Meubles Léon - Laval

Reviews

• SM

  Sylvanne Minville

  2 days ago
  2.0
  J’ai fait l’acquisition d’un sofa en janvier 2026 le vendeur nous montre des sofa bon service, à la livraison le stationnements est déneiger oui il y’a de la glace on na mis de la roche et du sable et oui ont vie au Québec un des livreurs prend la dimension des portes il nous dis sa passe pas il nous laisse le sofa dans le stationnement on na appeler des amis pour nous aider à le rentrer dans la maison sa pris deux minutes et tout était fait, merci Léon livraison laisse à désirer
• MJ

  M J

  3 days ago
  1.0
  Je souhaite signaler un manquement sérieux aux obligations contractuelles et au devoir de service de la part de Meubles Léon – Laval. J’ai commandé une chambre à coucher, avec une date de livraison confirmée au 05/01/2026. À ce jour, aucune livraison n’a été effectuée, aucun appel, aucun suivi, malgré une attente de plus d’un mois. En conséquence directe, je suis contraint de dormir au sol, ce qui constitue un préjudice réel. Le 07/01/2026, je me suis présenté en magasin afin d’obtenir des explications. On m’a informé qu’une pièce manquante empêchait la livraison, sans aucune excuse, ni proposition de solution raisonnable. Il m’a été demandé d’attendre jusqu’à la fin du mois, malgré le fait que le retard était déjà excessif et non justifié. Le directeur m’a assuré qu’un suivi serait effectué par téléphone le vendredi 09/01/2026. ➡️ Aucun contact n’a été établi, ce qui constitue un engagement non respecté. Je tiens également à souligner l’absence d’un service à la clientèle accessible : aucun numéro fonctionnel permettant de parler à un représentant, seulement une messagerie vocale sans retour. Le contraste est frappant : avant l’achat, le client est sollicité activement ; après le paiement, le client est totalement négligé. Ces faits démontrent : un manque de professionnalisme, une défaillance du service après-vente, et un non-respect des droits du consommateur. Je déconseille fortement tout achat auprès de ce magasin. Une expérience inacceptable, tant sur le plan commercial que légal.
• LC

  Laura Costeanu

  6 days ago
  4.0
  1. Very useful to know in advance the time window. 2. Quite accurate time window. 3. Great to have real-time updates. I gave 4 stars because I was disappointed with the initial delivery date: the vendor told us in two weeks from the purchase, but we were about to get it in 3 months due to a mistake at the store. I had to check the website to see the item was available to finally get the product. Perhaps a better coordination at the Leon store will avoid this unpleasant experience.
• GC

  Geta Cucu

  Jan 3, 2026
  1.0
  Expérience très décevante au magasin Léon de Laval. Il m’a été impossible de parler directement à un responsable, Madame a reste en tout temp en son bureau ,toute la communication se faisant par l’intermédiaire d’un employé. J’ai reçu un lave-vaisselle défectueux et, malgré deux démarches distinctes, aucune information n’a été ajoutée à mon dossier. Ce n’est malheureusement pas un cas isolé : j’ai déjà reçu d’autres produits endommagés ou incomplets par le passé. Je suis très déçue et ne recommande pas ce magasin, en particulier pour l’achat d’électroménagers.
• MM

  meemee

  Dec 22, 2025
  1.0
  I've given a LOT of chances for Leon's to redeem itself but I am just constantly met with disappointment. I've purchased a total of 5 appliances here over the last 2 years and it's only been a good experience 1 time out of the 5. Once you have done your choice and have passed your credit check, the service completely plummets down. Can you believe that even to go PAY for our products at the customer service booth, we are met with unresponsiveness, rude looks, and a lack of professionalism during the final payment?! And another huge huge huge problem is Leon's inability to be contacted. Forget about them answering the phone or returning your calls. Forget about them getting back to you when they said they would... You will just be left on the back burner! I had to personally go back to the store to reschedule my delivery (after their delivery driver failed to bring our appliances in btw), and EVEN THEN they would not answer me after standing at the customer service booth for 5 minutes!!!! I had to go and ask another lady to get a customer service agent to come and help me with rescheduling. I was very close to just refunding my order and going to buy my appliances elsewhere. If you really care about a good warranty, sure go for Leon's but that's all they got. The prices are not competitive and the customer service is the worst I've seen in a long time.

Frequently Asked Questions About Meubles Léon - Laval