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RONA Cowansville vous fournit les meilleurs articles et produits pour vos projets de rénovation construction et décoration maison.
Details
- DebitAvailable
- Cash onlyNot available
Location
Hours
Reviews
4.0
268 reviews
5 stars
132
4 stars
73
3 stars
26
2 stars
10
1 star
27
What are people saying?
AI-generated from recent customer reviews
Customer Service
Overall, customers reported a mix of experiences with staff, ranging from excellent and helpful service to rude and unprofessional behavior.
Inventory Issues
Several customers expressed frustration with inventory discrepancies, including items listed as available online but not in-store.
Pricing Concerns
Many reviews noted that prices are higher compared to competitors, leading some customers to seek alternatives.
Product Availability
While some customers appreciated the variety and availability of products, others mentioned issues with stock levels and delivery delays.
- JRJacques R301Nov 15, 20251.0Inventaire dysfonctionnel ; Rona Cowansville a en inventaire 3 articles désirés mais l'inventaire du site Web est à 0 : je ne peux donc pas le commander...! J'ai aussi appelé à votre numéro 800 avec le même résultat : on ne peut pas rien faire pour vous si l'inventaire est à 0...!
- RPRené PNov 14, 20251.01 Employés pouris juste a cause d'un collons qui travaille mal pas de politesse ou gentillesse
- CPCloe Pallister-beauregardOct 1, 20252.0On achete un four et frigidaire meme pas un an plus tard un de nos rond de four fonctionne plus et rona ne veut même pas nous aider à régler le problème. Merci beaucoup
- DLDaniel L.Aug 12, 20251.0Just being on hold and waiting for very very long minutes for an answer while being served the most obnoxious high-volume heavy metal music I have ever heard deserves a... heavy medal ! I have never ever experienced such an uninviting way to keep a client on hold. Please, someone, get another audio track !
- LLlebFeb 25, 20234.0Trop cher.allez chez canac
Frequently Asked Questions About RONA Cowansville
Quelle est votre politique de retour?
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre produit, autre que les électroménagers, retournez-le dans les 90 jours suivant votre achat, dans son état et son emballage d'origine avec votre reçu d'origine pour un remboursement, un échange ou un avoir en magasin. Pour plus d'informations (exceptions et conditions)
Comment vérifier l'état de ma commande?
Vérifiez l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et l'adresse e-mail ou en vous connectant à votre compte Rona. Vous recevrez des mises à jour par courriel si l'état de votre commande change.
Comment retourner ou échanger un article?
Vous pouvez retourner un achat effectué via RONA inc. site Web de l'une des manières suivantes : En ligne : vous pouvez retourner votre produit en utilisant la page Retours et Commandes. En magasin : vous pouvez également retourner le produit au magasin où vous avez récupéré la commande en présentant votre ticket de caisse. Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE).
Comment puis-je trouver des informations sur les rappels et les actualités sur la sécurité des produits?
Vous pouvez appeler le magasin local ou visiter notre site Web où nous publions les rappels de produits de Santé Canada (SC).
Comment trouver un produit en ligne?
Effectuez une recherche à l'aide d'un mot-clé, du nom du produit, du numéro d'article de Rona, de la marque ou du numéro de modèle du fabricant. Vous pouvez également naviguer par département pour magasiner la grande sélection d'articles de Rona.
Comment savoir si ma commande est prête à être récupérée?
Lorsque vous commandez en ligne, choisissez l'option "Retrait en magasin" lors du paiement. Vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est prête. Utilisez le Pick-Up Scheduler pour sélectionner le créneau horaire qui vous convient. Garez-vous dans l'un des points de ramassage en bordure de rue désignée, appelez le magasin et un associé apportera votre commande à votre véhicule. Lors du retrait de votre commande, veuillez fournir une pièce d'identité avec photo et une copie de l'e-mail de confirmation.
Livrez-vous, et à partir de quel montant d'achat?
Oui, nous offrons un service de livraison. Tous les produits peuvent être expédiés par colis leur livraison est gratuite avec tout achat de 49$ et plus. Nous offrons également la livraison par camion pour les articles qui ne sont pas admissibles à la livraison par colis, comme les électroménagers et les ensembles de patio. Ce service est disponible dans la plupart de nos magasins au coût de 79$.
Livrez-vous à domicile?
Oui, nous offrons un service de livraison. Les prix et le service de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des produits. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter votre magasin RONA local ou visiter notre site Web
Les prix affichés sur ce site incluent-ils les taxes?
Les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens. Ces prix ne comprennent pas les taxes, qui sont ajoutées à votre facture en ligne.
Quelles sont les modalités de paiement en ligne?
Vous pouvez utiliser une carte de crédit Mastercard, Visa ou Rona pour payer vos achats en ligne — en inscrivant le nom et l'adresse du titulaire de la carte sur le relevé de compte lorsque vous effectuez votre achat. Les cartes de crédit sont le seul mode de paiement pour les achats en ligne.
Ma page de confirmation de commande en ligne est-elle considérée comme un reçu officiel?
Non, votre reçu de caisse officiel vous sera remis lors de la transaction au magasin où vous récupérerez vos articles. Vous devrez apporter votre e-mail "Prêt pour le ramassage" avec vous comme preuve d'achat. Cet avis comprend une copie de votre contrat de consommation. Vous devez le conserver dans vos dossiers pour référence future.
Quand mon paiement en ligne sera-t-il traité?
Lors de la confirmation de votre commande, nous validerons la carte de crédit que vous avez utilisée. Le paiement sera automatiquement débité de votre carte lorsque la transaction sera complétée en ligne.
Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande?
