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Home Improvement StoreAppliance StoreOutdoor Furniture StoreBuilding Materials SupplierKitchen Supply StoreBathroom Supply StoreFlooring StorePaint StoreElectrical Supply StoreCutting ToolsRONA
Votre magasin local L'entrepôt RONA est officiellement devenu un magasin RONA+. RONA+ Mascouche propose une vaste gamme de produits de rénovation, incluant des vanités, toilettes, douches, robinets, baignoires, lavabos, miroirs, éclairages, ventilateurs, décorations, laveuses et sécheuses, quincaillerie, habillage de fenêtre, appareils électroménagers, peinture et outils électriques. Que vous soyez débutant ou expert, RONA+ est votre destination pour tous les essentiels de l’amélioration de la maison. Magasinez en ligne ou dans votre magasin local RONA+ pour économiser sur les produits de rénovation et commencez à améliorer votre maison dès aujourd'hui !
Details
- DebitAvailable
- Cash onlyNot available
Location
Hours
Reviews
3.7
1,347 reviews
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What are people saying?
AI-generated from recent customer reviews
Customer Service
Mixed feedback on customer service, with some employees praised for their helpfulness while others were reported as rude or unhelpful.
Product Availability
Frequent complaints about low stock levels and unavailability of common items, leading customers to seek alternatives elsewhere.
Checkout Experience
Long wait times at checkout and issues with staff efficiency were noted, causing frustration among customers.
Employee Knowledge
Inconsistent product knowledge among staff, with some employees providing excellent assistance while others were dismissive or unhelpful.
Store Environment
Concerns about cleanliness and organization in the store, affecting overall shopping experience.
- JJJ.BJan 3, 20261.0Votre commis une jeune avec une casquette et des petite boucle d'oreille de filles et les tattoos sur les bras, dans le coin des produits de ciment a l'arrière du magasin. Je lui ai demandé un produit spécique très poliment et supposément que ca existe pas chez vous alors je retourne a la maison pour vérifier comme il faut et oui y'en a 45 dans la rangée 38 section Q... C'est se foutre des clients ya même pas vérifier rien... Tanné de ce genre de service, La relève s'annonce décourageante!! (Une job a faire et pas capable de la faire comme il faut!)
- PBPatrick BrennanDec 10, 20255.0Génial proximité cours à bois intérieur 😀
- YBYan BeaulieuDec 6, 20255.0Très bon service de Mathis dans section plomberie qui a répond a mais question a plusieurs reprise lors de la rénovation de ma salle de bain .....bravo Un jeune dégourdie avec une belle attitude et souriant
- DRDaniel RichardNov 19, 20251.0ZÉRO ÉTOILE Une employée du magasin est sortie pour aller allumer sa cigarette à l'abris de vent et du froid...dans la section la plus explosive de l'entreposage extérieur..de la réserve de bonbonnes PROPANE!
- SVSuru VijeyanOct 25, 20254.0Wir waren bei RONA, um Backsteine zu kaufen. Das Drive-In-System für schwere Artikel ist grundsätzlich eine super Idee und sehr praktisch. Allerdings könnte die Drive-In-Methode noch verbessert werden – zum Beispiel durch eine zweite Kasse oder die Möglichkeit, im Laden vorab zu bezahlen, damit man nur noch reinfahren, scannen und wieder rausfahren kann. Die Wartezeit von etwa 15–25 Minuten war etwas lang, aber am Ende hat alles funktioniert. Die Mitarbeiter im Laden könnten etwas freundlicher sein, trotzdem war die Erfahrung insgesamt positiv und wir würden wiederkommen!
Frequently Asked Questions About RONA+ Mascouche
Quelle est la différence entre RONA et RONA+ ?
RONA+ est le premier pas d’une grande stratégie visant à revisiter et améliorer la façon dont les Canadiens et Canadiennes magasinent pour leurs projets de rénovation résidentielle. RONA+ offrira aux rénovateurs et décorateurs amateurs, ainsi qu’aux clients Pros, une infinité de possibilités, une incroyable gamme de produits, des milliers de bas prix et un service d’expert(e)s en magasin.
Quelle est votre politique de retour?
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre produit, autre que les électroménagers, retournez-le dans les 90 jours suivant votre achat, dans son état et son emballage d'origine avec votre reçu d'origine pour un remboursement, un échange ou un avoir en magasin. Pour plus d'informations (exceptions et conditions)
Comment vérifier l'état de ma commande?
Vérifiez l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et l'adresse e-mail ou en vous connectant à votre compte Rona. Vous recevrez des mises à jour par courriel si l'état de votre commande change.
Comment retourner ou échanger un article?
