Business Details
About
Home Improvement StorePaint StoreBuilding Materials SupplierHardware StoreCommercial AppliancesOutdoor Furniture StoreKitchen AppliancesBathroom Supply StorePlumbing Supply StoreElectrical Supply Store
RONA Pincourt vous fournit les meilleurs articles et produits pour vos projets de rénovation construction et décoration maison.
Details
- DeliveryAvailable
- DebitAvailable
- Mobile paymentsAvailable
- Curbside pickupAvailable
Location
Hours
Reviews
3.9
511 reviews
5 stars
268
4 stars
117
3 stars
34
2 stars
10
1 star
82
What are people saying?
AI-generated from recent customer reviews
Customer Service
Many customers praised the helpfulness and professionalism of staff, particularly in the paint and plumbing departments.
Negative Experiences
Several reviews highlighted instances of rude or dismissive behavior from employees, particularly during returns and customer inquiries.
Product Availability
Customers expressed frustration over low stock levels and issues with inventory accuracy, leading to wasted time and dissatisfaction.
Return Policy Issues
Multiple reviews criticized the store's return policy, describing it as overly strict and unsatisfactory.
Overall Satisfaction
While some customers had positive experiences, there were significant complaints about service quality and product issues, leading to mixed overall satisfaction.
- FSFatima Sadou4 days ago5.0Merci Marc André pour l’excellent service. Je recommanderai fortement RONA (Pincourt). Les employés sont extrêmement gentils, courtois et professionnels. Je suis très satisfaite de l’exceptionnel service de Marc André, merci encore!
- CLCAROLE LALONDENov 16, 20255.0Je suis allé chez Rona Pincourt au centre de coupe de bois et j ai fais coupé le haut d un pied de lit en bois .le conseiller a bien écouté ma demande et il m a suggéré un bon conseil, le travail a été super bien fait bien ,de plus il est très courtois . Un gros merci à Michel et je vous le recommande , il écoute et suggère , un bon conseiller . Merci
- FCFrancois CastonguayNov 16, 20255.0Semaine stressante a faire des renos, j’avais du surplus de matériels a retourner et Chloe au comptoir des retours avec son sourire et son sens d’humour a reussie a rendre l’experience agreable . Merci a elle
- TMTONY DE MICHELENov 14, 20255.0L'employé qui s'est occupé de moi , Jean Alexis, à été courtois, poli et respectueux Il connaissait bien son magasin et où se trouvsient les biens que je cherchais Je lui ai dit que les employés comme lui sont le meilleur et le plus grand atout de Rona et c'est pour cette raison que je continue de me rendre à ce magasin regulierement Cela fait du bien de voir quelqu'un qui aime son travail
- LSLinda SigouinNov 8, 20255.0Toujours agréable d'aller chez Rona , le personnel est attentif , jovial et très expérimenté pour nous aider dans nos projets il connaît bien les produits et donne de bons conseils surtout avec Claude Lessard dans le département de la peinture , je suis toujours prêt a faire un détour pour aller chez Rona a Pincourt. PS il y a le département de la menuiserie que j'aime bien aussi , il font des portes sur mesure a partir de nos plans ( croquis ) personnels faits avec minuties , je recommande absolument .
Frequently Asked Questions About RONA Pincourt
Quelle est votre politique de retour?
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre produit, autre que les électroménagers, retournez-le dans les 90 jours suivant votre achat, dans son état et son emballage d'origine avec votre reçu d'origine pour un remboursement, un échange ou un avoir en magasin. Pour plus d'informations (exceptions et conditions)
Comment vérifier l'état de ma commande?
Vérifiez l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et l'adresse e-mail ou en vous connectant à votre compte Rona. Vous recevrez des mises à jour par courriel si l'état de votre commande change.
Comment retourner ou échanger un article?
Vous pouvez retourner un achat effectué via RONA inc. site Web de l'une des manières suivantes : En ligne : vous pouvez retourner votre produit en utilisant la page Retours et Commandes. En magasin : vous pouvez également retourner le produit au magasin où vous avez récupéré la commande en présentant votre ticket de caisse. Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE).
Comment puis-je trouver des informations sur les rappels et les actualités sur la sécurité des produits?
Vous pouvez appeler le magasin local ou visiter notre site Web où nous publions les rappels de produits de Santé Canada (SC).
