RONA Québec (Durand)

Reviews

• JP

  jean p.

  Aug 19, 2026
  1.0
  J'avais beaucoup de personnes qui me referai cette quincaillerie pour l'achat d'un nouveau poêle à bois. 2 visites une pour voir l'autre pour acheter. Le dimanche le gars était nonchalant ça ne lui tentait pas, mais bon je me suis dit il est dimanche 16h00 c'est ok On repasse Lundi fin de journée pour le réserver et c'est tout aussi ordinaire. Le gars nous dit que c'est 45 jours d'attente pour la livraison finalement la compagnie de livraison nous appelle le lendemain. Je comprends acheter un poêle c'est pas l'achat du siècle, mais sérieusement....
• BH

  Bernie H

  Aug 14, 2026
  2.0
  Beaucoup plus cher que la competition mais seul dans le quartier.... bon depanneur. Le service peut etre excellent ou pourri dependant a qui on s'adresse....
• MM

  Michel

  Aug 11, 2026
  5.0
  Merci beaucoup à Vincent, gérant du saisonnier, qui offre un Services à la clientèle et une expérience client exceptionnel! J’ai acheté un BBQ ce week-end. Au montage, j’ai réalisé qu’il y avait une pièce endommagée, retourné à la quincaillerie, c’était le dernier, j’étais vraiment déçu de devoir attendre une prochaine livraison, sans hésiter Vincent m’a offert de me fournir la pièce sur leur démo, il l’a démonté lui-même, pour me satisfaire sur le champ! Il a aussi fait une réservation pour moi dans un autre Rona pour une plaque pour ce bbq qu’il n’avait pas en main, il a fait des recherches sur internet pour des comparatifs et répondre à toutes mes questions… Écoutez, j’ai été un client exigeant, Vincent a répondu à toutes mes attentes, je n’ai jamais eu d’aussi bons services, ce jeune homme d’un leadership naturel inspire, ça donne évidemment le goût d’y retourner, merci beaucoup encore Vincent pour ton dévouement! Honnêtement, je n’ai jamais pris le temps d’écrire une revue, mais là, je ne pouvais laisser passer sous silence. Michel Gagnon.
• JW

  Jacques White

  Aug 10, 2026
  2.0
  Service lent et inefficace, puis les employés ont tous l’air de se faire déranger par les clients. Heureusement ils restent relativement polis. Endroit à éviter.
• GT

  Germain Thivierge

  Jul 31, 2026
  1.0
  Service et courtoisie non acceptable.Besoin d’aide pour avoir un produit sur la tablette du haut que je ne peux atteindre.Je demande de l’aide à un commis et me répond NON catégorique en me disant que ce n’est pas son département .Je dois insister , le commis tente de se débarrasser de moi . J’insiste une deuxième fois . Il s’en va et revient avec un marchepied trop petit pour la hauteur du produit .Lemployé me dit qu’il n’est pas assez grand et me demande de grimper à sa place !! Je suis très surpris et refuse.Il part à la recherche d’un autre commis qui vient escalader l’étagère et me remet l’article . Je quitte le rayon et l’employé second lance violemment le marché pied par terre et je fait un grand sursaut.Je n’ai pas aprecié du tout ce geste. Le gérant du magasin a été informé .Je ne retournerai plus JAMAIS dans cette quincaillerie .Voilà.

Frequently Asked Questions About RONA Québec (Durand)