About
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RONA Beloeil vous fournit les meilleurs articles et produits pour vos projets de rénovation construction et décoration maison.
Details
- DebitAvailable
- Cash onlyNot available
Location
Hours
Reviews
4.1
650 reviews
5 stars
324
4 stars
185
3 stars
61
2 stars
27
1 star
53
What are people saying?
AI-generated from recent customer reviews
Customer Service
Feedback on customer service is mixed; while some employees are praised for their helpfulness and professionalism, others are criticized for being unresponsive or dismissive.
Product Availability
Customers appreciate the variety of products available, but there are complaints about inventory issues and difficulty finding items.
Store Environment
The store is generally described as clean and well-organized, but some customers noted that the layout can be confusing and that there are issues with accessibility to certain products.
Pricing
Customers find the prices to be higher than competitors, which affects their overall satisfaction with the store.
Checkout Experience
There are frequent complaints about long wait times at checkout, indicating a need for improved efficiency in this area.
- FBFarah BenosmanNov 13, 20255.0Super service Un merci à Carlo du côté pros pour ses superbes conseils, sa gentillesse et professionnalisme. Merci à Philippe aux caisses, gentil, patient et très professionnel également!
- PMPhilippe MarcouxOct 16, 20251.0Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais. J’ai acheté 10M fil électrique vendu en ‘’vrac’’ 12/2 pour extérieur. 24h plus tard, au moment de l'installation, le fil est étrangement beaucoup trop court. Je le mesure il fait 6M. Je me dis qu’il est possible qu’entre 6M et 10M nous nous soyons mal compris, mais non j’ai bel et bien payé 10M. Je téléphone au magasin, on me dit de passer voir le gérant de l’électricité. Une fois sur place, on me dit qu’ils ne peuvent rien faire parce que c’est un article vente finale et que l’étiquette autocollante n’y est plus. On me fait limite passer pour un ‘’crosseur’’ de vouloir avoir ce que j’ai payé pour. Les erreurs sont humainement possible, se sont des choses qui arrivent. Quand cela se produit, il faut y remédier.
- FCFamille COct 10, 20251.0Il ne faut pas déranger les employés en train de jaser. C’est épouvantable à chaque fois que je passe, on a vraiment l’impression d’entré dans un club social adolescent. J’ai essayé d’avoir du service par un comis plus âgé et après avoir répondu au client avant moi il s’est sauvé. Bref j’avais le ri a a moi seul! C’est fantastique mais ça ne nous donnes pas nos produits. Donc essayer d’éviter!
- JVJasmine VanderdeckinAug 19, 20255.0Keilym at the cash was super helpful, pointing me in the right direction for the items I needed and knew exactly where the items were in which section which was really impressive. I also met another young man named Laurent who helped me find exactly the model of hose I needed. It was my first time shopping here and I’ll definitely be back soon
- FYFrederic YelleAug 14, 20254.0Petit Rona, mais on trouve de tout Beaucoup choix Pas beaucoup de services Maudites caisses rapide Pour la peinture, allez chez BMR Pour le reste, ça fait l'affaire
Frequently Asked Questions About RONA Beloeil
Quelle est votre politique de retour?
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre produit, autre que les électroménagers, retournez-le dans les 90 jours suivant votre achat, dans son état et son emballage d'origine avec votre reçu d'origine pour un remboursement, un échange ou un avoir en magasin. Pour plus d'informations (exceptions et conditions)
Comment vérifier l'état de ma commande?
Vérifiez l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et l'adresse e-mail ou en vous connectant à votre compte Rona. Vous recevrez des mises à jour par courriel si l'état de votre commande change.
Comment retourner ou échanger un article?
Vous pouvez retourner un achat effectué via RONA inc. site Web de l'une des manières suivantes : En ligne : vous pouvez retourner votre produit en utilisant la page Retours et Commandes. En magasin : vous pouvez également retourner le produit au magasin où vous avez récupéré la commande en présentant votre ticket de caisse. Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE).
Comment puis-je trouver des informations sur les rappels et les actualités sur la sécurité des produits?
Vous pouvez appeler le magasin local ou visiter notre site Web où nous publions les rappels de produits de Santé Canada (SC).
