Business Details
About
Home Improvement StoreAppliance StoreOutdoor Furniture StoreBuilding Materials SupplierKitchen Supply StoreBathroom Supply StoreFlooring StorePaint StoreElectrical Supply StoreCutting Tools
Votre magasin local L'entrepôt RONA est officiellement devenu un magasin RONA+. RONA+ Joliette propose une vaste gamme de produits de rénovation, incluant des vanités, toilettes, douches, robinets, baignoires, lavabos, miroirs, éclairages, ventilateurs, décorations, laveuses et sécheuses, quincaillerie, habillage de fenêtre, appareils électroménagers, peinture et outils électriques. Que vous soyez débutant ou expert, RONA+ est votre destination pour tous les essentiels de l’amélioration de la maison. Magasinez en ligne ou dans votre magasin local RONA+ pour économiser sur les produits de rénovation et commencez à améliorer votre maison dès aujourd'hui !
Details
- DebitAvailable
- Cash onlyNot available
Location
Hours
Reviews
3.9
721 reviews
5 stars
287
4 stars
223
3 stars
105
2 stars
36
1 star
70
What are people saying?
AI-generated from recent customer reviews
Service Quality
Customer experiences with service quality are mixed, with some praising individual employees for their helpfulness while others report long wait times and poor overall service.
Pricing
Many customers noted that prices are often higher than competitors, leading to dissatisfaction, especially when combined with service issues.
Product Availability
Customers frequently mentioned issues with product availability and inventory management, leading to frustration when items were not in stock.
Customer Experience
Several reviews highlighted a lack of staff at checkout and poor customer service, contributing to a negative shopping experience.
Staff Knowledge
While some employees were praised for their knowledge and assistance, many customers felt that staff were often untrained or unable to provide adequate help.
- AĖric AudetOct 16, 20255.0Très bon service
- DLDenise LariviereOct 6, 20255.0Bon Service
- AAAlex and AlexSep 26, 20251.0Service médiocre Pas la première fois... Je me suis dit que peut-être qu'il y a eu changement depuis la dernière fois que je m'y suis rendu... ( 2 ans environ) Bien non Attendre 10 min au comptoir matériaux des employés passe m' Ignore je suis à me demander si j'étais un fantômes.. Pas d'autre clients le magasin pratiquement vide... alors je finis par demander à un employé pour une personne au comptoir pour un estimé.... la personne prend 15 minutes avant de finalement allumer et de demander un employé matériaux au téléphone, Enfin il arrive à 2 du derrière du magasin... je demande ce que je veux supposé avoir un retour par courriel le lendemain j'attends toujours. Alors je ne conseille à personne le rona Joliette. Je me rend compte que cette endroits est vraiment mal géré. Le service n'est certainement pas leurs priorités Je vous conseille donc Patrick Morin Le service est tellement mieux Le retours de mon estimé la bas (Patrick Morin) je l'ai demandé à 14h le mercredi je l'ai eu avant 10h le jeudi matin. Je me demande pourquoi Rona Joliette demeure ouvert....
- MJMarie JoSep 19, 20255.0Nous y sommes allé pour nos armoires de cuisine. Marc, nous a super bien conseillé. Un service extraordinaire et tres professionnel ! Merci encore pour ton temps et tes conseils. 🌟🌟🌟🌟🌟 Marie Jo & Danny
- JBJosée BeaudetSep 4, 20255.0Wowwww, merci à Michel qui était au matériaux pour le super service à la clientèle. Serviable, en mode solution pour m' accommoder et m' a fait économiser. Vraiment très contente de son service ! Encore merci beaucoup !
Frequently Asked Questions About RONA+ Joliette
Quelle est la différence entre RONA et RONA+ ?
RONA+ est le premier pas d’une grande stratégie visant à revisiter et améliorer la façon dont les Canadiens et Canadiennes magasinent pour leurs projets de rénovation résidentielle. RONA+ offrira aux rénovateurs et décorateurs amateurs, ainsi qu’aux clients Pros, une infinité de possibilités, une incroyable gamme de produits, des milliers de bas prix et un service d’expert(e)s en magasin.
Quelle est votre politique de retour?
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre produit, autre que les électroménagers, retournez-le dans les 90 jours suivant votre achat, dans son état et son emballage d'origine avec votre reçu d'origine pour un remboursement, un échange ou un avoir en magasin. Pour plus d'informations (exceptions et conditions)
Comment vérifier l'état de ma commande?
Vérifiez l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et l'adresse e-mail ou en vous connectant à votre compte Rona. Vous recevrez des mises à jour par courriel si l'état de votre commande change.
