RONA+ Notre-Dame-de-Grace (NDG)

Reviews

• PP

  Paolo

  May 11, 2026
  2.0
  I’m happy to see some positive reviews for this place however my experience is consistently poor. It seems they never miss a chance to disappoint, take today for instance: getting help from a knowledgeable person was a side quest I didn’t ask for, told he should be here soon as he starts at 8… it was 10 past, aisles blocked with carts, product boxes and no one in sight, missing barcode requiring me to walk back from the cash and get another…And the usual high prices, hand written stickers, and a general shopping experience that makes me regret not driving another 5km to Home Depot. Pro tip: anyone with grey hair in this RONA is the person you should talk to.
• TC

  Tony C

  May 8, 2026
  1.0
  This has the be the worst Rona+ in the Montreal area. The pro service is so incompetent, it's unreal. I'm a general contractor that has been going to this one in NDG for the past 4 months, spending close to $20000 in material. I once placed an order for delivery and it never came after my employees were waiting all day. They never answered the phone and I had to drive there to find out that the lady who took my order, never placed it in the delivery system:( Then I placed another order for delivery a few weeks later, being promised it would arrive before 12pm cause of my Pro account. This time it was late, arriving at 2pm with no phone call. 2 days ago, after telling and showing the Pro desk cashier my email of 5% +5% offer on my purchase, I realized when walking away that she didn't apply the +5%. The other cashier asked what was wrong and I explained that I want the extra 5%. She tells me to bring back everything for a refund and then repurchase for the 10%. I don't see how I need to waste my time for her mistake. She just had to give me the lousy $18.18. But to make it worse, she tells me as I'm leaving to show the email next time before ordering, which is EXACTLY what I did do. Instead of accepting their mistake, she blames me. Very unprofessional and insulting.
• TH

  Thomas Hood

  May 1, 2026
  5.0
  Got everything I needed. Staff were helpful. Merchandise is orderly... except for the nuts and bolts which have suffered a lot of random rearrangement by customers.
• SS

  sweetice50

  Apr 27, 2026
  1.0
  Bonjour, Je me suis rendue à la succursale St-Jacques le 26 avril 2026 et le service obtenu à été terrible du début jusqu'à la fin! Pour commencer 2 commis qui n'avaient vraiment pas envie de nous servir(ça se voyait clairement dans leurs visages)Après avoir fait part de ce que nous voulions le commis nous propose quelque chose de quand même dispendieux et semble quasi nous dire que ce que l'on veut n'est pas faisable?! Je me suis donc mise à la recherche par moi même et j'ai fini par trouver ce que JE VOULAIS....Ensuite on nous a dit que l'on pouvait se stationner à l'arrière du magasin mais après avoir déplacer notre véhicule nous avons constater qu'il y avait une barrière de fermer et le commis nous annonce que des fois il y a quelqu'un qui la ferme à 17h même si le magasin ferme à 18h,nous sommes retourner dans le stationnement au devant du magasin. Bref, après 2 heures de temps nous arrivons à la caisse pour payer et le prix est plus élevé à l'écran que sur l'étiquette...Ce fut quand même laborieux puisque nous devions attendre après la caissière (elle ne voulait pas appliquer le 10$ de rabais parce qu'elle disait que c'était une pancarte de 2025).Je suis donc aller voir une superviseur et elle lui a dit de l'appliquer! J'étais tellement brulée en sortant...Je ne retournerai pas à cette succursale tout ça ne faisait aucun sens! :( d'une cliente très insatisfaite!
• EF

  Etienne Fortin

  Apr 23, 2026
  5.0
  Service 10/10 ! On est tombés sur une jeune employée aux cheveux verts, super chill et vraiment drôle. Elle expliquait ça comme une pro et elle nous a sauvés avec notre histoire de fenêtre arrière de van brisée. Franchement, elle a rendu le tout ben moins stressant. Gros merci à elle, ça fait du bien du monde de même ! -Bisou, ClairView

Frequently Asked Questions About RONA+ Notre-Dame-de-Grace (NDG)