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About
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RONA+ Anjou (Renaude-Lapointe) propose une vaste gamme de produits de rénovation, incluant des vanités, toilettes, douches, robinets, baignoires, lavabos, miroirs, éclairages, ventilateurs, décorations, laveuses et sécheuses, quincaillerie, habillage de fenêtre, appareils électroménagers, peinture et outils électriques. Que vous soyez débutant ou expert, RONA+ est votre destination pour tous les essentiels de l’amélioration de la maison. Magasinez en ligne ou dans votre magasin local RONA+ pour économiser sur les produits de rénovation et commencez à améliorer votre maison dès aujourd'hui !
Details
- DebitAvailable
- Cash onlyNot available
Location
Hours
Reviews
3.9
1,429 reviews
5 stars
621
4 stars
450
3 stars
161
2 stars
59
1 star
138
What are people saying?
AI-generated from recent customer reviews
Customer Service
Feedback on customer service is mixed; some employees are praised for their helpfulness, while others are criticized for being unresponsive or rude.
Product Availability
Customers appreciate the variety of products available, but some express disappointment with stock issues and the quality of certain items.
Store Cleanliness
The store is generally noted for being clean and well-organized, making shopping more pleasant.
Pricing
Prices are considered competitive, with some customers noting good deals, but others feel certain items are overpriced compared to competitors.
Staff Knowledge
There are concerns about staff knowledge and training, with some customers reporting that employees are not well-informed about products.
- AZarjan zefiNov 9, 20251.0the service 👎
- DBdjamel bouyahmedOct 31, 20251.0Le service !!!!!!!!! Pour faire un double ils faut réserver un rendez-vous
- GMGrand MontrealOct 29, 20251.0Pas service. Ils mons dit c'est self service
- KLKarim LahlouOct 29, 20255.0J’ai eu un très bon service professionnel de la part de monsieur luckson respect 🫡🫡🫡
- PPPaul ParentOct 28, 20255.0Réno-Dépôt Anjou se distingue par son vaste choix de produits et la qualité de son service. Le magasin est bien organisé, les allées sont propres et faciles à naviguer, ce qui rend le magasinage agréable et efficace. Le personnel est généralement courtois, disponible et compétent, offrant de bons conseils tant pour les projets de rénovation que pour les achats spécialisés. Les prix sont compétitifs, et les promotions fréquentes permettent souvent de bonnes économies. Un endroit fiable pour trouver tout le nécessaire en rénovation, jardinage ou outillage.
Frequently Asked Questions About RONA+ Anjou (Renaude-Lapointe)
Quelle est votre politique de retour?
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre produit, autre que les électroménagers, retournez-le dans les 90 jours suivant votre achat, dans son état et son emballage d'origine avec votre reçu d'origine pour un remboursement, un échange ou un avoir en magasin. Pour plus d'informations (exceptions et conditions)
Comment vérifier l'état de ma commande?
Vérifiez l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et l'adresse e-mail ou en vous connectant à votre compte Rona. Vous recevrez des mises à jour par courriel si l'état de votre commande change.
Comment retourner ou échanger un article?
Vous pouvez retourner un achat effectué via RONA inc. site Web de l'une des manières suivantes : En ligne : vous pouvez retourner votre produit en utilisant la page Retours et Commandes. En magasin : vous pouvez également retourner le produit au magasin où vous avez récupéré la commande en présentant votre ticket de caisse. Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE).
Comment puis-je trouver des informations sur les rappels et les actualités sur la sécurité des produits?
Vous pouvez appeler le magasin local ou visiter notre site Web où nous publions les rappels de produits de Santé Canada (SC).
Comment trouver un produit en ligne?
Effectuez une recherche à l'aide d'un mot-clé, du nom du produit, du numéro d'article de Rona, de la marque ou du numéro de modèle du fabricant. Vous pouvez également naviguer par département pour magasiner la grande sélection d'articles de Rona.
Comment savoir si ma commande est prête à être récupérée?