Comment retourner ou échanger un article?
Vous pouvez retourner un achat effectué via RONA inc. site Web de l'une des manières suivantes : En ligne : vous pouvez retourner votre produit en utilisant la page Retours et Commandes. En magasin : vous pouvez également retourner le produit au magasin où vous avez récupéré la commande en présentant votre ticket de caisse. Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE).
Comment puis-je trouver des informations sur les rappels et les actualités sur la sécurité des produits?
Vous pouvez appeler le magasin local ou visiter notre site Web où nous publions les rappels de produits de Santé Canada (SC).
Comment trouver un produit en ligne?
Effectuez une recherche à l'aide d'un mot-clé, du nom du produit, du numéro d'article de Rona, de la marque ou du numéro de modèle du fabricant. Vous pouvez également naviguer par département pour magasiner la grande sélection d'articles de Rona.
Comment savoir si ma commande est prête à être récupérée?
Lorsque vous commandez en ligne, choisissez l'option "Retrait en magasin" lors du paiement. Vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est prête. Utilisez le Pick-Up Scheduler pour sélectionner le créneau horaire qui vous convient. Garez-vous dans l'un des points de ramassage en bordure de rue désignée, appelez le magasin et un associé apportera votre commande à votre véhicule. Lors du retrait de votre commande, veuillez fournir une pièce d'identité avec photo et une copie de l'e-mail de confirmation.
Livrez-vous, et à partir de quel montant d'achat?
Oui, nous offrons un service de livraison. Tous les produits peuvent être expédiés par colis leur livraison est gratuite avec tout achat de 49$ et plus. Nous offrons également la livraison par camion pour les articles qui ne sont pas admissibles à la livraison par colis, comme les électroménagers et les ensembles de patio. Ce service est disponible dans la plupart de nos magasins au coût de 79$.
Livrez-vous à domicile?
Oui, nous offrons un service de livraison. Les prix et le service de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des produits. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter votre magasin RONA local ou visiter notre site Web
Les prix affichés sur ce site incluent-ils les taxes?
Les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens. Ces prix ne comprennent pas les taxes, qui sont ajoutées à votre facture en ligne.
Quelles sont les modalités de paiement en ligne?
Vous pouvez utiliser une carte de crédit Mastercard, Visa ou Rona pour payer vos achats en ligne — en inscrivant le nom et l'adresse du titulaire de la carte sur le relevé de compte lorsque vous effectuez votre achat. Les cartes de crédit sont le seul mode de paiement pour les achats en ligne.
Ma page de confirmation de commande en ligne est-elle considérée comme un reçu officiel?
Non, votre reçu de caisse officiel vous sera remis lors de la transaction au magasin où vous récupérerez vos articles. Vous devrez apporter votre e-mail "Prêt pour le ramassage" avec vous comme preuve d'achat. Cet avis comprend une copie de votre contrat de consommation. Vous devez le conserver dans vos dossiers pour référence future.
Quand mon paiement en ligne sera-t-il traité?
Lors de la confirmation de votre commande, nous validerons la carte de crédit que vous avez utilisée. Le paiement sera automatiquement débité de votre carte lorsque la transaction sera complétée en ligne.
Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande?
La plupart des produits que vous pouvez acheter en ligne sont disponibles dans les 2 heures suivant votre commande. Vous pouvez vérifier le délai de traitement final de votre commande en haut de la page de votre panier. Si l'un des articles de la commande est disponible sous 7 à 10 jours, il nous faudra 7 à 10 jours pour le préparer pour le ramassage ou la livraison.
Où dois-je me rendre pour récupérer ma commande?
Lorsque vous recevez un courriel de notre part vous informant que votre commande est prête à être récupérée, rendez-vous simplement dans le magasin de votre choix et localisez l'affiche de la zone de ramassage. Vous devez apporter votre pièce d'identité.
Lorsque ma commande est prête, combien de temps vais-je avoir pour la récupérer?
Après avoir reçu l'e-mail confirmant que votre commande est prête, vous aurez 7 jours pour récupérer votre commande. Si votre commande n'est pas récupérée dans ce délai, nous l'annulerons et vous rembourserons sur votre carte de crédit.
Comment puis-je annuler une commande en ligne?
Vous pouvez retourner un achat effectué par l'intermédiaire de RONA inc. En ligne : si la commande n'a pas été traitée, vous pouvez annuler votre commande via la page Retours et Commandes. En magasin : contactez le magasin sélectionné lors de votre achat Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au Dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE) Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez ni l'annuler ni la modifier. Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez demander un remboursement auprès du Service Client.