La plupart des produits que vous pouvez acheter en ligne sont disponibles dans les 2 heures suivant votre commande. Vous pouvez vérifier le délai de traitement final de votre commande en haut de la page de votre panier. Si l'un des articles de la commande est disponible sous 7 à 10 jours, il nous faudra 7 à 10 jours pour le préparer pour le ramassage ou la livraison.
Où dois-je me rendre pour récupérer ma commande?
Lorsque vous recevez un courriel de notre part vous informant que votre commande est prête à être récupérée, rendez-vous simplement dans le magasin de votre choix et localisez l'affiche de la zone de ramassage. Vous devez apporter votre pièce d'identité.
Lorsque ma commande est prête, combien de temps vais-je avoir pour la récupérer?
Après avoir reçu l'e-mail confirmant que votre commande est prête, vous aurez 7 jours pour récupérer votre commande. Si votre commande n'est pas récupérée dans ce délai, nous l'annulerons et vous rembourserons sur votre carte de crédit.
Comment puis-je annuler une commande en ligne?
Vous pouvez retourner un achat effectué par l'intermédiaire de RONA inc. En ligne : si la commande n'a pas été traitée, vous pouvez annuler votre commande via la page Retours et Commandes. En magasin : contactez le magasin sélectionné lors de votre achat Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au Dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE) Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez ni l'annuler ni la modifier. Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez demander un remboursement auprès du Service Client.
Offrez-vous des services d'installation?
Oui! De nombreux magasins offrent des services d'installation. Visitez notre section "Service d'installation" au web. Pour trouver un magasin avec ce service, consultez notre liste de magasins participants.
Dois-je payer par carte de crédit, par chèque ou en espèces?
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard ou par chèque. Le crédit est également disponible. Les paiements en espèces ne peuvent être effectués qu'en magasin.
Puis-je payer en plusieurs fois?
Absolument! Notre plan de paiement flexible offre diverses options de financement vous permettant de payer en plusieurs versements.
Je veux connaître le coût d'installation, que dois-je faire?
Les coûts d'installations au forfait sont disponibles en magasin ou via notre centre d'appels. Pour un projet de rénovation, veuillez vous rendre dans un magasin RONA pour obtenir une soumission de prix.
Comment puis-je joindre le service client?
Vous pouvez nous appeler sans frais au 1-866 283‑2239 du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE)
Comment puis-je être informé des promotions et de vos produits?
Vous pouvez voir une liste de nos produits en ligne. Vous pouvez également consulter notre flyer en ligne. Pour connaître nos promotions, abonnez-vous à notre e-news pour recevoir des offres exclusives en ligne, des offres spéciales, des coupons personnalisés, des alertes concours et des circulaires selon vos préférences.
Puis-je désigner quelqu'un pour récupérer ma commande?
Lors de votre achat en ligne, il est possible d'indiquer un tiers pour le retrait en magasin. Cette personne doit être âgée de 16 ans ou plus. En magasin, la personne autorisée doit apporter une copie du courriel de confirmation ainsi qu'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
Acceptez-vous Paypal?
Oui! Vous pouvez désormais régler vos achats en ligne avec PayPal. C'est un moyen de paiement rapide et sûr, utilisé dans des millions de magasins dans le monde.
Quelle est votre politique de retour chez RONA Cowansville?
Vous pouvez retourner un produit non électroménager dans les 90 jours suivant l'achat, avec son emballage et reçu d'origine, pour un remboursement, échange ou avoir en magasin.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande en ligne?
Entrez votre numéro de commande et adresse e-mail ou connectez-vous à votre compte RONA pour suivre l'état de votre commande, avec mises à jour par courriel.
Quelles options de livraison et retrait proposez-vous?
RONA Cowansville offre le retrait en bordure de rue et la livraison. La livraison par colis est gratuite à partir de 49$ et la livraison par camion coûte 79$ pour les gros articles.
Quels sont les horaires d'ouverture de RONA Cowansville?
Le magasin est ouvert du lundi au mercredi de 8h à 18h, jeudi et vendredi de 8h à 21h, samedi et dimanche de 8h à 17h.
Quels services d'installation propose RONA Cowansville?
Nous offrons divers services d'installation tels que électroménagers, planchers, fenêtres, portes, plafonniers, plomberie, chauffage et rénovation de salle de bain.
Puis-je désigner quelqu'un pour récupérer ma commande à ma place?
Oui, une personne de 16 ans ou plus peut récupérer la commande avec une copie du courriel de confirmation et une pièce d'identité avec photo.
Où se situe RONA Cowansville et quels commerces sont à proximité?
RONA Cowansville est au 570 Jean-Jacques Bertrand, Cowansville, QC. À proximité, vous trouverez Toitures Smith et Dubois Inc., Club Piscine Cowansville, et A&W Canada.
Comment puis-je utiliser les commerces à proximité pour faciliter ma visite chez RONA?
Vous pouvez faire appel à Toitures Smith et Dubois Inc. pour vos projets de toiture, visiter Club Piscine Cowansville pour équipements de piscine, ou prendre un repas rapide chez A&W après vos achats.
Quels avantages y a-t-il à visiter les magasins voisins de RONA Cowansville?
En visitant les magasins proches comme Toitures Smith et Dubois pour matériaux de toiture ou Marché Express pour achats rapides, vous optimisez votre temps lors de vos projets de rénovation.
Quels moyens de paiement sont acceptés chez RONA Cowansville?
Les paiements par visa, Mastercard, RONA, chèque sont acceptés, ainsi que Paypal pour les achats en ligne. Les paiements en espèces sont uniquement en magasin.