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RONA Quincaillerie Beaubien / Montréal vous fournit les meilleurs articles et produits pour vos projets de rénovation construction et décoration maison.
Location
Hours
Reviews
3.8
813 reviews
5 stars
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4 stars
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1 star
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What are people saying?
AI-generated from recent customer reviews
Customer Service
Feedback indicates a significant number of customers experienced poor service, with reports of rude and unhelpful staff, particularly at the checkout and during inquiries.
Product Availability
Customers noted a lack of stock and limited selection of items, with some expressing frustration over missing products.
Staff Knowledge
While some employees were praised for their helpfulness and expertise, many reviews highlighted inconsistent knowledge among staff, leading to customer dissatisfaction.
Store Environment
The store's organization and cleanliness received mixed reviews, with some customers appreciating the layout while others found it chaotic and uninviting.
Pricing
Several customers mentioned that prices were higher compared to competitors, which contributed to their decision to shop elsewhere.
- PPPeter Petrucci3 days ago5.0Great store
- BMBrunet Manu4 days ago1.020 min d attente sur la ligne...arrive l'as bas personne dans le magasin
- JCJoé V. CordeauNov 7, 20255.0Pour une quincaillerie de quartier je l'aime bien, les employés du comptoir mon souvent dépanner pour des pièces de plomberie. J'y suis aller yne dizaine de fois pour remplacer des cartouches et à chaque fois c'était la bonne, bravo les gars!
- JCJean ChristopheOct 7, 20251.0Normalement, j'évite d'écrire des avis négatifs, étant donné que toute entreprise peut avoir une mauvaise journée. Cependant, après plusieurs expériences négatives, je crois qu'il y a une constante à cet établissement. Le service à la caisse est souvent à la limite de l’agressivité : à peine un contact visuel, ton froid, et lorsque j’ai signalé aujourd'hui qu’un prix affiché n’était pas le même qu’à la caisse, on m’a presque fait sentir que c’était de ma faute. J’ai aussi régulièrement l’impression de déranger les employés lorsqu’ils discutent entre eux, simplement en demandant de l'aide. Le magasin est mal organisé, et les prix sont loin d’être compétitifs comparés à d’autres quincailleries à Montréal. Le seul avantage de ce Rona est sa proximité pour moi, mais honnêtement, ça vaut la peine de faire quelques minutes de plus pour aller ailleurs et recevoir un meilleur service.
- ABAnne BougerollesSep 29, 20251.0Service à la clientèle pitoyable. Aujourd'hui j'ai atteints le sommet du mauvais service. Si vous ne voulez pas faire de service à la clientèle, faut changer de métier... Je vais aller voir ailleurs alors que je cherche à faire vivre au maximum les commerces de proximité
Frequently Asked Questions About RONA Quincaillerie Beaubien
Quelle est votre politique de retour?
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre produit, autre que les électroménagers, retournez-le dans les 90 jours suivant votre achat, dans son état et son emballage d'origine avec votre reçu d'origine pour un remboursement, un échange ou un avoir en magasin. Pour plus d'informations (exceptions et conditions)
Comment vérifier l'état de ma commande?
Vérifiez l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et l'adresse e-mail ou en vous connectant à votre compte Rona. Vous recevrez des mises à jour par courriel si l'état de votre commande change.
Comment retourner ou échanger un article?
Vous pouvez retourner un achat effectué via RONA inc. site Web de l'une des manières suivantes : En ligne : vous pouvez retourner votre produit en utilisant la page Retours et Commandes. En magasin : vous pouvez également retourner le produit au magasin où vous avez récupéré la commande en présentant votre ticket de caisse. Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE).
Comment puis-je trouver des informations sur les rappels et les actualités sur la sécurité des produits?
Vous pouvez appeler le magasin local ou visiter notre site Web où nous publions les rappels de produits de Santé Canada (SC).
Comment trouver un produit en ligne?
Effectuez une recherche à l'aide d'un mot-clé, du nom du produit, du numéro d'article de Rona, de la marque ou du numéro de modèle du fabricant. Vous pouvez également naviguer par département pour magasiner la grande sélection d'articles de Rona.
Comment savoir si ma commande est prête à être récupérée?
