Business Details
About
Home Improvement StoreAppliance StoreOutdoor Furniture StoreBuilding Materials SupplierKitchen Supply StoreBathroom Supply StoreFlooring StorePaint StoreElectrical Supply StoreCutting Tools
RONA+ propose une vaste gamme de produits de rénovation, incluant des vanités, toilettes, douches, robinets, baignoires, lavabos, miroirs, éclairages, ventilateurs, décorations, laveuses et sécheuses, quincaillerie, habillage de fenêtre, appareils électroménagers, peinture et outils électriques. Que vous soyez débutant ou expert, RONA+ est votre destination pour tous les essentiels de l’amélioration de la maison. Magasinez en ligne ou dans votre magasin local RONA+ pour économiser sur les produits de rénovation et commencez à améliorer votre maison dès aujourd'hui !
Details
- DebitAvailable
- Cash onlyNot available
Location
Hours
Reviews
4.1
580 reviews
5 stars
277
4 stars
179
3 stars
58
2 stars
23
1 star
43
What are people saying?
AI-generated from recent customer reviews
Customer Service
Feedback on customer service is mixed, with some praising individual employees while others report poor experiences and long wait times.
Product Availability
Customers appreciate the wide selection of products available, but some express frustration over stock issues and the inability to fulfill special orders.
Store Experience
The store is noted for its cleanliness and organization, but there are complaints about the lack of knowledgeable staff and inadequate service during busy times.
Delivery Issues
Several customers reported significant problems with delivery and installation services, leading to dissatisfaction with the overall experience.
Positive Interactions
Some customers highlighted positive interactions with specific employees who provided attentive and helpful service.
- VCvivi channelOct 30, 20251.0Commander un frigo il y a 2 semaines. Sencer le recevoir demain ben caline ils ont repousser la date. J'achete pu rien la bas🫠
- ATAlex thevoiceOct 6, 20252.0Cour à bois fermé le soir… a quoi ça sert d’ouvrir si on peut pas acheter ce qu’on veux.
- MBMelissa BgJul 24, 20255.0Daniel Favreau m'a donné un excellent seevice. Merci
- LTLindsay ThiffaultJul 24, 20251.0Très déçue du service après-vente d’Amana et du magasin. J’ai acheté un lave-vaisselle de marque Amana en février 2025. Il n’a jamais fonctionné. Le magasin nous a redirigés vers la garantie Amana, mais depuis, c’est un cauchemar : aucun technicien ne couvre notre secteur (nous habitons à 20 minutes de Drummondville), et cela fait maintenant 6 mois que nous appelons aux 2-3 jours, sans aucun suivi sérieux. On nous promet qu’un technicien nous rappellera… mais rien ne se passe. On nous refuse également tout remboursement ou échange, même si nous devons assumer nous-mêmes les frais de déplacement pour un réparateur externe — ce qui est très coûteux. En résumé, la garantie ne vaut rien. En plus, on nous a vendu une garantie prolongée… pour un appareil qui n’a même jamais fonctionné. Attention : service après-vente Amana = 0. Et le magasin se déresponsabilise complètement. Très mauvaise expérience. Je ne recommande ni Amana, ni ce commerçant.
- HDHugo DeslandesJul 7, 20252.0Les trous dans la cours du Rona+ sont énorme . J’ai toujours peur de faire un flat et scraper un mag , c’ est pas la première fois que je le mentionne peut être passer dans une quincaillerie et mettre des poches d’asphalte froide pour au moins s réparer en attendant . Je crois qu’ils n’ont pas d’asphalte froide sur place , peut être chez Canac il y en aurais 🙃
Frequently Asked Questions About RONA+ Drummondville
Quelle est votre politique de retour?
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre produit, autre que les électroménagers, retournez-le dans les 90 jours suivant votre achat, dans son état et son emballage d'origine avec votre reçu d'origine pour un remboursement, un échange ou un avoir en magasin. Pour plus d'informations (exceptions et conditions)
Comment vérifier l'état de ma commande?
Vérifiez l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et l'adresse e-mail ou en vous connectant à votre compte Rona. Vous recevrez des mises à jour par courriel si l'état de votre commande change.
Comment retourner ou échanger un article?
Vous pouvez retourner un achat effectué via RONA inc. site Web de l'une des manières suivantes : En ligne : vous pouvez retourner votre produit en utilisant la page Retours et Commandes. En magasin : vous pouvez également retourner le produit au magasin où vous avez récupéré la commande en présentant votre ticket de caisse. Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE).
