RONA+ Candiac

Reviews

• IJ

  Igor Josan

  Mar 5, 2026
  5.0
  Merci Rona Candiac Tres bone service 👌
• DL

  Diane Lussier

  Feb 19, 2026
  5.0
  Mieux aménagé amélioration des choix de marchandises, propre
• AA

  Antoine Ally

  Feb 11, 2026
  1.0
  Professionnalisme à revoir L’employée à la caisse a eu la gentillesse de me diriger vers un collègue puisque je ne trouvais pas l’article que je cherchais en magasin. Je savais exactement ce que je voulais; j’avais simplement besoin qu’on m’indique dans quelle rangée le trouver. Le collègue en question m’a répondu : « J’allais aux toilettes. » Je lui ai précisé que je voulais uniquement savoir où se trouvait l’article. Il m’a alors répondu en pointant un autre employé : « C’est sa section », puis il est parti. L’employé qu’il m’a désigné était déjà occupé avec un autre client depuis mon arrivée, soit depuis environ 20 à 25 minutes. Aucun autre membre du personnel n’a été en mesure de me renseigner. Je me suis déplacé en quincaillerie en pensant que ce serait plus simple et plus rapide. Finalement, il aurait été plus efficace de commander l’article en ligne, ce que j’ai fini par faire. Il serait souhaitable d’améliorer le service à la clientèle si vous voulez que les prochaines générations (dont la mienne) continuent de fréquenter votre commerce.
• JS

  Jackie Smith

  Jan 31, 2026
  1.0
  Worst service ever waited 25 minutes for Service for a piece of plumbing no one showed up. One guy in plumbing on break eight other people walking the floor. I’m never going back there. Home Depot is the place I go now.
• NS

  Nasrat S

  Jan 8, 2026
  1.0
  Je suis allé au RONA Candiac 76180 et mon expérience a été extrêmement décevante. Sur mes 5 articles, la caissière m’a chargé par erreur 3 gradateurs intelligents au prix d’une porte d’accès à 13,79 $, qui était le 4e article. La transaction a été complétée, et j’attendais qu’on m’apporte les gradateurs puisqu’ils sont gardés sous clé pour la prévention du vol. À noter : si j’avais quitté le magasin avec les produits tels que facturés, cela aurait pu être considéré comme un vol, malgré le fait que la transaction avait été complétée. C’est précisément pour éviter toute situation de ce genre que, par bonne foi, j’ai moi-même signalé l’erreur commise par la caissière. Problème : leur inventaire n’était pas à jour, il n’y avait que 2 gradateurs disponibles en magasin. Lors du remboursement partiel, ils ont constaté leur propre erreur de facturation. Normalement, lorsque l’erreur provient du magasin, le prix chargé devrait être honoré. Mais non. On m’a exigé de payer le plein prix, sans aucune flexibilité. La gérante Geneviève et le directeur Mohamed n’ont démontré aucune compréhension, malgré la preuve évidente que l’erreur provenait de leur employée. Pire encore, après vérification des caméras de surveillance, on a tenté de me faire porter la faute, en affirmant à la fois que j’aurais dû vérifier ma facture et que j’aurais distrait la caissière, plutôt que d’assumer leur erreur interne. Cette situation est inacceptable. Blâmer un client honnête qui a agi de bonne foi, plutôt que d’assumer une erreur interne, démontre un sérieux manque de professionnalisme et de respect envers la clientèle. Après 1 h 30 de discussions inutiles, aucune solution raisonnable n’a été proposée. Cette expérience m’a fait perdre un temps considérable et m’a laissé avec l’impression que, chez ce RONA, l’erreur du personnel devient la responsabilité du client. Service à la clientèle déplorable. Je ne recommande pas cet établissement.

Frequently Asked Questions About RONA+ Candiac