Lorsque vous commandez en ligne, choisissez l'option "Retrait en magasin" lors du paiement. Vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est prête. Utilisez le Pick-Up Scheduler pour sélectionner le créneau horaire qui vous convient. Garez-vous dans l'un des points de ramassage en bordure de rue désignée, appelez le magasin et un associé apportera votre commande à votre véhicule. Lors du retrait de votre commande, veuillez fournir une pièce d'identité avec photo et une copie de l'e-mail de confirmation.
Livrez-vous, et à partir de quel montant d'achat?
Oui, nous offrons un service de livraison. Tous les produits peuvent être expédiés par colis leur livraison est gratuite avec tout achat de 49$ et plus. Nous offrons également la livraison par camion pour les articles qui ne sont pas admissibles à la livraison par colis, comme les électroménagers et les ensembles de patio. Ce service est disponible dans la plupart de nos magasins au coût de 79$.
Livrez-vous à domicile?
Oui, nous offrons un service de livraison. Les prix et le service de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des produits. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter votre magasin RONA local ou visiter notre site Web
Les prix affichés sur ce site incluent-ils les taxes?
Les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens. Ces prix ne comprennent pas les taxes, qui sont ajoutées à votre facture en ligne.
Quelles sont les modalités de paiement en ligne?
Vous pouvez utiliser une carte de crédit Mastercard, Visa ou Rona pour payer vos achats en ligne — en inscrivant le nom et l'adresse du titulaire de la carte sur le relevé de compte lorsque vous effectuez votre achat. Les cartes de crédit sont le seul mode de paiement pour les achats en ligne.
Ma page de confirmation de commande en ligne est-elle considérée comme un reçu officiel?
Non, votre reçu de caisse officiel vous sera remis lors de la transaction au magasin où vous récupérerez vos articles. Vous devrez apporter votre e-mail "Prêt pour le ramassage" avec vous comme preuve d'achat. Cet avis comprend une copie de votre contrat de consommation. Vous devez le conserver dans vos dossiers pour référence future.
Quand mon paiement en ligne sera-t-il traité?
Lors de la confirmation de votre commande, nous validerons la carte de crédit que vous avez utilisée. Le paiement sera automatiquement débité de votre carte lorsque la transaction sera complétée en ligne.
Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande?
La plupart des produits que vous pouvez acheter en ligne sont disponibles dans les 2 heures suivant votre commande. Vous pouvez vérifier le délai de traitement final de votre commande en haut de la page de votre panier. Si l'un des articles de la commande est disponible sous 7 à 10 jours, il nous faudra 7 à 10 jours pour le préparer pour le ramassage ou la livraison.
Où dois-je me rendre pour récupérer ma commande?
Lorsque vous recevez un courriel de notre part vous informant que votre commande est prête à être récupérée, rendez-vous simplement dans le magasin de votre choix et localisez l'affiche de la zone de ramassage. Vous devez apporter votre pièce d'identité.
Lorsque ma commande est prête, combien de temps vais-je avoir pour la récupérer?
Après avoir reçu l'e-mail confirmant que votre commande est prête, vous aurez 7 jours pour récupérer votre commande. Si votre commande n'est pas récupérée dans ce délai, nous l'annulerons et vous rembourserons sur votre carte de crédit.
Comment puis-je annuler une commande en ligne?
Vous pouvez retourner un achat effectué par l'intermédiaire de RONA inc. En ligne : si la commande n'a pas été traitée, vous pouvez annuler votre commande via la page Retours et Commandes. En magasin : contactez le magasin sélectionné lors de votre achat Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au Dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE) Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez ni l'annuler ni la modifier. Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez demander un remboursement auprès du Service Client.
Offrez-vous des services d'installation?
Oui! De nombreux magasins offrent des services d'installation. Visitez notre section "Service d'installation" au web. Pour trouver un magasin avec ce service, consultez notre liste de magasins participants.
Dois-je payer par carte de crédit, par chèque ou en espèces?
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard ou par chèque. Le crédit est également disponible. Les paiements en espèces ne peuvent être effectués qu'en magasin.
Puis-je payer en plusieurs fois?
Absolument! Notre plan de paiement flexible offre diverses options de financement vous permettant de payer en plusieurs versements.
