RONA Lévis

Reviews

• PM

  Philippe Mocco

  Aug 21, 2026
  1.0
  J’avais commandé des vis en même temps que du bois il y a maintenant cinq semaines. Peu avant la livraison, on m’a appelé pour m’informer qu’il était possible de livrer le bois sans les vis ou d’attendre afin de tout recevoir en même temps. J’ai choisi de recevoir le bois comme convenu. Lors de la livraison, les vis figuraient tout de même sur la facture que j’ai signée. Je ne me suis pas inquiété, puisque nous en avions discuté et je pensais simplement qu’on me rappellerait lorsque les vis seraient disponibles. Trois semaines plus tard, toujours aucune nouvelle. Je me suis donc déplacé en magasin pour savoir où en était ma commande. On m’a répondu : « Je n’ai rien de noté, monsieur. Je vais me renseigner et vous rappeler. » J’attends encore cet appel, mais je ne me fais malheureusement plus beaucoup d’illusions après cinq semaines. Il ne s’agit que d’une boîte de vis d’une dizaine de dollars sur une commande totale d’environ 5 000 $. Ce n’est donc pas une question de montant, mais bien de service à la clientèle et de respect des engagements. Et pour couronner le tout, lors de mes visites, jamais un sourire et une amabilité au ras des pâquerettes. Être accueillant avec les clients semble manifestement demander beaucoup d’efforts. Je suis finalement allé acheter mes vis chez Canac, où j’ai été accueilli par des employés aimables et souriants. Je pense que Canac peut vous dire merci.
• BB

  badii bettaieb

  Jul 30, 2026
  5.0
  Le personnel est tres serviable ! Surtous la demoiselle avec des cheveux court et un peut rouge, service exceptionnel !! bravo !!!
• FL

  Francis Lapointe

  Jul 27, 2026
  5.0
  Le personnel est gentils et courtoisie Merci
• SS

  Stevens

  Jul 16, 2026
  1.0
  On est venu plusieurs fois, aucun conseiller a chaque fois, les seules commis disponible ne connaissent rien ou alors discute entre eux. Pire service jamais vu, je ne reviens plus jamais icitte
• MG

  Marianne Gagnon

  May 28, 2026
  1.0
  Je fais une plainte au Rona électroménager Lévis pour leur service de marde. Ils m'ont livré la mauvaise sécheuse et il a fallu que je rachète la bonne sécheuse. On avait pris la livraison avec l'option de ramasser les vieux électros donc on s'est ramassé plus de sécheuse comme ils étaient partis avec ma vieille pendant plus d'un mois avec 5 enfants. Il faut qu'on s'obstine pour se faire rembourser. Je vous déconseille fortement de faire affaire avec eux. Ils m'ont même compter des mensonges suite a leur erreur ils disaient que la sécheuse était discontinuité et qu'il fallait prendre une autre sécheuse. Il a fallu s'informer au Rona a Québec qu'ils nous ont dit que la sécheuse n'était pas discontinuité et que c'était un nouveau produit de cette année.

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