Comment trouver un produit en ligne?
Effectuez une recherche à l'aide d'un mot-clé, du nom du produit, du numéro d'article de Rona, de la marque ou du numéro de modèle du fabricant. Vous pouvez également naviguer par département pour magasiner la grande sélection d'articles de Rona.
Comment savoir si ma commande est prête à être récupérée?
Lorsque vous commandez en ligne, choisissez l'option "Retrait en magasin" lors du paiement. Vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est prête. Utilisez le Pick-Up Scheduler pour sélectionner le créneau horaire qui vous convient. Garez-vous dans l'un des points de ramassage en bordure de rue désignée, appelez le magasin et un associé apportera votre commande à votre véhicule. Lors du retrait de votre commande, veuillez fournir une pièce d'identité avec photo et une copie de l'e-mail de confirmation.
Livrez-vous, et à partir de quel montant d'achat?
Oui, nous offrons un service de livraison. Tous les produits peuvent être expédiés par colis leur livraison est gratuite avec tout achat de 49$ et plus. Nous offrons également la livraison par camion pour les articles qui ne sont pas admissibles à la livraison par colis, comme les électroménagers et les ensembles de patio. Ce service est disponible dans la plupart de nos magasins au coût de 79$.
Livrez-vous à domicile?
Oui, nous offrons un service de livraison. Les prix et le service de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des produits. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter votre magasin RONA local ou visiter notre site Web
Les prix affichés sur ce site incluent-ils les taxes?
Les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens. Ces prix ne comprennent pas les taxes, qui sont ajoutées à votre facture en ligne.
Quelles sont les modalités de paiement en ligne?
Vous pouvez utiliser une carte de crédit Mastercard, Visa ou Rona pour payer vos achats en ligne — en inscrivant le nom et l'adresse du titulaire de la carte sur le relevé de compte lorsque vous effectuez votre achat. Les cartes de crédit sont le seul mode de paiement pour les achats en ligne.
Ma page de confirmation de commande en ligne est-elle considérée comme un reçu officiel?
Non, votre reçu de caisse officiel vous sera remis lors de la transaction au magasin où vous récupérerez vos articles. Vous devrez apporter votre e-mail "Prêt pour le ramassage" avec vous comme preuve d'achat. Cet avis comprend une copie de votre contrat de consommation. Vous devez le conserver dans vos dossiers pour référence future.
Quand mon paiement en ligne sera-t-il traité?
Lors de la confirmation de votre commande, nous validerons la carte de crédit que vous avez utilisée. Le paiement sera automatiquement débité de votre carte lorsque la transaction sera complétée en ligne.
Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande?
La plupart des produits que vous pouvez acheter en ligne sont disponibles dans les 2 heures suivant votre commande. Vous pouvez vérifier le délai de traitement final de votre commande en haut de la page de votre panier. Si l'un des articles de la commande est disponible sous 7 à 10 jours, il nous faudra 7 à 10 jours pour le préparer pour le ramassage ou la livraison.
Où dois-je me rendre pour récupérer ma commande?
Lorsque vous recevez un courriel de notre part vous informant que votre commande est prête à être récupérée, rendez-vous simplement dans le magasin de votre choix et localisez l'affiche de la zone de ramassage. Vous devez apporter votre pièce d'identité.
Lorsque ma commande est prête, combien de temps vais-je avoir pour la récupérer?
Après avoir reçu l'e-mail confirmant que votre commande est prête, vous aurez 7 jours pour récupérer votre commande. Si votre commande n'est pas récupérée dans ce délai, nous l'annulerons et vous rembourserons sur votre carte de crédit.
Comment puis-je annuler une commande en ligne?
Vous pouvez retourner un achat effectué par l'intermédiaire de RONA inc. En ligne : si la commande n'a pas été traitée, vous pouvez annuler votre commande via la page Retours et Commandes. En magasin : contactez le magasin sélectionné lors de votre achat Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au Dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE) Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez ni l'annuler ni la modifier. Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez demander un remboursement auprès du Service Client.
Offrez-vous des services d'installation?
Oui! De nombreux magasins offrent des services d'installation. Visitez notre section "Service d'installation" au web. Pour trouver un magasin avec ce service, consultez notre liste de magasins participants.