Vous pouvez retourner un achat effectué via RONA inc. site Web de l'une des manières suivantes : En ligne : vous pouvez retourner votre produit en utilisant la page Retours et Commandes. En magasin : vous pouvez également retourner le produit au magasin où vous avez récupéré la commande en présentant votre ticket de caisse. Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE).
Comment puis-je trouver des informations sur les rappels et les actualités sur la sécurité des produits?
Vous pouvez appeler le magasin local ou visiter notre site Web où nous publions les rappels de produits de Santé Canada (SC).
Comment trouver un produit en ligne?
Effectuez une recherche à l'aide d'un mot-clé, du nom du produit, du numéro d'article de Rona, de la marque ou du numéro de modèle du fabricant. Vous pouvez également naviguer par département pour magasiner la grande sélection d'articles de Rona.
Comment savoir si ma commande est prête à être récupérée?
Lorsque vous commandez en ligne, choisissez l'option "Retrait en magasin" lors du paiement. Vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est prête. Utilisez le Pick-Up Scheduler pour sélectionner le créneau horaire qui vous convient. Garez-vous dans l'un des points de ramassage en bordure de rue désignée, appelez le magasin et un associé apportera votre commande à votre véhicule. Lors du retrait de votre commande, veuillez fournir une pièce d'identité avec photo et une copie de l'e-mail de confirmation.
Livrez-vous, et à partir de quel montant d'achat?
Oui, nous offrons un service de livraison. Tous les produits peuvent être expédiés par colis leur livraison est gratuite avec tout achat de 49$ et plus. Nous offrons également la livraison par camion pour les articles qui ne sont pas admissibles à la livraison par colis, comme les électroménagers et les ensembles de patio. Ce service est disponible dans la plupart de nos magasins au coût de 79$.
Livrez-vous à domicile?
Oui, nous offrons un service de livraison. Les prix et le service de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des produits. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter votre magasin RONA local ou visiter notre site Web
Les prix affichés sur ce site incluent-ils les taxes?
Les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens. Ces prix ne comprennent pas les taxes, qui sont ajoutées à votre facture en ligne.
Quelles sont les modalités de paiement en ligne?
Vous pouvez utiliser une carte de crédit Mastercard, Visa ou Rona pour payer vos achats en ligne — en inscrivant le nom et l'adresse du titulaire de la carte sur le relevé de compte lorsque vous effectuez votre achat. Les cartes de crédit sont le seul mode de paiement pour les achats en ligne.
Ma page de confirmation de commande en ligne est-elle considérée comme un reçu officiel?
Non, votre reçu de caisse officiel vous sera remis lors de la transaction au magasin où vous récupérerez vos articles. Vous devrez apporter votre e-mail "Prêt pour le ramassage" avec vous comme preuve d'achat. Cet avis comprend une copie de votre contrat de consommation. Vous devez le conserver dans vos dossiers pour référence future.
Quand mon paiement en ligne sera-t-il traité?
Lors de la confirmation de votre commande, nous validerons la carte de crédit que vous avez utilisée. Le paiement sera automatiquement débité de votre carte lorsque la transaction sera complétée en ligne.
Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande?
La plupart des produits que vous pouvez acheter en ligne sont disponibles dans les 2 heures suivant votre commande. Vous pouvez vérifier le délai de traitement final de votre commande en haut de la page de votre panier. Si l'un des articles de la commande est disponible sous 7 à 10 jours, il nous faudra 7 à 10 jours pour le préparer pour le ramassage ou la livraison.
Où dois-je me rendre pour récupérer ma commande?
Lorsque vous recevez un courriel de notre part vous informant que votre commande est prête à être récupérée, rendez-vous simplement dans le magasin de votre choix et localisez l'affiche de la zone de ramassage. Vous devez apporter votre pièce d'identité.
Lorsque ma commande est prête, combien de temps vais-je avoir pour la récupérer?
Après avoir reçu l'e-mail confirmant que votre commande est prête, vous aurez 7 jours pour récupérer votre commande. Si votre commande n'est pas récupérée dans ce délai, nous l'annulerons et vous rembourserons sur votre carte de crédit.
Comment puis-je annuler une commande en ligne?
Vous pouvez retourner un achat effectué par l'intermédiaire de RONA inc. En ligne : si la commande n'a pas été traitée, vous pouvez annuler votre commande via la page Retours et Commandes. En magasin : contactez le magasin sélectionné lors de votre achat Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au Dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE) Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez ni l'annuler ni la modifier. Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez demander un remboursement auprès du Service Client.
Offrez-vous des services d'installation?
Oui! De nombreux magasins offrent des services d'installation. Visitez notre section "Service d'installation" au web. Pour trouver un magasin avec ce service, consultez notre liste de magasins participants.
