The Brick

Reviews

• NB

  Nadine Boyer

  4 days ago
  1.0
  Je suis allée au magasin Brick de Lachenaie le 7 novembre, puisque je venais de déménager et que je devais acheter un nouveau frigidaire : le mien était trop gros pour mon nouvel appartement. Comme je n’avais pas beaucoup de choix à cause de l’espace disponible, on m’a vendu un modèle MIDEA. J’ai alors décidé d’acheter une cuisinière en même temps, et on m’a également proposé la cuisinière MIDEA. Je ne m’y connais pas, donc j’ai fait confiance. J’étais censée être livrée le dimanche 9 novembre, mais à la dernière minute, on a annulé ma livraison pour finalement me la remettre au mardi 11 novembre. Lors de la livraison, un des livreurs est arrivé chez moi très désagréable et m’a clairement fait comprendre qu’il n’était pas content d’être là, car j’avais été ajoutée à sa route. Il a même tenté d’enlever un élément sur ma porte malgré le fait que je lui disais que je pouvais le faire moi-même, et j’ai reçu le ressort en plein visage. Mon malheur ne s’est malheureusement pas arrêté là. Le lendemain, je branche mes électroménagers (puisqu’on m’avait dit d’attendre 5 heures avant de les brancher et qu’il était trop tard lorsqu’ils sont arrivés). Pour le frigo, tout va bien : il fonctionne bien, même si on doit s’adapter à un format plus petit. Mais la cuisinière, elle, est épouvantable : les ronds sont tellement faibles que l’eau prend 30 minutes à bouillir, même à “HI”. La plaque vitrocéramique s’écaille déjà (ça fait à peine une semaine que je l’ai, je vous laisse imaginer l’état). J’ai appelé au magasin moins de 48 heures après la livraison pour exprimer mon mécontentement, et on m’a simplement rejetée en me disant qu’ils n’offrent aucune satisfaction client et que je devais appeler le fournisseur directement. À ce jour, je suis donc prise avec une cuisinière neuve, entièrement payée, qui fonctionne très mal et dont la vitre se détériore, sans aucune nouvelle ni aide de qui que ce soit.
• MD

  Marc Depelteau

  5 days ago
  1.0
  Jai acheté une cuisiniere en ligne et a aucun moment ca dit que cest une commande spéciale donc jai perdu mon samedi a attendre une Cuisinière qui est jamais arrivé malgré le fait que jai du choisir une date de livraison Jai téléphoné et le vendeur et superviseur on ete très bête a la limite méchant vue que cest ma faute si cest une commande spéciale je vais déposer une plainte officielle chez brick et a la protection du consommateur
• ST

  Stéphane Trambley

  Nov 9, 2025
  2.0
  J’ai Acheter un téléviseur et une base de lit, le téléviseur n’était pas en stock, ça pas de problème, mais j’attends la date de livraison plus tard tel que dit j’ai choisi une base de lit en stock pour avoir ma commande plus rapidement 2 à 3 semaine plus tard, toujours pas de nouvelles j’appelle en magasin pour savoir ce qu’il se passe, on me répond que la base de lit n’est plus en stock et je précise que mes articles étaient déjà payé donc la priorité et elle m’a dit à cause que j’attendais après la télévision qui était pas en stocket la base de lit, elle passant en priorité sur une autre vente et là maintenant j’ai attendu pour la base de lit après et on m’a dit que c’était la politique du magasin Et là j’ai dit que j’étais pour annuler la transaction, et ils m’ont réglé ça la fin de semaine qui suivait à mon appel si je leur avais pas dit que j’annulais ma transaction, j’aurais attendu encore longtemps
• KT

  Kemberly Thelong

  Nov 9, 2025
  1.0
  J'ai attendu un mois pour recevoir ma machine à laver, et ils ne m'ont même pas prévenue. J'ai dû me déplacer pour me renseigner, et finalement, ils m'ont dit que je pouvais en acheter une autre, plus chère, ou annuler ma commande. C'est un manque de respect inadmissible. N'achetez rien dans ce magasin.
• DD

  Debileleger

  Nov 8, 2025
  1.0
  Je suis très déçu de l’expérience que j’ai eu chez Brick, il faut que je paye d’avance pour recevoir l’article dans un mois et en plus faut que j’aille le chercher à pointe au tremble, très décevant pour ma première fois

Frequently Asked Questions About The Brick