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RONA+ propose une vaste gamme de produits de rénovation, incluant des vanités, toilettes, douches, robinets, baignoires, lavabos, miroirs, éclairages, ventilateurs, décorations, laveuses et sécheuses, quincaillerie, habillage de fenêtre, appareils électroménagers, peinture et outils électriques. Que vous soyez débutant ou expert, RONA+ est votre destination pour tous les essentiels de l’amélioration de la maison. Magasinez en ligne ou dans votre magasin local RONA+ pour économiser sur les produits de rénovation et commencez à améliorer votre maison dès aujourd'hui !
Details
- DebitAvailable
- Cash onlyNot available
Location
Hours
Reviews
3.9
1,529 reviews
5 stars
680
4 stars
416
3 stars
183
2 stars
73
1 star
177
What are people saying?
AI-generated from recent customer reviews
Customer Service
Feedback indicates a significant decline in customer service quality, with many customers reporting long wait times and unhelpful staff.
Product Availability
Customers frequently experienced issues with product availability, including discrepancies between online listings and in-store stock.
Employee Knowledge
While some employees received praise for their helpfulness and knowledge, many others were criticized for lack of expertise and inability to assist customers.
Pricing Concerns
Several reviews noted that prices have increased since the store's rebranding, with comparisons made to competitors offering better prices.
Store Environment
The store is generally described as clean and well-organized, but the overall shopping experience is marred by service issues.
- RDRenaud DuprasNov 10, 20251.0Pas foutu de me sortir 4 dalles a patio indiquées disponible sur le site web, qui d'ailleurs a brisé a peu près 3 fois avant que je réeussisse a trouver se que je cherchais. La réponse, commande les SUR LE SITE WEB QUI VIENS DE BRISER DEVANT TOI. Un autre déplacement inutile.
- RARobert ArslanianNov 10, 20255.0Vous êtes bricoleur et avez besoin de conseils, particulièrement en ce qui concerne les gradateurs électroniques ou autre ? Voyez M. Michel Morin du département électricité. Disponible et professionnel.
- CPCharulata PatelNov 6, 20251.0Since the management changed, the service detoriated. The manager is not helpful at all and do not care for the customers.👎 We Just go to home depot for everything we need for our projects. The return policy is also good and so is the customer service at Home depot. When it was Reno depot, it was excellent, now the staff and the main manager will be the reason people who shopped at this place will unfortunately not return and half of the time, most things are not in stock. After reading this, I know they will reply by saying" we are sorry you had an unpleasant experience at ourstore" Just pathetic.
- DVDee VeeNov 1, 20255.0No complaints, very rare you have to search for somebody to help. Did some plumbing work recently, people there were very helpful with all my questions! Thanks Again!
- MSMariam SammuelOct 28, 20255.0Hi, This is Mariam, Rona+ Lasalle is where I normally shop for my home improvement projects. I want to say that Mr. Paul is an amazing 👏 employee who listens patiently to customers, answers questions and even physically helps to load merchandise bought into trucks. He helps me many times and I saw him help other customers as well. 5 BIG STARS FOR MR. PAUL!
Frequently Asked Questions About RONA+ LaSalle
Quelle est votre politique de retour?
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre produit, autre que les électroménagers, retournez-le dans les 90 jours suivant votre achat, dans son état et son emballage d'origine avec votre reçu d'origine pour un remboursement, un échange ou un avoir en magasin. Pour plus d'informations (exceptions et conditions)
Comment vérifier l'état de ma commande?
Vérifiez l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et l'adresse e-mail ou en vous connectant à votre compte Rona. Vous recevrez des mises à jour par courriel si l'état de votre commande change.
Comment retourner ou échanger un article?
Vous pouvez retourner un achat effectué via RONA inc. site Web de l'une des manières suivantes : En ligne : vous pouvez retourner votre produit en utilisant la page Retours et Commandes. En magasin : vous pouvez également retourner le produit au magasin où vous avez récupéré la commande en présentant votre ticket de caisse. Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE).
Comment puis-je trouver des informations sur les rappels et les actualités sur la sécurité des produits?
Vous pouvez appeler le magasin local ou visiter notre site Web où nous publions les rappels de produits de Santé Canada (SC).
Comment trouver un produit en ligne?
