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Votre magasin local L'entrepôt RONA est officiellement devenu un magasin RONA+. RONA+ Carrefour Laval propose une vaste gamme de produits de rénovation, incluant des vanités, toilettes, douches, robinets, baignoires, lavabos, miroirs, éclairages, ventilateurs, décorations, laveuses et sécheuses, quincaillerie, habillage de fenêtre, appareils électroménagers, peinture et outils électriques. Que vous soyez débutant ou expert, RONA+ est votre destination pour tous les essentiels de l’amélioration de la maison. Magasinez en ligne ou dans votre magasin local RONA+ pour économiser sur les produits de rénovation et commencez à améliorer votre maison dès aujourd'hui !
Details
- DebitAvailable
- Cash onlyNot available
Location
Hours
Reviews
3.9
1,677 reviews
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What are people saying?
AI-generated from recent customer reviews
Customer Service
Feedback indicates a mix of excellent and poor customer service experiences, with some staff being helpful and knowledgeable while others were reported as rude or unprofessional.
Product Availability
Customers expressed frustration with product availability and delivery issues, including incorrect orders and lack of communication regarding stock.
Staff Knowledge
While some customers praised knowledgeable staff, others reported difficulty finding assistance and staff who were not well-informed about products.
Store Environment
The store was noted for having a good selection of products, but customers also mentioned issues with cleanliness and organization.
- HSHilal Shakarchi4 days ago1.0In this store you can't exit it with a shopping cart to your car in the parking lot! The only exit is back to the shopping mall and without a cart. Imagine buying ten 20KG soil bags or winter ice breaker just to realize they you need to carry them in your arms through the shipping mall to your car. They do have doors leading directly to the parking, but they are closed. It makes absolutely no sense for this type of store to not have the possibility to exit to the parking with a cart. You can buy even buy 10 boxes of wood flooring, a 2M door and still be expected to carry them to your car by hands. I'm truly shocked.
- GBGeneviève Barrette6 days ago5.0Service fantastique par l'équipe du mardi soir!!
- GSGuillaume “Guillaume99” SabDec 31, 20251.0Mauvais conseil les employés sont très mal formé ne vous fiez pas à leur conseil. La direction devrait faire mieux son travail pour un meilleur service client
- PGPierre GosselinDec 14, 20255.0Oui, le service à la clinetèle existe encore ! J'avais un problème avec un article incomplet. J'ai croisé Walid, commis aux matériaux et expliqué mon problème. Sans hésitation, nous sommes allé voir son gérant (dont je n'ai pas pris le nom), et 5min plus tard mon problème était réglé, sans drame ou bloquages. Comme ça devrait toujours se passer, mais malheuresement de moins en moins. Un gros merci, vous avez transformé une déception en wow !
- YZYa Chan ZhouDec 3, 20251.0I’d like to share my recent experience for anyone considering purchasing a stove from Rona Laval. My mother bought a KitchenAid stove there, and we found the design to be unexpectedly hazardous. The top edge of the appliance becomes extremely hot while cooking, and my mother burned her hand simply by touching it. We returned to the store hoping to exchange or return the product, but were informed that because it had been purchased on sale, no exceptions could be made. Unfortunately, this left us with no option for a return or exchange, which was very disappointing for our family. We wanted to share our experience so others can be more cautious when choosing a stove or any other appliance. Please take the time to thoroughly check product features and safety aspects before purchasing.
Frequently Asked Questions About RONA+ Carrefour Laval
Quelle est la différence entre RONA et RONA+ ?
RONA+ est le premier pas d’une grande stratégie visant à revisiter et améliorer la façon dont les Canadiens et Canadiennes magasinent pour leurs projets de rénovation résidentielle. RONA+ offrira aux rénovateurs et décorateurs amateurs, ainsi qu’aux clients Pros, une infinité de possibilités, une incroyable gamme de produits, des milliers de bas prix et un service d’expert(e)s en magasin.
Quelle est votre politique de retour?
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre produit, autre que les électroménagers, retournez-le dans les 90 jours suivant votre achat, dans son état et son emballage d'origine avec votre reçu d'origine pour un remboursement, un échange ou un avoir en magasin. Pour plus d'informations (exceptions et conditions)
Comment vérifier l'état de ma commande?
Vérifiez l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et l'adresse e-mail ou en vous connectant à votre compte Rona. Vous recevrez des mises à jour par courriel si l'état de votre commande change.
Comment retourner ou échanger un article?
