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Home Improvement StoreAppliance StoreOutdoor Furniture StoreBuilding Materials SupplierKitchen Supply StoreBathroom Supply StoreFlooring StorePaint StoreElectrical Supply StoreCutting ToolsRONA
Votre magasin local L'entrepôt RONA est officiellement devenu un magasin RONA+. RONA+ Chicoutimi propose une vaste gamme de produits de rénovation, incluant des vanités, toilettes, douches, robinets, baignoires, lavabos, miroirs, éclairages, ventilateurs, décorations, laveuses et sécheuses, quincaillerie, habillage de fenêtre, appareils électroménagers, peinture et outils électriques. Que vous soyez débutant ou expert, RONA+ est votre destination pour tous les essentiels de l’amélioration de la maison. Magasinez en ligne ou dans votre magasin local RONA+ pour économiser sur les produits de rénovation et commencez à améliorer votre maison dès aujourd'hui !
Details
- DebitAvailable
- Cash onlyNot available
Location
Hours
Reviews
3.9
621 reviews
5 stars
263
4 stars
193
3 stars
84
2 stars
17
1 star
64
What are people saying?
AI-generated from recent customer reviews
Customer Service
Mixed feedback on customer service; some customers reported excellent assistance while others experienced long wait times and lack of staff availability.
Product Availability
Frequent complaints about stock shortages and unavailability of products, particularly during peak seasons.
Store Environment
Customers appreciated the cleanliness and organization of the store, but noted issues with the layout and accessibility of staff.
Pricing
Prices are generally perceived as higher than competitors, leading some customers to consider shopping elsewhere.
Product Selection
The store offers a wide variety of products, particularly in gardening and home improvement, but some customers found specific departments lacking.
- CVChristian ValleeDec 3, 20251.0J'ai acheté des ensembles de lumières de Noël en ligne en janvier 2025. En les installant pour la premiere fois cette semaine, 3 ensembles sur 7 sont non fonctionnels. Rona me demande de passer en magasin mais cest impossible car ce n'est pas près, la raison pourquoi j'achète en ligne. Ils ne me trouvent aucune autre solution. Et leur service par courriel est médiocre, car ils répondent 1 fois par jour, je répond immédiatement, et ne reponde que 24h plus tard. Fini pour moi Rona, aucune solution pour me satisfaire et service client par courriel inexistant ou presque. ***mise a jour : ça ne donne rien de vous contacter, aucune solution pratique n'est proposée...
- MDMICHEL DubėDec 2, 20251.0Nous sommes le 2 décembre 2025, première journée de froid, de l’hiver et déjà en rupture de stock pour les granules de bois chez Rona. Bravo saine gestion de l’inventaire vous êtes des visionnaires !
- JDJosee DesbiensNov 26, 20251.0Sa fais 30 minutes que j'attends pour avoir un four micro onde lui le clown il parle et parle avec 2 personnes il me t'attendre toute qu un service
- ELEdith LapointeSep 12, 20255.0Nous avons eu un excellent service. L achat à été facile et une très bonne description du produit. Nous avons acheté un électroménager.
- SFSylvain FerlandSep 9, 20254.0Le commis était serviable
Frequently Asked Questions About RONA+ Chicoutimi
Quelle est la différence entre RONA et RONA+ ?
RONA+ est le premier pas d’une grande stratégie visant à revisiter et améliorer la façon dont les Canadiens et Canadiennes magasinent pour leurs projets de rénovation résidentielle. RONA+ offrira aux rénovateurs et décorateurs amateurs, ainsi qu’aux clients Pros, une infinité de possibilités, une incroyable gamme de produits, des milliers de bas prix et un service d’expert(e)s en magasin.
Quelle est votre politique de retour?
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre produit, autre que les électroménagers, retournez-le dans les 90 jours suivant votre achat, dans son état et son emballage d'origine avec votre reçu d'origine pour un remboursement, un échange ou un avoir en magasin. Pour plus d'informations (exceptions et conditions)
Comment vérifier l'état de ma commande?
Vérifiez l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et l'adresse e-mail ou en vous connectant à votre compte Rona. Vous recevrez des mises à jour par courriel si l'état de votre commande change.
Comment retourner ou échanger un article?