Lorsque vous commandez en ligne, choisissez l'option "Retrait en magasin" lors du paiement. Vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est prête. Utilisez le Pick-Up Scheduler pour sélectionner le créneau horaire qui vous convient. Garez-vous dans l'un des points de ramassage en bordure de rue désignée, appelez le magasin et un associé apportera votre commande à votre véhicule. Lors du retrait de votre commande, veuillez fournir une pièce d'identité avec photo et une copie de l'e-mail de confirmation.
Livrez-vous, et à partir de quel montant d'achat?
Oui, nous offrons un service de livraison. Tous les produits peuvent être expédiés par colis leur livraison est gratuite avec tout achat de 49$ et plus. Nous offrons également la livraison par camion pour les articles qui ne sont pas admissibles à la livraison par colis, comme les électroménagers et les ensembles de patio. Ce service est disponible dans la plupart de nos magasins au coût de 79$.
Livrez-vous à domicile?
Oui, nous offrons un service de livraison. Les prix et le service de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des produits. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter votre magasin RONA local ou visiter notre site Web
Les prix affichés sur ce site incluent-ils les taxes?
Les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens. Ces prix ne comprennent pas les taxes, qui sont ajoutées à votre facture en ligne.
Quelles sont les modalités de paiement en ligne?
Vous pouvez utiliser une carte de crédit Mastercard, Visa ou Rona pour payer vos achats en ligne — en inscrivant le nom et l'adresse du titulaire de la carte sur le relevé de compte lorsque vous effectuez votre achat. Les cartes de crédit sont le seul mode de paiement pour les achats en ligne.
Ma page de confirmation de commande en ligne est-elle considérée comme un reçu officiel?
Non, votre reçu de caisse officiel vous sera remis lors de la transaction au magasin où vous récupérerez vos articles. Vous devrez apporter votre e-mail "Prêt pour le ramassage" avec vous comme preuve d'achat. Cet avis comprend une copie de votre contrat de consommation. Vous devez le conserver dans vos dossiers pour référence future.
Quand mon paiement en ligne sera-t-il traité?
Lors de la confirmation de votre commande, nous validerons la carte de crédit que vous avez utilisée. Le paiement sera automatiquement débité de votre carte lorsque la transaction sera complétée en ligne.
Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande?
La plupart des produits que vous pouvez acheter en ligne sont disponibles dans les 2 heures suivant votre commande. Vous pouvez vérifier le délai de traitement final de votre commande en haut de la page de votre panier. Si l'un des articles de la commande est disponible sous 7 à 10 jours, il nous faudra 7 à 10 jours pour le préparer pour le ramassage ou la livraison.
Où dois-je me rendre pour récupérer ma commande?
Lorsque vous recevez un courriel de notre part vous informant que votre commande est prête à être récupérée, rendez-vous simplement dans le magasin de votre choix et localisez l'affiche de la zone de ramassage. Vous devez apporter votre pièce d'identité.
Lorsque ma commande est prête, combien de temps vais-je avoir pour la récupérer?
Après avoir reçu l'e-mail confirmant que votre commande est prête, vous aurez 7 jours pour récupérer votre commande. Si votre commande n'est pas récupérée dans ce délai, nous l'annulerons et vous rembourserons sur votre carte de crédit.
Comment puis-je annuler une commande en ligne?
Vous pouvez retourner un achat effectué par l'intermédiaire de RONA inc. En ligne : si la commande n'a pas été traitée, vous pouvez annuler votre commande via la page Retours et Commandes. En magasin : contactez le magasin sélectionné lors de votre achat Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au Dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE) Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez ni l'annuler ni la modifier. Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez demander un remboursement auprès du Service Client.
Offrez-vous des services d'installation?
Oui! De nombreux magasins offrent des services d'installation. Visitez notre section "Service d'installation" au web. Pour trouver un magasin avec ce service, consultez notre liste de magasins participants.
Dois-je payer par carte de crédit, par chèque ou en espèces?
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard ou par chèque. Le crédit est également disponible. Les paiements en espèces ne peuvent être effectués qu'en magasin.
Puis-je payer en plusieurs fois?
Absolument! Notre plan de paiement flexible offre diverses options de financement vous permettant de payer en plusieurs versements.