Vous pouvez retourner un achat effectué via RONA inc. site Web de l'une des manières suivantes : En ligne : vous pouvez retourner votre produit en utilisant la page Retours et Commandes. En magasin : vous pouvez également retourner le produit au magasin où vous avez récupéré la commande en présentant votre ticket de caisse. Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE).
Comment puis-je trouver des informations sur les rappels et les actualités sur la sécurité des produits?
Vous pouvez appeler le magasin local ou visiter notre site Web où nous publions les rappels de produits de Santé Canada (SC).
Comment trouver un produit en ligne?
Effectuez une recherche à l'aide d'un mot-clé, du nom du produit, du numéro d'article de Rona, de la marque ou du numéro de modèle du fabricant. Vous pouvez également naviguer par département pour magasiner la grande sélection d'articles de Rona.
Comment savoir si ma commande est prête à être récupérée?
Lorsque vous commandez en ligne, choisissez l'option "Retrait en magasin" lors du paiement. Vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est prête. Utilisez le Pick-Up Scheduler pour sélectionner le créneau horaire qui vous convient. Garez-vous dans l'un des points de ramassage en bordure de rue désignée, appelez le magasin et un associé apportera votre commande à votre véhicule. Lors du retrait de votre commande, veuillez fournir une pièce d'identité avec photo et une copie de l'e-mail de confirmation.
Livrez-vous, et à partir de quel montant d'achat?
Oui, nous offrons un service de livraison. Tous les produits peuvent être expédiés par colis leur livraison est gratuite avec tout achat de 49$ et plus. Nous offrons également la livraison par camion pour les articles qui ne sont pas admissibles à la livraison par colis, comme les électroménagers et les ensembles de patio. Ce service est disponible dans la plupart de nos magasins au coût de 79$.
Livrez-vous à domicile?
Oui, nous offrons un service de livraison. Les prix et le service de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des produits. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter votre magasin RONA local ou visiter notre site Web
Les prix affichés sur ce site incluent-ils les taxes?
Les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens. Ces prix ne comprennent pas les taxes, qui sont ajoutées à votre facture en ligne.
Quelles sont les modalités de paiement en ligne?
Vous pouvez utiliser une carte de crédit Mastercard, Visa ou Rona pour payer vos achats en ligne — en inscrivant le nom et l'adresse du titulaire de la carte sur le relevé de compte lorsque vous effectuez votre achat. Les cartes de crédit sont le seul mode de paiement pour les achats en ligne.
Ma page de confirmation de commande en ligne est-elle considérée comme un reçu officiel?
Non, votre reçu de caisse officiel vous sera remis lors de la transaction au magasin où vous récupérerez vos articles. Vous devrez apporter votre e-mail "Prêt pour le ramassage" avec vous comme preuve d'achat. Cet avis comprend une copie de votre contrat de consommation. Vous devez le conserver dans vos dossiers pour référence future.
Quand mon paiement en ligne sera-t-il traité?
Lors de la confirmation de votre commande, nous validerons la carte de crédit que vous avez utilisée. Le paiement sera automatiquement débité de votre carte lorsque la transaction sera complétée en ligne.
Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande?
La plupart des produits que vous pouvez acheter en ligne sont disponibles dans les 2 heures suivant votre commande. Vous pouvez vérifier le délai de traitement final de votre commande en haut de la page de votre panier. Si l'un des articles de la commande est disponible sous 7 à 10 jours, il nous faudra 7 à 10 jours pour le préparer pour le ramassage ou la livraison.
Où dois-je me rendre pour récupérer ma commande?
Lorsque vous recevez un courriel de notre part vous informant que votre commande est prête à être récupérée, rendez-vous simplement dans le magasin de votre choix et localisez l'affiche de la zone de ramassage. Vous devez apporter votre pièce d'identité.
Lorsque ma commande est prête, combien de temps vais-je avoir pour la récupérer?
Après avoir reçu l'e-mail confirmant que votre commande est prête, vous aurez 7 jours pour récupérer votre commande. Si votre commande n'est pas récupérée dans ce délai, nous l'annulerons et vous rembourserons sur votre carte de crédit.
Comment puis-je annuler une commande en ligne?
Vous pouvez retourner un achat effectué par l'intermédiaire de RONA inc. En ligne : si la commande n'a pas été traitée, vous pouvez annuler votre commande via la page Retours et Commandes. En magasin : contactez le magasin sélectionné lors de votre achat Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au Dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE) Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez ni l'annuler ni la modifier. Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez demander un remboursement auprès du Service Client.
Offrez-vous des services d'installation?
Oui! De nombreux magasins offrent des services d'installation. Visitez notre section "Service d'installation" au web. Pour trouver un magasin avec ce service, consultez notre liste de magasins participants.
