Le Marché du Store

Reviews

• MF

  margot fortier

  1 day ago
  4.0
  Expérience de départ malheureuse due à une installation non efficace, mais la merveilleuse gérante, madame Josée Villeneuve, a identifié immédiatement le problème et a tout de suite été en mode solution. Les toiles sont à mon entière satisfaction et ce, grâce à son intervention. Madame Villeneuve loge à l'enseigne de l'amabilité et de l'efficacité. Merci de tout coeur!
• DR

  Dayana Rosa

  2 days ago
  4.0
  Le service a été globalement correct. Le premier vendeur a bien fait son travail et a répondu à nos questions de manière adéquate. Cependant, notre expérience avec la deuxième conseillère a été très décevante. Elle ne semblait pas intéressée à nous présenter les différentes options et manquait clairement d’engagement envers le service à la clientèle. Il est difficile de comprendre pourquoi elle travaille dans un environnement en contact avec le public. Heureusement, la dernière conseillère, Camille, a vraiment fait toute la différence. Elle a su comprendre parfaitement nos besoins et proposer des suggestions très pertinentes et adaptées. Son approche professionnelle et attentive mérite d’être soulignée. Félicitations pour votre travail, Camille — vous êtes vraiment remarquable !
• PT

  Pierre Tessier

  6 days ago
  1.0
  Nous avons acheté des stores pour 5 fenêtres et avons été très mal conseillé pour le choix du mécanisme pour les actionner. Pour une facture de 6 500,00 nous n’avons reçu au bon service du marché du store. Plusieurs Km à nos frais pour corriger 2 erreurs commises par le marché du store. Aucune excuse, pas de suivi, difficile de communiquer avec la succursale À ÉVITER Un store était brisé de l’intérieur à la livraison. Aucun service de la part du marché du store, après avoir retourné le produit, pour connaître la date de retour, impossible de parler à la vendeuse… Le store est livré, un autre 100km, pour aller le chercher… on l’installe, OUPS il n’est pas de la bonne dimension ( trop court). Même mauvais service qu’au premier retour. Aucun suivi auprès de nous pour savoir si le produit est de retour, nous devions téléphoner 2x semaines pour vérifier son retour. Le marché du store le service est inexistant; un des pires que nous avons reçu
• JM

  Julie M.

  May 5, 2026
  5.0
  Excellent service à toutes les étapes, hautement attentionné et convivial ; de l'accueil en passant au choix des rideaux jusqu'à la pose de ceux-ci. Nous avons été très bien conseillés et nous avons sentis que Josée, notre conseillère, était à l'écoute de nos besoins. On s'est sentis très à l'aise et c'était agréable d'être à un endroit où nous pouvions poser toutes nos questions sans avoir l'impression de déranger et sans se faire répondre de manière hautaine... Produits de qualité et avec un service professionnel, efficace et sympathique à toutes les étapes ; que demander de plus ? Ça été une excellente expérience ! Merci ! ✨⭐✨
• MB

  Marilou Barbeau

  May 3, 2026
  1.0
  Très déçue par mon expérience. J’ai demandé conseil pour habiller une grande fenêtre en baie dans une chambre, très exposée à la rue, et on m’a affirmé qu’il n’existait pas de pôles spécialisées pour ce type de fenêtre. On m’a donc recommandé des pôles standards, en insistant sur le fait qu’elles étaient ajustables et que la livraison ainsi que l’installation seraient rapides. Pressée par l’urgence et en faisant confiance au conseiller, j’ai passé commande lors de sa visite à la maison et versé un dépôt. Par la suite, en faisant mes propres recherches, j’ai découvert qu’il existe pourtant bel et bien des pôles spécialement conçues pour les fenêtres en baie, ce qui aurait été beaucoup plus adapté à ma situation. J’ai tenté de recontacter mon conseiller pour trouver une solution, le rencontrer au magasin et récupérer mon dépôt pour une pôle de plus de 1000$ avec l’installation comprise, mais sa réponse a été très expéditive, sans aucune formule de politesse, me disant simplement qu’une fois la commande passée, il était impossible de récupérer mon dépôt. Pourtant, il ne s’agissait pas de sur-mesure, ce n’était que des pôles standards. Il ne m’avait pas prévenue non plus de cette politique stricte. J’ai également essayé de joindre la gestionnaire par courriel, sans retour de sa part. Je trouve regrettable le manque de transparence, de conseil professionnel et surtout de service après-vente. Lorsqu’on se fie à l’expertise d’un commerce, on s’attend à être bien conseillé et à obtenir un minimum d’écoute lorsqu’un problème survient. Nous avions également l’intention de leur confier d’autres fenêtres de notre duplex, mais cette expérience nous a complètement fait changer d’avis. Pour ces raisons, je ne recommanderai pas ce magasin pour des projets hors du commun, où l’on s’attend justement à recevoir des conseils adaptés, professionnels et personnalisés.