Je veux connaître le coût d'installation, que dois-je faire?
Les coûts d'installations au forfait sont disponibles en magasin ou via notre centre d'appels. Pour un projet de rénovation, veuillez vous rendre dans un magasin RONA pour obtenir une soumission de prix.
Comment puis-je joindre le service client?
Vous pouvez nous appeler sans frais au 1-866 283‑2239 du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE)
Comment puis-je être informé des promotions et de vos produits?
Vous pouvez voir une liste de nos produits en ligne. Vous pouvez également consulter notre flyer en ligne. Pour connaître nos promotions, abonnez-vous à notre e-news pour recevoir des offres exclusives en ligne, des offres spéciales, des coupons personnalisés, des alertes concours et des circulaires selon vos préférences.
Puis-je désigner quelqu'un pour récupérer ma commande?
Lors de votre achat en ligne, il est possible d'indiquer un tiers pour le retrait en magasin. Cette personne doit être âgée de 16 ans ou plus. En magasin, la personne autorisée doit apporter une copie du courriel de confirmation ainsi qu'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
Acceptez-vous Paypal?
Oui! Vous pouvez désormais régler vos achats en ligne avec PayPal. C'est un moyen de paiement rapide et sûr, utilisé dans des millions de magasins dans le monde.
Quels types de produits puis-je trouver chez RONA+ Anjou (Renaude-Lapointe)?
RONA+ Anjou offre une vaste gamme de produits de rénovation incluant salles de bain, peinture, outils électriques, appareils électroménagers, éclairage, quincaillerie, meubles, et plus encore, adaptés aussi bien aux débutants qu'aux experts.
Quels sont les horaires d'ouverture de RONA+ Anjou?
Le magasin est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 21 h, et le samedi et dimanche de 8 h à 17 h.
Quelle est la politique de retour chez RONA+ Anjou?
Vous pouvez retourner un produit non électroménager dans les 90 jours suivant l'achat, en état d'origine avec reçu, pour un remboursement, échange ou avoir. Des exceptions s'appliquent selon certaines conditions.
Puis-je faire livrer mes achats à domicile?
Oui, RONA+ propose un service de livraison gratuit pour les commandes de 49 $ et plus en colis, ainsi que la livraison par camion pour les articles volumineux à un coût moyen de 79 $.
Comment récupérer ma commande en magasin?
Après réception d'un courriel confirmant que votre commande est prête, rendez-vous au magasin avec une pièce d'identité et l'e-mail de confirmation. Vous pouvez planifier un créneau horaire grâce au Pick-Up Scheduler, et récupérer votre commande au point de ramassage.
RONA+ Anjou propose-t-il des services d'installation?
Oui, de nombreux services d'installation sont offerts incluant électroménagers, planchers, fenêtres, portes, toiture, et plus encore. Consultez la section 'Services d'installation' en magasin ou en ligne pour détails.
Quels sont les moyens de paiement acceptés chez RONA+ Anjou?
Vous pouvez payer en magasin par Visa, MasterCard, chèque ou en espèces. En ligne, seuls les paiements par carte de crédit (Mastercard, Visa, Rona) ou PayPal sont acceptés.
Comment RONA+ Anjou est-il situé par rapport aux autres points d'intérêt?
Le magasin est proche de plusieurs commerces utiles comme le Pro Desk at Réno-Dépôt pour matériaux de construction, Minute Key pour services de serrurerie, et le Centre de Jardinage chez RONA+ pour vos besoins en jardinage.
Comment puis-je accéder facilement à RONA+ Anjou si je visite des lieux à proximité?
Si vous visitez le Garden Centre at Réno-Dépôt ou la Boulangerie St-Méthode, RONA+ Anjou est tout près pour vos achats de rénovation ou décoration. Ces lieux sont de bons repères pour trouver le magasin.
Quels autres services ou magasins à proximité peuvent compléter ma visite chez RONA+ Anjou?
Vous pouvez aussi profiter des services comme la quincaillerie chez Réno-Dépôt voisin, ou faire une pause au restaurant rapide Harvey's situé à proximité, idéal pour une pause repas pendant vos achats.