Effectuez une recherche à l'aide d'un mot-clé, du nom du produit, du numéro d'article de Rona, de la marque ou du numéro de modèle du fabricant. Vous pouvez également naviguer par département pour magasiner la grande sélection d'articles de Rona.
Comment savoir si ma commande est prête à être récupérée?
Lorsque vous commandez en ligne, choisissez l'option "Retrait en magasin" lors du paiement. Vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est prête. Utilisez le Pick-Up Scheduler pour sélectionner le créneau horaire qui vous convient. Garez-vous dans l'un des points de ramassage en bordure de rue désignée, appelez le magasin et un associé apportera votre commande à votre véhicule. Lors du retrait de votre commande, veuillez fournir une pièce d'identité avec photo et une copie de l'e-mail de confirmation.
Livrez-vous, et à partir de quel montant d'achat?
Oui, nous offrons un service de livraison. Tous les produits peuvent être expédiés par colis leur livraison est gratuite avec tout achat de 49$ et plus. Nous offrons également la livraison par camion pour les articles qui ne sont pas admissibles à la livraison par colis, comme les électroménagers et les ensembles de patio. Ce service est disponible dans la plupart de nos magasins au coût de 79$.
Livrez-vous à domicile?
Oui, nous offrons un service de livraison. Les prix et le service de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des produits. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter votre magasin RONA local ou visiter notre site Web
Les prix affichés sur ce site incluent-ils les taxes?
Les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens. Ces prix ne comprennent pas les taxes, qui sont ajoutées à votre facture en ligne.
Quelles sont les modalités de paiement en ligne?
Vous pouvez utiliser une carte de crédit Mastercard, Visa ou Rona pour payer vos achats en ligne — en inscrivant le nom et l'adresse du titulaire de la carte sur le relevé de compte lorsque vous effectuez votre achat. Les cartes de crédit sont le seul mode de paiement pour les achats en ligne.
Ma page de confirmation de commande en ligne est-elle considérée comme un reçu officiel?
Non, votre reçu de caisse officiel vous sera remis lors de la transaction au magasin où vous récupérerez vos articles. Vous devrez apporter votre e-mail "Prêt pour le ramassage" avec vous comme preuve d'achat. Cet avis comprend une copie de votre contrat de consommation. Vous devez le conserver dans vos dossiers pour référence future.
Quand mon paiement en ligne sera-t-il traité?
Lors de la confirmation de votre commande, nous validerons la carte de crédit que vous avez utilisée. Le paiement sera automatiquement débité de votre carte lorsque la transaction sera complétée en ligne.
Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande?
La plupart des produits que vous pouvez acheter en ligne sont disponibles dans les 2 heures suivant votre commande. Vous pouvez vérifier le délai de traitement final de votre commande en haut de la page de votre panier. Si l'un des articles de la commande est disponible sous 7 à 10 jours, il nous faudra 7 à 10 jours pour le préparer pour le ramassage ou la livraison.
Où dois-je me rendre pour récupérer ma commande?
Lorsque vous recevez un courriel de notre part vous informant que votre commande est prête à être récupérée, rendez-vous simplement dans le magasin de votre choix et localisez l'affiche de la zone de ramassage. Vous devez apporter votre pièce d'identité.
Lorsque ma commande est prête, combien de temps vais-je avoir pour la récupérer?
Après avoir reçu l'e-mail confirmant que votre commande est prête, vous aurez 7 jours pour récupérer votre commande. Si votre commande n'est pas récupérée dans ce délai, nous l'annulerons et vous rembourserons sur votre carte de crédit.
Comment puis-je annuler une commande en ligne?
Vous pouvez retourner un achat effectué par l'intermédiaire de RONA inc. En ligne : si la commande n'a pas été traitée, vous pouvez annuler votre commande via la page Retours et Commandes. En magasin : contactez le magasin sélectionné lors de votre achat Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au Dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE) Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez ni l'annuler ni la modifier. Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez demander un remboursement auprès du Service Client.
Offrez-vous des services d'installation?
Oui! De nombreux magasins offrent des services d'installation. Visitez notre section "Service d'installation" au web. Pour trouver un magasin avec ce service, consultez notre liste de magasins participants.
Dois-je payer par carte de crédit, par chèque ou en espèces?