Comment puis-je trouver des informations sur les rappels et les actualités sur la sécurité des produits?
Vous pouvez appeler le magasin local ou visiter notre site Web où nous publions les rappels de produits de Santé Canada (SC).
Comment trouver un produit en ligne?
Effectuez une recherche à l'aide d'un mot-clé, du nom du produit, du numéro d'article de Rona, de la marque ou du numéro de modèle du fabricant. Vous pouvez également naviguer par département pour magasiner la grande sélection d'articles de Rona.
Comment savoir si ma commande est prête à être récupérée?
Lorsque vous commandez en ligne, choisissez l'option "Retrait en magasin" lors du paiement. Vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est prête. Utilisez le Pick-Up Scheduler pour sélectionner le créneau horaire qui vous convient. Garez-vous dans l'un des points de ramassage en bordure de rue désignée, appelez le magasin et un associé apportera votre commande à votre véhicule. Lors du retrait de votre commande, veuillez fournir une pièce d'identité avec photo et une copie de l'e-mail de confirmation.
Livrez-vous, et à partir de quel montant d'achat?
Oui, nous offrons un service de livraison. Tous les produits peuvent être expédiés par colis leur livraison est gratuite avec tout achat de 49$ et plus. Nous offrons également la livraison par camion pour les articles qui ne sont pas admissibles à la livraison par colis, comme les électroménagers et les ensembles de patio. Ce service est disponible dans la plupart de nos magasins au coût de 79$.
Livrez-vous à domicile?
Oui, nous offrons un service de livraison. Les prix et le service de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des produits. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter votre magasin RONA local ou visiter notre site Web
Les prix affichés sur ce site incluent-ils les taxes?
Les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens. Ces prix ne comprennent pas les taxes, qui sont ajoutées à votre facture en ligne.
Quelles sont les modalités de paiement en ligne?
Vous pouvez utiliser une carte de crédit Mastercard, Visa ou Rona pour payer vos achats en ligne — en inscrivant le nom et l'adresse du titulaire de la carte sur le relevé de compte lorsque vous effectuez votre achat. Les cartes de crédit sont le seul mode de paiement pour les achats en ligne.
Ma page de confirmation de commande en ligne est-elle considérée comme un reçu officiel?
Non, votre reçu de caisse officiel vous sera remis lors de la transaction au magasin où vous récupérerez vos articles. Vous devrez apporter votre e-mail "Prêt pour le ramassage" avec vous comme preuve d'achat. Cet avis comprend une copie de votre contrat de consommation. Vous devez le conserver dans vos dossiers pour référence future.
Quand mon paiement en ligne sera-t-il traité?
Lors de la confirmation de votre commande, nous validerons la carte de crédit que vous avez utilisée. Le paiement sera automatiquement débité de votre carte lorsque la transaction sera complétée en ligne.
Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande?
La plupart des produits que vous pouvez acheter en ligne sont disponibles dans les 2 heures suivant votre commande. Vous pouvez vérifier le délai de traitement final de votre commande en haut de la page de votre panier. Si l'un des articles de la commande est disponible sous 7 à 10 jours, il nous faudra 7 à 10 jours pour le préparer pour le ramassage ou la livraison.
Où dois-je me rendre pour récupérer ma commande?
Lorsque vous recevez un courriel de notre part vous informant que votre commande est prête à être récupérée, rendez-vous simplement dans le magasin de votre choix et localisez l'affiche de la zone de ramassage. Vous devez apporter votre pièce d'identité.
Lorsque ma commande est prête, combien de temps vais-je avoir pour la récupérer?
Après avoir reçu l'e-mail confirmant que votre commande est prête, vous aurez 7 jours pour récupérer votre commande. Si votre commande n'est pas récupérée dans ce délai, nous l'annulerons et vous rembourserons sur votre carte de crédit.
Comment puis-je annuler une commande en ligne?
Vous pouvez retourner un achat effectué par l'intermédiaire de RONA inc. En ligne : si la commande n'a pas été traitée, vous pouvez annuler votre commande via la page Retours et Commandes. En magasin : contactez le magasin sélectionné lors de votre achat Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au Dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE) Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez ni l'annuler ni la modifier. Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez demander un remboursement auprès du Service Client.
Offrez-vous des services d'installation?
Oui! De nombreux magasins offrent des services d'installation. Visitez notre section "Service d'installation" au web. Pour trouver un magasin avec ce service, consultez notre liste de magasins participants.
