les électroménagers, fenêtres, portes, planchers, clôtures, salles de bain, et plus encore.
Quels sont quelques endroits d'intérêt proches de RONA+ Rosemere?
Près de RONA+ Rosemere, vous pouvez trouver Minute Key (serrurerie), le Réno-Dépôt avec son Pro Desk et son Garden Centre, ainsi que des commerces comme Dollarama, Subway et Tim Hortons.
Comment puis-je combiner une visite chez RONA+ Rosemere avec d'autres activités à proximité?
Après vos achats chez RONA+ Rosemere, vous pouvez profiter d'un repas rapide chez Tim Hortons ou McDonald's à proximité, ou visiter le Garden Centre at Réno-Dépôt pour des idées de jardinage et décoration extérieure.
Existe-t-il des options pour trouver des services complémentaires près de RONA+ Rosemere?
Oui, à proximité, vous trouverez des services professionnels comme Atelier NJM Inc (galerie d'art et services professionnels) et des services automobiles tels que Transmission Ste Therese Enr et Mr. Lube.