Je veux connaître le coût d'installation, que dois-je faire?
Les coûts d'installations au forfait sont disponibles en magasin ou via notre centre d'appels. Pour un projet de rénovation, veuillez vous rendre dans un magasin RONA pour obtenir une soumission de prix.
Comment puis-je joindre le service client?
Vous pouvez nous appeler sans frais au 1-866 283‑2239 du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE)
Comment puis-je être informé des promotions et de vos produits?
Vous pouvez voir une liste de nos produits en ligne. Vous pouvez également consulter notre flyer en ligne. Pour connaître nos promotions, abonnez-vous à notre e-news pour recevoir des offres exclusives en ligne, des offres spéciales, des coupons personnalisés, des alertes concours et des circulaires selon vos préférences.
Puis-je désigner quelqu'un pour récupérer ma commande?
Lors de votre achat en ligne, il est possible d'indiquer un tiers pour le retrait en magasin. Cette personne doit être âgée de 16 ans ou plus. En magasin, la personne autorisée doit apporter une copie du courriel de confirmation ainsi qu'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
Acceptez-vous Paypal?
Oui! Vous pouvez désormais régler vos achats en ligne avec PayPal. C'est un moyen de paiement rapide et sûr, utilisé dans des millions de magasins dans le monde.
Quel est l'adresse et les heures d'ouverture de RONA Quincaillerie Beaubien à Montréal?
RONA Quincaillerie Beaubien est situé au 3194 Beaubien Est, Montréal, QC, H1Y1H4. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 18h, le samedi de 9h à 17h, et le dimanche de 10h à 17h.
Quelle est la politique de retour chez RONA Quincaillerie Beaubien?
Les produits (hors électroménagers) peuvent être retournés dans les 90 jours avec le reçu et dans leur emballage d'origine pour remboursement, échange ou avoir. Des exceptions et conditions s'appliquent.
Comment puis-je suivre ou vérifier l'état de ma commande en ligne?
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et l'adresse e-mail, ou en vous connectant à votre compte RONA. Des mises à jour vous seront envoyées par courriel.
Quels modes de paiement sont acceptés pour les achats en ligne chez RONA?
Les achats en ligne peuvent être payés par carte de crédit Mastercard, Visa ou Rona. Paypal est aussi accepté comme mode de paiement rapide et sûr.
RONA Quincaillerie Beaubien offre-t-elle un service de livraison?
Oui, la livraison est disponible. Les colis sont expédiés gratuitement pour tout achat de 49$ et plus. La livraison par camion pour les articles lourds coûte 79$ et est offerte dans la plupart des magasins.
Comment puis-je récupérer ma commande en magasin?
Une fois votre commande prête, rendez-vous dans le magasin, localisez la zone de ramassage, présentez une pièce d'identité avec photo et l'e-mail de confirmation. Un associé vous apportera votre commande en cas de retrait en bordure de rue.
Quels services d'installation propose RONA Quincaillerie Beaubien?
De nombreux magasins RONA offrent des services d'installation. Vous pouvez consulter la section "Service d'installation" en ligne et trouver un magasin participant pour obtenir une soumission de prix.
Quels sont les supermarchés près de RONA Quincaillerie Beaubien où je peux faire mes courses après ma visite?
Vous pouvez visiter les supermarchés proches comme Provigo Montreal Beaubien, Maxi, ou Yumi Organics, tous situés à proximité pour faire vos achats alimentaires après votre passage chez RONA.
Y a-t-il des restaurants ou lieux pour manger près de RONA Quincaillerie Beaubien?
Oui, plusieurs options sont disponibles à proximité, notamment Dairy Queen pour une gâterie glacée, Bairrada pour la cuisine portugaise, Restaurant 2k Fusion pour des plats asiatiques, ainsi que Sushi Pi et Pho Hung pour des spécialités japonaises et vietnamiennes.
Quels services de santé ou bien-être sont accessibles près de RONA Quincaillerie Beaubien?
Vous trouverez à proximité plusieurs services tels que Jessica THAÏ-THUC Thérapeute Énergétique, Maïlys Coulibeuf psychologue, Marie-Claude Faille acupuncteure et Audrey Gamet en hypnose humaniste pour répondre à vos besoins en santé et bien-être.