Dois-je payer par carte de crédit, par chèque ou en espèces?
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard ou par chèque. Le crédit est également disponible. Les paiements en espèces ne peuvent être effectués qu'en magasin.
Puis-je payer en plusieurs fois?
Absolument! Notre plan de paiement flexible offre diverses options de financement vous permettant de payer en plusieurs versements.
Je veux connaître le coût d'installation, que dois-je faire?
Les coûts d'installations au forfait sont disponibles en magasin ou via notre centre d'appels. Pour un projet de rénovation, veuillez vous rendre dans un magasin RONA pour obtenir une soumission de prix.
Comment puis-je joindre le service client?
Vous pouvez nous appeler sans frais au 1-866 283‑2239 du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE)
Comment puis-je être informé des promotions et de vos produits?
Vous pouvez voir une liste de nos produits en ligne. Vous pouvez également consulter notre flyer en ligne. Pour connaître nos promotions, abonnez-vous à notre e-news pour recevoir des offres exclusives en ligne, des offres spéciales, des coupons personnalisés, des alertes concours et des circulaires selon vos préférences.
Puis-je désigner quelqu'un pour récupérer ma commande?
Lors de votre achat en ligne, il est possible d'indiquer un tiers pour le retrait en magasin. Cette personne doit être âgée de 16 ans ou plus. En magasin, la personne autorisée doit apporter une copie du courriel de confirmation ainsi qu'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
Acceptez-vous Paypal?
Oui! Vous pouvez désormais régler vos achats en ligne avec PayPal. C'est un moyen de paiement rapide et sûr, utilisé dans des millions de magasins dans le monde.
Quelles sont les heures d'ouverture de RONA+ Mascouche?
RONA+ Mascouche est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00, et le samedi et dimanche de 8h00 à 17h00.
Quels types de produits puis-je trouver chez RONA+ Mascouche?
Vous pouvez trouver une vaste gamme de produits de rénovation tels que vanités, toilettes, douches, robinets, électroménagers, peinture, quincaillerie, éclairages, et plus encore.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande chez RONA+?
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en ligne en entrant votre numéro de commande et adresse e-mail, ou en vous connectant à votre compte RONA. Des mises à jour par courriel vous seront envoyées.
Quels sont les modes de paiement acceptés en ligne chez RONA+?
Vous pouvez payer vos achats en ligne avec une carte de crédit Mastercard, Visa, Rona, ou via PayPal.
Puis-je retourner ou échanger un article acheté chez RONA+?
Oui, vous pouvez retourner un produit dans les 90 jours suivant l'achat dans son état d'origine avec le reçu pour un remboursement, échange ou avoir, sauf pour les électroménagers qui ont des conditions spécifiques.
RONA+ Mascouche offre-t-il un service de livraison à domicile?
Oui, RONA+ offre un service de livraison gratuit pour tout achat de 49$ et plus, avec un service par camion disponible pour certains articles comme les électroménagers au coût de 79$.
Quels services d'installation propose RONA+ Mascouche?
RONA+ propose divers services d'installation incluant électroménagers, gouttières, revêtement extérieur, plancher, armoires, fenêtres, portes, chauffe-eau et plus.
Comment puis-je récupérer ma commande en magasin chez RONA+?
Lorsque vous recevez un courriel confirmant que votre commande est prête, rendez-vous au magasin RONA+ Mascouche et présentez une pièce d'identité pour le retrait. Vous pouvez aussi désigner une autre personne pour retirer votre commande avec une copie du courriel et sa pièce d'identité.
Quels points d'intérêt se trouvent près de RONA+ Mascouche?
Près de RONA+ Mascouche, vous trouverez Comptoir PRO chez RONA+, Design de cuisine chez RONA+, Centre de Jardinage chez RONA+, ainsi que des restaurants comme Ambiance D’asie et KFC, ainsi que des services comme Jean Coutu et RBC Banque Royale.
Comment les commerces à proximité de RONA+ Mascouche peuvent-ils faciliter mon projet de rénovation?
Les commerces à proximité comme Comptoir PRO chez RONA+ fournissent des matériaux spécialisés, tandis que le Centre de Jardinage chez RONA+ offre des plantes et produits pour l'extérieur. Après vos achats, vous pouvez profiter d'un repas rapide chez KFC ou un café chez Second Cup Café.
Quels services ou commerces essentiels sont situés à proximité de RONA+ Mascouche?
À proximité, vous trouverez des pharmacies comme Jean Coutu, des banques comme RBC Banque Royale et Banque Scotia, ainsi que des services de copie de clés chez minuteKEY, facilitant ainsi vos besoins quotidiens lors de votre visite chez RONA+.