Offrez-vous des services d'installation?
Oui! De nombreux magasins offrent des services d'installation. Visitez notre section "Service d'installation" au web. Pour trouver un magasin avec ce service, consultez notre liste de magasins participants.
Dois-je payer par carte de crédit, par chèque ou en espèces?
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard ou par chèque. Le crédit est également disponible. Les paiements en espèces ne peuvent être effectués qu'en magasin.
Puis-je payer en plusieurs fois?
Absolument! Notre plan de paiement flexible offre diverses options de financement vous permettant de payer en plusieurs versements.
Je veux connaître le coût d'installation, que dois-je faire?
Les coûts d'installations au forfait sont disponibles en magasin ou via notre centre d'appels. Pour un projet de rénovation, veuillez vous rendre dans un magasin RONA pour obtenir une soumission de prix.
Comment puis-je joindre le service client?
Vous pouvez nous appeler sans frais au 1-866 283‑2239 du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE)
Comment puis-je être informé des promotions et de vos produits?
Vous pouvez voir une liste de nos produits en ligne. Vous pouvez également consulter notre flyer en ligne. Pour connaître nos promotions, abonnez-vous à notre e-news pour recevoir des offres exclusives en ligne, des offres spéciales, des coupons personnalisés, des alertes concours et des circulaires selon vos préférences.
Puis-je désigner quelqu'un pour récupérer ma commande?
Lors de votre achat en ligne, il est possible d'indiquer un tiers pour le retrait en magasin. Cette personne doit être âgée de 16 ans ou plus. En magasin, la personne autorisée doit apporter une copie du courriel de confirmation ainsi qu'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
Acceptez-vous Paypal?
Oui! Vous pouvez désormais régler vos achats en ligne avec PayPal. C'est un moyen de paiement rapide et sûr, utilisé dans des millions de magasins dans le monde.
Qu'est-ce que RONA+ et que propose le magasin RONA+ Joliette ?
RONA+ est une boutique qui offre une large gamme de produits de rénovation, incluant des vanités, toilettes, douches, robinets, baignoires, éclairages, appareils électroménagers, peinture, outils électriques et plus encore, pour tous les projets d'amélioration de la maison.
Quels sont les horaires d'ouverture du magasin RONA+ Joliette ?
Le magasin est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00, et le samedi et dimanche de 8h00 à 17h00.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et votre adresse e-mail ou en vous connectant à votre compte RONA. Vous recevrez également des mises à jour par courriel.
Quels modes de paiement sont acceptés chez RONA+ Joliette ?
Les paiements par Visa, MasterCard, PayPal et chèque sont acceptés. Le paiement en espèces est possible uniquement en magasin. Le crédit est également disponible.
Le magasin offre-t-il un service de livraison ?
Oui, la livraison est offerte. La livraison par colis est gratuite pour tout achat de 49 $ et plus. Pour les articles plus volumineux, comme les électroménagers, un service de livraison par camion est disponible pour un coût de 79 $ dans la plupart des magasins.
Puis-je faire installer mes achats achetés chez RONA+ Joliette ?
Oui, de nombreux magasins offrent des services d'installation pour divers produits, tels que les électroménagers, planchers, fenêtres, portes, chauffe-eau, et plus. Vous pouvez consulter la section 'Service d'installation' en ligne pour plus d'informations.
Où se situe le magasin RONA+ Joliette ?
Le magasin est situé au 2000 Boulevard Firestone, Notre-Dame-des-Prairies, QC, J6E8Z6, Canada.
Comment puis-je récupérer ma commande en magasin ?
Lorsque votre commande est prête, vous recevrez un courriel de confirmation. Vous pouvez ensuite vous rendre au magasin à la zone de ramassage désignée avec une pièce d'identité et une copie de l’e-mail de confirmation.
Quels sont les points d'intérêt à proximité de RONA+ Joliette ?
À proximité, vous trouverez le Centre de Jardinage chez RONA+, le Comptoir PRO chez RONA+, le Design de cuisine chez RONA+, ainsi que des commerces comme Canac, Desjardins, Coco Frutti Joliette et Walmart Canada. Ces lieux peuvent faciliter vos achats complémentaires ou services pour vos projets.
Comment les magasins et services à proximité peuvent-ils aider les clients de RONA+ Joliette ?
Les clients peuvent compléter leurs achats en visitant des magasins voisins comme Canac pour des fournitures de construction et Coco Frutti Joliette pour se restaurer. Des services financiers sont disponibles chez Desjardins, tandis que le Centre de Jardinage chez RONA+ offre des plantes et accessoires pour l'extérieur.