Vous pouvez retourner un achat effectué via RONA inc. site Web de l'une des manières suivantes : En ligne : vous pouvez retourner votre produit en utilisant la page Retours et Commandes. En magasin : vous pouvez également retourner le produit au magasin où vous avez récupéré la commande en présentant votre ticket de caisse. Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE).
Comment puis-je trouver des informations sur les rappels et les actualités sur la sécurité des produits?
Vous pouvez appeler le magasin local ou visiter notre site Web où nous publions les rappels de produits de Santé Canada (SC).
Comment trouver un produit en ligne?
Effectuez une recherche à l'aide d'un mot-clé, du nom du produit, du numéro d'article de Rona, de la marque ou du numéro de modèle du fabricant. Vous pouvez également naviguer par département pour magasiner la grande sélection d'articles de Rona.
Comment savoir si ma commande est prête à être récupérée?
Lorsque vous commandez en ligne, choisissez l'option "Retrait en magasin" lors du paiement. Vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est prête. Utilisez le Pick-Up Scheduler pour sélectionner le créneau horaire qui vous convient. Garez-vous dans l'un des points de ramassage en bordure de rue désignée, appelez le magasin et un associé apportera votre commande à votre véhicule. Lors du retrait de votre commande, veuillez fournir une pièce d'identité avec photo et une copie de l'e-mail de confirmation.
Livrez-vous, et à partir de quel montant d'achat?
Oui, nous offrons un service de livraison. Tous les produits peuvent être expédiés par colis leur livraison est gratuite avec tout achat de 49$ et plus. Nous offrons également la livraison par camion pour les articles qui ne sont pas admissibles à la livraison par colis, comme les électroménagers et les ensembles de patio. Ce service est disponible dans la plupart de nos magasins au coût de 79$.
Livrez-vous à domicile?
Oui, nous offrons un service de livraison. Les prix et le service de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des produits. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter votre magasin RONA local ou visiter notre site Web
Les prix affichés sur ce site incluent-ils les taxes?
Les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens. Ces prix ne comprennent pas les taxes, qui sont ajoutées à votre facture en ligne.
Quelles sont les modalités de paiement en ligne?
Vous pouvez utiliser une carte de crédit Mastercard, Visa ou Rona pour payer vos achats en ligne — en inscrivant le nom et l'adresse du titulaire de la carte sur le relevé de compte lorsque vous effectuez votre achat. Les cartes de crédit sont le seul mode de paiement pour les achats en ligne.
Ma page de confirmation de commande en ligne est-elle considérée comme un reçu officiel?
Non, votre reçu de caisse officiel vous sera remis lors de la transaction au magasin où vous récupérerez vos articles. Vous devrez apporter votre e-mail "Prêt pour le ramassage" avec vous comme preuve d'achat. Cet avis comprend une copie de votre contrat de consommation. Vous devez le conserver dans vos dossiers pour référence future.
Quand mon paiement en ligne sera-t-il traité?
Lors de la confirmation de votre commande, nous validerons la carte de crédit que vous avez utilisée. Le paiement sera automatiquement débité de votre carte lorsque la transaction sera complétée en ligne.
Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande?
La plupart des produits que vous pouvez acheter en ligne sont disponibles dans les 2 heures suivant votre commande. Vous pouvez vérifier le délai de traitement final de votre commande en haut de la page de votre panier. Si l'un des articles de la commande est disponible sous 7 à 10 jours, il nous faudra 7 à 10 jours pour le préparer pour le ramassage ou la livraison.
Où dois-je me rendre pour récupérer ma commande?
Lorsque vous recevez un courriel de notre part vous informant que votre commande est prête à être récupérée, rendez-vous simplement dans le magasin de votre choix et localisez l'affiche de la zone de ramassage. Vous devez apporter votre pièce d'identité.
Lorsque ma commande est prête, combien de temps vais-je avoir pour la récupérer?
Après avoir reçu l'e-mail confirmant que votre commande est prête, vous aurez 7 jours pour récupérer votre commande. Si votre commande n'est pas récupérée dans ce délai, nous l'annulerons et vous rembourserons sur votre carte de crédit.
Comment puis-je annuler une commande en ligne?
Vous pouvez retourner un achat effectué par l'intermédiaire de RONA inc. En ligne : si la commande n'a pas été traitée, vous pouvez annuler votre commande via la page Retours et Commandes. En magasin : contactez le magasin sélectionné lors de votre achat Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au Dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE) Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez ni l'annuler ni la modifier. Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez demander un remboursement auprès du Service Client.