Comment trouver un produit en ligne?
Effectuez une recherche à l'aide d'un mot-clé, du nom du produit, du numéro d'article de Rona, de la marque ou du numéro de modèle du fabricant. Vous pouvez également naviguer par département pour magasiner la grande sélection d'articles de Rona.
Comment savoir si ma commande est prête à être récupérée?
Lorsque vous commandez en ligne, choisissez l'option "Retrait en magasin" lors du paiement. Vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est prête. Utilisez le Pick-Up Scheduler pour sélectionner le créneau horaire qui vous convient. Garez-vous dans l'un des points de ramassage en bordure de rue désignée, appelez le magasin et un associé apportera votre commande à votre véhicule. Lors du retrait de votre commande, veuillez fournir une pièce d'identité avec photo et une copie de l'e-mail de confirmation.
Livrez-vous, et à partir de quel montant d'achat?
Oui, nous offrons un service de livraison. Tous les produits peuvent être expédiés par colis leur livraison est gratuite avec tout achat de 49$ et plus. Nous offrons également la livraison par camion pour les articles qui ne sont pas admissibles à la livraison par colis, comme les électroménagers et les ensembles de patio. Ce service est disponible dans la plupart de nos magasins au coût de 79$.
Livrez-vous à domicile?
Oui, nous offrons un service de livraison. Les prix et le service de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des produits. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter votre magasin RONA local ou visiter notre site Web
Les prix affichés sur ce site incluent-ils les taxes?
Les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens. Ces prix ne comprennent pas les taxes, qui sont ajoutées à votre facture en ligne.
Quelles sont les modalités de paiement en ligne?
Vous pouvez utiliser une carte de crédit Mastercard, Visa ou Rona pour payer vos achats en ligne — en inscrivant le nom et l'adresse du titulaire de la carte sur le relevé de compte lorsque vous effectuez votre achat. Les cartes de crédit sont le seul mode de paiement pour les achats en ligne.
Ma page de confirmation de commande en ligne est-elle considérée comme un reçu officiel?
Non, votre reçu de caisse officiel vous sera remis lors de la transaction au magasin où vous récupérerez vos articles. Vous devrez apporter votre e-mail "Prêt pour le ramassage" avec vous comme preuve d'achat. Cet avis comprend une copie de votre contrat de consommation. Vous devez le conserver dans vos dossiers pour référence future.
Quand mon paiement en ligne sera-t-il traité?
Lors de la confirmation de votre commande, nous validerons la carte de crédit que vous avez utilisée. Le paiement sera automatiquement débité de votre carte lorsque la transaction sera complétée en ligne.
Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande?
La plupart des produits que vous pouvez acheter en ligne sont disponibles dans les 2 heures suivant votre commande. Vous pouvez vérifier le délai de traitement final de votre commande en haut de la page de votre panier. Si l'un des articles de la commande est disponible sous 7 à 10 jours, il nous faudra 7 à 10 jours pour le préparer pour le ramassage ou la livraison.
Où dois-je me rendre pour récupérer ma commande?
Lorsque vous recevez un courriel de notre part vous informant que votre commande est prête à être récupérée, rendez-vous simplement dans le magasin de votre choix et localisez l'affiche de la zone de ramassage. Vous devez apporter votre pièce d'identité.
Lorsque ma commande est prête, combien de temps vais-je avoir pour la récupérer?
Après avoir reçu l'e-mail confirmant que votre commande est prête, vous aurez 7 jours pour récupérer votre commande. Si votre commande n'est pas récupérée dans ce délai, nous l'annulerons et vous rembourserons sur votre carte de crédit.
Comment puis-je annuler une commande en ligne?
Vous pouvez retourner un achat effectué par l'intermédiaire de RONA inc. En ligne : si la commande n'a pas été traitée, vous pouvez annuler votre commande via la page Retours et Commandes. En magasin : contactez le magasin sélectionné lors de votre achat Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au Dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE) Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez ni l'annuler ni la modifier. Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez demander un remboursement auprès du Service Client.
Offrez-vous des services d'installation?
Oui! De nombreux magasins offrent des services d'installation. Visitez notre section "Service d'installation" au web. Pour trouver un magasin avec ce service, consultez notre liste de magasins participants.
