RONA+ Saint-Jean-sur-Richelieu

Reviews

• SR

  Stéphane Rioux

  Jul 3, 2026
  5.0
  Bon staff
• ML

  marc labre

  Jun 30, 2026
  1.0
  service dans la court 0
• AT

  Andreanne T

  Jun 11, 2026
  1.0
  Trés très décevant ! J'ai acheté un réfrigérateur. J'ai magasiner directement sur le site et avant le paiement final je me suis rendu en magasin pour le voir en vrai. En magasin on me dit on l'a pas c'est juste en ligne et le vendeur me dit tu l'auras jamais voyons on en a pas en inventaire pi tu le veux blanc en plus hiiiiii !!! Pourtant devant lui sur son comptoir j'ai fait ma commande directement sur leur site web, je l'ai payé et selon le système il était livrable le 16 juin ! Oguidoo Je reviens chez nous et je reçois un appel de Rona m'offrant de devancer ma date de livraison pour le 11 juin Oguidoo c'est encore mieux !!! On m'explique que la compagnie de livraison m'appelle ou me texte la veille pour confirmer l'heure. Alors la veille c'était hier, je n'ai reçu ni appel ni texto, je commence à me dire que c'est bizarre ! Ce matin je rapelle chez Rona pour savoir ce qui se passe. Et bein, il ne l'ont pas en inventaire, donc il ne sera pas livré ni aujourd'hui ni demain parcequ'il ne l'ont pas ! En plus de ça au lieu du 16 pour la livraison prévu au départ on m'annonce que la prochaine date supposé sera le 19 juin ! Je suis très fâché parce-que de un, personne ne m'a texter ou appelé pour m'informer d'avance de ne pas perdre ma journée à attendre une commande qui n'arrivera pas. De deux je n'ai pas fait mon épicerie exprès pour essayer de vider le plus possible le contenu de mon vieux frigo. J'ai aussi demandé à un voisin pour ranger des choses dans son frigo et congélo pour ne pas perdre le périssable. Et bien aujourd'hui je vais aller récupérer mon stock, tout fait ça pour rien c'est très fâchant ! Déjà si hier comme prévu quelqu'un m'aurait texter ou appelé au lieu de me laisser dans le néant ça aurait été moins pire. Alors que faire attendre le 19 pour apprendre que se sera le 29 ect..ect... ect... ou tout canceller ! Sans oublier que j'aurai une autre journée à perdre pour une futur livraison.... ou deux... ou trois... L'employé de Rona m'a offert 75$ pour le dérangement, mais c'est pas le 75$ que je veux, c'est mon frigo livré par des gens qui respectent leurs paroles. Je ne comprends pas non plus pourquoi les personnes qui prévoit les livraisons ne vérifie pas au préalable si l'item commander est disponible dans l'inventaire ou pas ??? Je viens de recevoir une réponse automatique suite à mon post, il me propose d'appeler au 1-866-.... pour s'assurer que mon dossier est bien pris en charge et c'est très drôle parce que j'ai appeler, tomber évidemment sur un message et en bout de ligne je n'ai parler à personne la voix sur le message me dit que je dois faire appel directement avec le magasin 🤣🎡
• MV

  Marie-Soleil Verville

  May 22, 2026
  5.0
  De loin mon rona préférer parmis plusieurs. Le personnel est gentils et à l'écoute pour nous aider lorsque nous en avons besoin
• RB

  Rémi Beaulieu-Dubé

  May 18, 2026
  3.0
  J'ai fini par trouver ce que je cherchais mais les jeunes employés avaient l'air un peu perdu. Ma question s'est fait déléguer a un autre employé trois fois.

Frequently Asked Questions About RONA+ Saint-Jean-sur-Richelieu