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard ou par chèque. Le crédit est également disponible. Les paiements en espèces ne peuvent être effectués qu'en magasin.
Puis-je payer en plusieurs fois?
Absolument! Notre plan de paiement flexible offre diverses options de financement vous permettant de payer en plusieurs versements.
Je veux connaître le coût d'installation, que dois-je faire?
Les coûts d'installations au forfait sont disponibles en magasin ou via notre centre d'appels. Pour un projet de rénovation, veuillez vous rendre dans un magasin RONA pour obtenir une soumission de prix.
Comment puis-je joindre le service client?
Vous pouvez nous appeler sans frais au 1-866 283‑2239 du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE)
Comment puis-je être informé des promotions et de vos produits?
Vous pouvez voir une liste de nos produits en ligne. Vous pouvez également consulter notre flyer en ligne. Pour connaître nos promotions, abonnez-vous à notre e-news pour recevoir des offres exclusives en ligne, des offres spéciales, des coupons personnalisés, des alertes concours et des circulaires selon vos préférences.
Puis-je désigner quelqu'un pour récupérer ma commande?
Lors de votre achat en ligne, il est possible d'indiquer un tiers pour le retrait en magasin. Cette personne doit être âgée de 16 ans ou plus. En magasin, la personne autorisée doit apporter une copie du courriel de confirmation ainsi qu'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
Acceptez-vous Paypal?
Oui! Vous pouvez désormais régler vos achats en ligne avec PayPal. C'est un moyen de paiement rapide et sûr, utilisé dans des millions de magasins dans le monde.
Quels types de produits puis-je trouver chez RONA+ LaSalle?
RONA+ LaSalle offre une large gamme de produits de rénovation, dont vanités, toilettes, douches, robinets, baignoires, lavabos, miroirs, éclairages, ventilateurs, décorations, électroménagers, peinture et outils électriques.
Quelles sont les heures d'ouverture du magasin RONA+ LaSalle?
Le magasin est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 21h, et les samedis et dimanches de 8h à 17h.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande?
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en ligne en entrant votre numéro de commande et votre adresse e-mail ou en vous connectant à votre compte RONA. Vous recevrez également des mises à jour par courriel.
Quels modes de paiement sont acceptés chez RONA+ LaSalle?
Le magasin accepte les cartes de crédit Visa, MasterCard et Rona, ainsi que les paiements par chèque. Les paiements en espèces sont acceptés uniquement en magasin.
Proposez-vous un service de livraison et quels sont les frais?
Oui, la livraison est gratuite pour tout achat de 49$ et plus par colis. La livraison par camion est disponible pour certains articles au coût de 79$ dans la plupart des magasins.
Puis-je récupérer ma commande en magasin et comment cela se passe-t-il?
Oui, vous pouvez choisir l'option "Retrait en magasin" lors de votre commande en ligne. Vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est prête, puis vous pourrez utiliser le Pick-Up Scheduler pour réserver un créneau horaire. Un associé vous apportera votre commande à votre véhicule à votre arrivée.
Quels services d'installation offrez-vous?
Nous offrons divers services d'installation incluant électroménagers, gouttières, revêtement extérieur, toiture, ventilateurs de plafond, planchers, comptoirs, armoires, clôtures, cabanons, fenêtres, portes, chauffe-eau, et raccordement gaz naturel.
Quels sont les points d'intérêt proches de RONA+ LaSalle pour faciliter ma visite?
À proximité de RONA+ LaSalle, vous trouverez le Centre de Jardinage chez RONA+ et le Garden Centre at Réno-Dépôt, idéaux pour les amateurs de jardinage. Vous pouvez aussi visiter des restaurants comme Peddler's ou Eggsquis pour un repas avant ou après votre magasinage.
Existe-t-il des services de location près de RONA+ LaSalle pour compléter vos offres?
Oui, Location Ferrento, un service de location, se trouve à proximité et peut vous aider pour des équipements ou outils spécifiques dont vous pourriez avoir besoin pour vos projets de rénovation.
Comment les points de service à proximité peuvent-ils faciliter ma visite chez RONA+ LaSalle?
Des services tels que Minute Key pour les clés, la Banque Laurentienne pour les guichets automatiques, ainsi que des services de santé comme Action Sport Physio Lasalle, sont à proximité, ce qui rend votre visite plus pratique et complète.