Dois-je payer par carte de crédit, par chèque ou en espèces?
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard ou par chèque. Le crédit est également disponible. Les paiements en espèces ne peuvent être effectués qu'en magasin.
Puis-je payer en plusieurs fois?
Absolument! Notre plan de paiement flexible offre diverses options de financement vous permettant de payer en plusieurs versements.
Je veux connaître le coût d'installation, que dois-je faire?
Les coûts d'installations au forfait sont disponibles en magasin ou via notre centre d'appels. Pour un projet de rénovation, veuillez vous rendre dans un magasin RONA pour obtenir une soumission de prix.
Comment puis-je joindre le service client?
Vous pouvez nous appeler sans frais au 1-866 283‑2239 du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE)
Comment puis-je être informé des promotions et de vos produits?
Vous pouvez voir une liste de nos produits en ligne. Vous pouvez également consulter notre flyer en ligne. Pour connaître nos promotions, abonnez-vous à notre e-news pour recevoir des offres exclusives en ligne, des offres spéciales, des coupons personnalisés, des alertes concours et des circulaires selon vos préférences.
Puis-je désigner quelqu'un pour récupérer ma commande?
Lors de votre achat en ligne, il est possible d'indiquer un tiers pour le retrait en magasin. Cette personne doit être âgée de 16 ans ou plus. En magasin, la personne autorisée doit apporter une copie du courriel de confirmation ainsi qu'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
Acceptez-vous Paypal?
Oui! Vous pouvez désormais régler vos achats en ligne avec PayPal. C'est un moyen de paiement rapide et sûr, utilisé dans des millions de magasins dans le monde.
Quelle est votre politique de retour pour les produits achetés chez RONA Beloeil?
Vous pouvez retourner les produits autres que les électroménagers dans les 90 jours suivant l'achat, dans leur état et emballage d'origine avec le reçu, pour un remboursement, échange ou avoir en magasin.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande en ligne?
Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail sur le site RONA ou connectez-vous à votre compte pour voir l'état, avec mises à jour par courriel.
Quels modes de paiement sont acceptés pour les achats en ligne chez RONA Beloeil?
Les paiements en ligne se font uniquement par carte de crédit Mastercard, Visa ou Rona. Paypal est également accepté.
Proposez-vous un service de livraison et quels sont les frais associés?
Oui, la livraison est offerte gratuitement pour les commandes de 49$ et plus par colis. La livraison par camion coûte habituellement 79$ pour les gros articles comme électroménagers.
Quelles sont les heures d'ouverture de RONA Beloeil?
Du lundi au vendredi de 8h à 21h, samedi et dimanche de 8h à 17h.
Où puis-je récupérer ma commande "Retrait en magasin" chez RONA Beloeil?
Vous devez vous rendre au magasin RONA Beloeil, situé au 500 Serge Pepin, et localiser la zone de ramassage avec votre pièce d'identité et l'email de confirmation.
Quels services d'installation propose RONA Beloeil?
Services variés incluant installation d'électroménagers, de toiture, planchers, fenêtres, portes, et plus. Pour détails, consultez la section service d'installation de leur site web.
Quelles marques sont disponibles chez RONA Beloeil?
Nous proposons des marques telles que KitchenAid, Dyson, Dewalt, Husqvarna, Frigidaire, Broil King, Weber, Kohler, Bosch, et plusieurs autres.
Quels lieux d'intérêt proches de RONA Beloeil pourraient m'être utiles lors de ma visite?
Le Centre de Jardinage chez RONA pour vos projets de jardinage, le Club Piscine Super Fitness Beloeil pour la piscine, Cinéma RGFM Beloeil pour entertainment et plusieurs restaurants comme Dic Ann's Hamburgers ou Ben & Florentine pour se restaurer.
Comment les lieux proches comme le Pro Desk at RONA ou Familiprix peuvent-ils faciliter mon expérience chez RONA Beloeil?
Le Pro Desk at RONA offre des conseils personnalisés pour les matériaux de construction, tandis que Familiprix, à proximité, permet de faire des achats de pharmacie ou commodités lors de votre visite.