Dois-je payer par carte de crédit, par chèque ou en espèces?
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard ou par chèque. Le crédit est également disponible. Les paiements en espèces ne peuvent être effectués qu'en magasin.
Puis-je payer en plusieurs fois?
Absolument! Notre plan de paiement flexible offre diverses options de financement vous permettant de payer en plusieurs versements.
Je veux connaître le coût d'installation, que dois-je faire?
Les coûts d'installations au forfait sont disponibles en magasin ou via notre centre d'appels. Pour un projet de rénovation, veuillez vous rendre dans un magasin RONA pour obtenir une soumission de prix.
Comment puis-je joindre le service client?
Vous pouvez nous appeler sans frais au 1-866 283‑2239 du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE)
Comment puis-je être informé des promotions et de vos produits?
Vous pouvez voir une liste de nos produits en ligne. Vous pouvez également consulter notre flyer en ligne. Pour connaître nos promotions, abonnez-vous à notre e-news pour recevoir des offres exclusives en ligne, des offres spéciales, des coupons personnalisés, des alertes concours et des circulaires selon vos préférences.
Puis-je désigner quelqu'un pour récupérer ma commande?
Lors de votre achat en ligne, il est possible d'indiquer un tiers pour le retrait en magasin. Cette personne doit être âgée de 16 ans ou plus. En magasin, la personne autorisée doit apporter une copie du courriel de confirmation ainsi qu'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
Acceptez-vous Paypal?
Oui! Vous pouvez désormais régler vos achats en ligne avec PayPal. C'est un moyen de paiement rapide et sûr, utilisé dans des millions de magasins dans le monde.
Quelle est votre politique de retour chez RONA Pincourt?
Vous pouvez retourner la plupart des produits dans les 90 jours suivant l'achat avec le reçu original et l'emballage, sauf les électroménagers. Un remboursement, échange ou avoir en magasin sont possibles.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande en ligne?
Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail sur le site RONA ou connectez-vous à votre compte pour suivre votre commande. Vous recevrez aussi des mises à jour par courriel.
Quels modes de paiement sont acceptés pour les achats en ligne?
Vous pouvez payer vos achats en ligne avec Mastercard, Visa, RONA Card ou PayPal. Les cartes de crédit sont le seul mode de paiement en ligne.
Offrez-vous un service de livraison?
Oui, la livraison est disponible. Les livraisons par colis sont gratuites pour les achats de 49 $ et plus. La livraison par camion est aussi offerte pour les articles volumineux moyennant des frais.
Quels sont les horaires d'ouverture de RONA Pincourt?
RONA Pincourt est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 21h, et le samedi et dimanche de 8h à 17h.
Où puis-je récupérer ma commande RONA Pincourt?
Dès réception du courriel confirmant la préparation de votre commande, rendez-vous au magasin RONA Pincourt et allez à la zone de ramassage avec pièce d'identité et courriel de confirmation.
Puis-je désigner quelqu’un pour récupérer ma commande en magasin?
Oui, une personne de 16 ans ou plus peut retirer la commande. Elle doit apporter une copie du courriel de confirmation et une pièce d'identité avec photo gouvernementale.
Quels services d'installation sont offerts chez RONA Pincourt?
Plusieurs magasins RONA, dont celui de Pincourt, offrent des services d'installation. Consultez la section "Service d'installation" sur notre site pour plus de détails et liste des magasins participants.
Quels points d'intérêt sont proches de RONA Pincourt pour faciliter ma visite?
Le Pro Desk at RONA et le Centre de Jardinage chez RONA sont à proximité pour vos besoins en fournitures. Vous pouvez aussi visiter le Maxi pour faire des courses avant ou après votre visite.
Comment les agences immobilières voisines peuvent-elles aider un client de RONA Pincourt?
Plusieurs courtiers immobiliers comme Joffrey Léveillé et RE/MAX sont proches, ce qui facilite la coordination entre projets de rénovation chez RONA et transactions immobilières dans la région.
Y a-t-il des options de restauration ou services de détente près de RONA Pincourt?
Oui, vous pouvez visiter le Restaurant L'Etoile ou Benny & Co. pour manger, ou bien profiter de la Clinique de Massotherapie Massage Dot Calm pour vous relaxer après vos achats.