RONA+ Marché Central

Reviews

• RR

  Rob

  4 days ago
  1.0
  Service à la clientèle défaillant et pas à la hauteur d’une compagnie si bien établie. Je dois les relancer depuis un mois pour obtenir une compensation due à leur erreur de livraison. Aucunes réponses et personne pour répondre au téléphone. Je ne recommande pas ce commerce à aucun de mes proches.
• OO

  oussama

  Mar 14, 2026
  5.0
  Best prices in montreal compare to home depot and canadian tire. All staff are nice at this place. not sure how that even possible this days
• MG

  Marie-Claire Goulet

  Feb 15, 2026
  2.0
  Mon conjoint est allé ce matin acheter un furet électrique. On lui a donné de fausses informations tant au niveau du prix et de la disponibilité. Les commis à qui il a parlé, étaient arrogants, et semblaient être dérangés par la demande de mon conjoint. Évitez ce magasin.
• JI

  jad ibrahim

  Feb 7, 2026
  2.0
  Expérience horrible. Je cherche des joints d’étanchéité pour un bac à douche et naturellement je me retrouve au rayon plomberie. Deux jeunes employés de Rona discutent entre eux, j’attends un peu puis je demande poliment de m’indiquer où je peux trouver mon besoin, le premier employé me montre une allée de sa tête. J’y vais, c’est l’allée de la peinture, je reviens vers lui et je lui re-explique (toujours avec politesse) mon besoin et cette fois il s’énerve. Alors son ami intervient et me dit que ceci n’est pas leur spécialité et ils ne savent pas où je peux trouver les joints. Je leur demande de m’orienter vers la bonne personne et le premier employé s’échauffe et commence par échanger en arabe avec son pote (je comprends tout ce qu’il lui dit mais je fais semblant de ne rien savoir). C’est alors que les deux me demandent de chercher d’autres personnes dans l’allée adjacente. Franchement, un peu de savoir faire et un peu de serviabilité est crucial pour des rôles pareils. J’ai juste mis 2 étoiles pour le monsieur qui s’appelle “Yves”, je le remercie pour son aide, son expertise et son temps. Les deux autres, clairement le service clientèle n’est pas fait pour eux!
• RM

  R MRKS

  Dec 22, 2025
  1.0
  ÉVITEZ CETTE SUCCURSALE: SERVICE AMATEUR ET MÉDIOCRE!!!! J'avais choisi d'acheter un petit sapin artificiel affiché comme démo de plancher au prix de 30$. Il y avait deux identiques en vente, j'en ai pris un et en allant payer, la préposée ne trouvait pas d'étiquette de prix, je lui ai indiqué l'endroit où je l'ai trouvé (à deux pas de la caisse), mais elle continua à chercher une étiquette! Après 5 à 10 minutes d'attente, elle décida d'appeler un préposé pour aller vérifier le prix. Ce dernier pris 10 à 15 minutes avant de revenir confirmant ce que j'avais dit. Mais la caissière insista qu'elle avait besoin de l'étiquette physique... Après un autre 10 minutes, leur supérieure, la chef de plancher, se pointa, elle aussi est allé vérifier et en discuter avec le préposé. 15 minutes plus tard le verdict était que je devais acheter les deux, car le prix affiché de 30$ était pour les deux à condition de les acheter ensemble! J'accepta. Mais ce n'était pas fini! La chef de plancher décida qu'il y avait une erreur de prix malgré l'étiquette attachée à l'un des deux sapins indiquait clairement le prix pour les deux! Elle décida de demander l'avis de la gérante, mais cette dernière était absente! J'ai donc passé 45 minutes à attendre sans avoir aucune réponse et totalement ignoré par la chef de plancher et ses employés! J'ai donc décidé de quitter en payant pour un autre article que j'avais pris. En réponse à la question de la caissière si je voulais encore le sapin, je lui ai dit: "Dites à votre supérieure qu'elle peut garder les deux sapins pour décorer son appartement !". C'est un traitement irrespectueux et totalement inacceptable de la part de la chef de plancher et ses employés qui devraient tous être renvoyés si la direction de RONA a encore un peu de respect pour ses clients!

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