Dois-je payer par carte de crédit, par chèque ou en espèces?
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard ou par chèque. Le crédit est également disponible. Les paiements en espèces ne peuvent être effectués qu'en magasin.
Puis-je payer en plusieurs fois?
Absolument! Notre plan de paiement flexible offre diverses options de financement vous permettant de payer en plusieurs versements.
Je veux connaître le coût d'installation, que dois-je faire?
Les coûts d'installations au forfait sont disponibles en magasin ou via notre centre d'appels. Pour un projet de rénovation, veuillez vous rendre dans un magasin RONA pour obtenir une soumission de prix.
Comment puis-je joindre le service client?
Vous pouvez nous appeler sans frais au 1-866 283‑2239 du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE)
Comment puis-je être informé des promotions et de vos produits?
Vous pouvez voir une liste de nos produits en ligne. Vous pouvez également consulter notre flyer en ligne. Pour connaître nos promotions, abonnez-vous à notre e-news pour recevoir des offres exclusives en ligne, des offres spéciales, des coupons personnalisés, des alertes concours et des circulaires selon vos préférences.
Puis-je désigner quelqu'un pour récupérer ma commande?
Lors de votre achat en ligne, il est possible d'indiquer un tiers pour le retrait en magasin. Cette personne doit être âgée de 16 ans ou plus. En magasin, la personne autorisée doit apporter une copie du courriel de confirmation ainsi qu'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
Acceptez-vous Paypal?
Oui! Vous pouvez désormais régler vos achats en ligne avec PayPal. C'est un moyen de paiement rapide et sûr, utilisé dans des millions de magasins dans le monde.
Qu'est-ce que RONA+ et quelles gammes de produits propose RONA+ Carrefour Laval ?
RONA+ est une évolution de L'entrepôt RONA offrant une vaste gamme de produits de rénovation pour la maison, incluant sanitaires, électroménagers, peinture, outils, décoration, et plus encore, adaptés aux débutants comme aux experts.
Quelles sont les heures d'ouverture du magasin RONA+ Carrefour Laval ?
RONA+ Carrefour Laval est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00, et le samedi et dimanche de 8h00 à 17h00.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande RONA+ ?
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et votre adresse e-mail ou en vous connectant à votre compte Rona. Vous recevrez aussi des mises à jour par courriel.
Quels sont les modes de paiement acceptés en magasin et en ligne chez RONA+ Carrefour Laval ?
Vous pouvez payer en ligne avec Mastercard, Visa, Rona ou PayPal. En magasin, Visa, MasterCard et chèques sont acceptés, ainsi que les paiements en espèces uniquement en magasin.
Est-ce que RONA+ Carrefour Laval propose des services d'installation pour les produits achetés ?
Oui, de nombreux services d'installation sont proposés, incluant l'installation d'électroménagers, fenêtres, planchers, portes, clôtures, chauffe-eaux, et plus. Consultez la section 'Service d'installation' sur leur site pour plus d'informations.
Quels sont les services de livraison disponibles chez RONA+ Carrefour Laval ?
RONA+ offre la livraison gratuite à domicile pour les achats de 49$ et plus par colis, ainsi que la livraison par camion disponible moyennant des frais pour les articles volumineux comme les électroménagers.
Puis-je faire récupérer ma commande par une autre personne chez RONA+ Carrefour Laval ?
Oui, une autre personne de 16 ans ou plus peut récupérer votre commande en magasin en présentant une copie du courriel de confirmation et une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
Quels restaurants recommandés se trouvent à proximité de RONA+ Carrefour Laval ?
Près de RONA+ Carrefour Laval, vous pouvez trouver plusieurs restaurants comme Teriyaki Experience (japonais), New York Fries (fast-food américain), Aléken (caribéen), Tim Hortons (café), et Shanghai 360 (chinois), parfaits pour un repas avant ou après votre visite.
Y a-t-il des options de restauration rapide ou cafés proches de RONA+ Carrefour Laval ?
Oui, à proximité vous trouverez des options comme Paysanne Gelato, Dairy Queen (Treat), Jugo Juice, et Tutti Frutti Yogourt Glacé Grand Montréal, idéales pour une pause gourmande.
Quels autres magasins et services intéressants sont situés près de RONA+ Carrefour Laval ?
À côté de RONA+ se trouvent le Pro Desk at RONA+ pour les professionnels, GNC Canada pour la nutrition, SoftMoc pour les chaussures, LEGO Store pour les jouets, ainsi que la boutique Vidéotron et son kiosque pour l'électronique et télécommunications.