Offrez-vous des services d'installation?
Oui! De nombreux magasins offrent des services d'installation. Visitez notre section "Service d'installation" au web. Pour trouver un magasin avec ce service, consultez notre liste de magasins participants.
Dois-je payer par carte de crédit, par chèque ou en espèces?
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard ou par chèque. Le crédit est également disponible. Les paiements en espèces ne peuvent être effectués qu'en magasin.
Puis-je payer en plusieurs fois?
Absolument! Notre plan de paiement flexible offre diverses options de financement vous permettant de payer en plusieurs versements.
Je veux connaître le coût d'installation, que dois-je faire?
Les coûts d'installations au forfait sont disponibles en magasin ou via notre centre d'appels. Pour un projet de rénovation, veuillez vous rendre dans un magasin RONA pour obtenir une soumission de prix.
Comment puis-je joindre le service client?
Vous pouvez nous appeler sans frais au 1-866 283‑2239 du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE)
Comment puis-je être informé des promotions et de vos produits?
Vous pouvez voir une liste de nos produits en ligne. Vous pouvez également consulter notre flyer en ligne. Pour connaître nos promotions, abonnez-vous à notre e-news pour recevoir des offres exclusives en ligne, des offres spéciales, des coupons personnalisés, des alertes concours et des circulaires selon vos préférences.
Puis-je désigner quelqu'un pour récupérer ma commande?
Lors de votre achat en ligne, il est possible d'indiquer un tiers pour le retrait en magasin. Cette personne doit être âgée de 16 ans ou plus. En magasin, la personne autorisée doit apporter une copie du courriel de confirmation ainsi qu'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
Acceptez-vous Paypal?
Oui! Vous pouvez désormais régler vos achats en ligne avec PayPal. C'est un moyen de paiement rapide et sûr, utilisé dans des millions de magasins dans le monde.
Quels types de produits puis-je trouver chez RONA+ Chicoutimi ?
RONA+ Chicoutimi propose une vaste gamme de produits de rénovation incluant salle de bain, électroménagers, quincaillerie, peinture, outils électriques, décoration et bien plus.
Quels sont les horaires d'ouverture de RONA+ Chicoutimi ?
Le magasin est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 21 h, et le samedi et dimanche de 8 h à 17 h.
Comment puis-je passer une commande en ligne et la récupérer en magasin ?
Vous pouvez commander en ligne et choisir l'option "Retrait en magasin". Vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera prête, et vous pourrez choisir un créneau horaire pour le ramassage.
Quelle est la politique de retour chez RONA+ Chicoutimi ?
Vous pouvez retourner vos produits non électroménagers dans les 90 jours avec le reçu et dans leur emballage d'origine pour un remboursement, un échange ou un avoir.
RONA+ Chicoutimi offre-t-il des services d'installation ?
Oui, plusieurs installations sont offertes comme l'installation d'électroménagers, fenêtres, planchers, portes, chauffe-eau, et plus.
Quels moyens de paiement sont acceptés en magasin et en ligne ?
En ligne, seuls les paiements par carte de crédit sont acceptés. En magasin, Visa, MasterCard, et chèques sont acceptés, ainsi que les paiements en espèces.
Quels magasins ou services sont proches de RONA+ Chicoutimi ?
À proximité, vous trouverez le Centre de Jardinage chez RONA+, RONA Home & Garden, Michaels, Penningtons, Dollarama, et des restaurants comme PFK et KFC.
Comment les clients peuvent-ils utiliser les magasins proches comme Centre de Jardinage chez RONA+ ?
Les clients peuvent visiter le Centre de Jardinage chez RONA+ pour des articles de jardinage complémentaires à leurs projets de rénovation achetés chez RONA+ Chicoutimi.
Existe-t-il d'autres magasins de rénovation près de RONA+ Chicoutimi pour comparer les offres ?
Oui, des concurrents comme Home Depot, Home Hardware, et Canadian Tire sont des options proches offertes pour comparer les produits de rénovation.
Quels conseils pour accéder facilement à RONA+ Chicoutimi et profiter des commerces alentours ?
RONA+ Chicoutimi est situé au 465 Du Royaume Ouest. Après votre visite, vous pouvez découvrir les commerces voisins comme Michaels pour les loisirs ou KFC pour un repas rapide.