Dois-je payer par carte de crédit, par chèque ou en espèces?
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard ou par chèque. Le crédit est également disponible. Les paiements en espèces ne peuvent être effectués qu'en magasin.
Puis-je payer en plusieurs fois?
Absolument! Notre plan de paiement flexible offre diverses options de financement vous permettant de payer en plusieurs versements.
Je veux connaître le coût d'installation, que dois-je faire?
Les coûts d'installations au forfait sont disponibles en magasin ou via notre centre d'appels. Pour un projet de rénovation, veuillez vous rendre dans un magasin RONA pour obtenir une soumission de prix.
Comment puis-je joindre le service client?
Vous pouvez nous appeler sans frais au 1-866 283‑2239 du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE)
Comment puis-je être informé des promotions et de vos produits?
Vous pouvez voir une liste de nos produits en ligne. Vous pouvez également consulter notre flyer en ligne. Pour connaître nos promotions, abonnez-vous à notre e-news pour recevoir des offres exclusives en ligne, des offres spéciales, des coupons personnalisés, des alertes concours et des circulaires selon vos préférences.
Puis-je désigner quelqu'un pour récupérer ma commande?
Lors de votre achat en ligne, il est possible d'indiquer un tiers pour le retrait en magasin. Cette personne doit être âgée de 16 ans ou plus. En magasin, la personne autorisée doit apporter une copie du courriel de confirmation ainsi qu'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
Acceptez-vous Paypal?
Oui! Vous pouvez désormais régler vos achats en ligne avec PayPal. C'est un moyen de paiement rapide et sûr, utilisé dans des millions de magasins dans le monde.
Quels types de produits puis-je trouver chez RONA+ Drummondville?
RONA+ Drummondville propose une vaste gamme de produits de rénovation incluant salle de bain, électroménagers, quincaillerie, peinture, outils électriques, décoration, et plus encore, adaptés aux débutants comme aux experts.
Quels sont les horaires d'ouverture de RONA+ Drummondville?
Le magasin est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00, et le samedi et dimanche de 8h00 à 17h00.
Comment faire pour vérifier l'état de ma commande en ligne?
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et votre adresse e-mail, ou en vous connectant à votre compte RONA. Des mises à jour par courriel vous seront envoyées.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour les achats en magasin et en ligne?
En magasin, RONA+ accepte Visa, MasterCard, chèques, ainsi que les paiements en espèces. En ligne, seuls les paiements par carte de crédit Mastercard, Visa ou RONA sont acceptés. PayPal est également disponible pour les achats en ligne.
RONA+ Drummondville offre-t-il un service de livraison?
Oui, RONA+ offre un service de livraison. La livraison par colis est gratuite pour les achats de 49$ et plus. Les livraisons par camion sont disponibles pour les articles volumineux à un coût de 79$, selon le magasin.
Comment puis-je récupérer ma commande une fois qu’elle est prête?
Quand vous recevez l’email confirmant votre commande prête, vous pouvez vous rendre au magasin et utiliser la zone de ramassage en bordure de rue. Munissez-vous d’une pièce d’identité avec photo et de votre e-mail de confirmation.
Quels services d’installation propose RONA+ Drummondville?
RONA+ propose plusieurs services d’installation tels que l’installation d’électroménagers, de gouttières, revêtements extérieurs, plancher, comptoirs, armoires, fenêtres, portes, chauffe-eau ainsi que la rénovation de salles de bain.
Quels sont les lieux attractifs situés près de RONA+ Drummondville?
À proximité, vous trouverez le Centre de Jardinage chez RONA+, le cinéma RGFM Drummondville, le restaurant La Verrière pour un brunch, ainsi que le Best Western Hotel Universel Drummondville pour l’hébergement.
Comment puis-je accéder facilement à RONA+ Drummondville en utilisant les services à proximité?
Pour accéder facilement au magasin, vous pouvez utiliser les services de Minute Key à proximité pour vos besoins en serrurerie. Après vos achats, profitez des restaurants comme Pacini Drummondville ou Restaurant Scores pour vous restaurer.
Quels autres magasins ou services se trouvent près de RONA+ Drummondville pour compléter une visite?
Vous pouvez visiter les magasins comme Best Buy Québec pour l’électronique, Michaels pour les loisirs créatifs, ou The Brick pour mobilier et électroménagers, tous situés à proximité de RONA+ Drummondville.