RONA+ Drummondville

Reviews

• YL

  Yann Letendre

  6 days ago
  1.0
  Comment dire... 2 expériences exécrables! Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile. Je commande du revêtement de vinyle en 2025, je paie la commande et on est sensé me téléphoner lorsque ce sera reçu. Je reçois un appel 2 semaines plus tard et on me demande de me présenter en magasin, le revêtement commandé n'existe plus, je dois en choisir un autre. Ce que je fais. 1mois et demi plus tard!! on me rappel pour passer le récupérer avec les clous. Rendu sur place on me fait attendre 30 minutes dans la cour, on ne retrouve pas ma commande. Ils se sont finalement rendu compte que la commande avait été mise par erreur dans leur camion de livraison. Ce sera long a récupérer, elle est complètement au fond derrière les autres commandes. Je décide donc de payer la livraison. Je reçois la livraison... pas de clous! Je retourne en magasin (30min de route) pour aller chercher les clous. On me fait attendre puisque théoriquement les clous étaient sur la livraison (mais non il n'y était pas). Je repars finalement avec mes clous. 2 semaine plus tard je reçois un appel ''Monsieur Letendre, vos clous sont prêt a être récupéré''... Mais j'ai déja mes clous madame, vous pouvez les remettre sur la tablette.... sacra.... Juillet 2026, je commande et paie pour des pierres de muret, 1 mois et 1 semaine plus tard on me laisse un message pour me dire que ma commande est enfin arrivée. Je fais 30minutes de route avec un gros trailer fermé pour ramasser la palette. J'attends a la caisse, récupère ma facture, me présente a la cours. Il cherche ma commande pendant 30 minutes, bébé et conjointe dans l'auto, il ne trouve pas ma commande. Probablement une erreur. Je retourne au comptoir de service, je demande à discuter avec un superviseur, je viens de me taper 1h de route aller retour avec un trailer, j'estime donc que de demander poliment un % d'escompte sur ma commande n'est pas exagéré. J'attends 30 minutes, le superviseur n'arrive jamais. Bébé et conjointe encore dans l'auto... Je finis par abandonné et partir. Je n'ai jamais vue une entreprise aussi mal géré. Je ne connais pas le Directeur du magasin, mais! Une formation de gestion s'impose.
• AP

  Andre Page

  Jul 28, 2026
  4.0
  Très grand magasin un peu de misère a se comprendre ds le magasin pour une première visite
• GB

  GM Bouchard-René

  Jul 21, 2026
  1.0
  Très mauvais service de part du directeur de la succursale. Il était arrogant et suffisant. Avis négatif, désolé.
• NG

  Nathalie G.

  Jul 18, 2026
  1.0
  Très décevant d’arriver à 16h50, alors que la fermeture est à 17h, pour passer rapidement au centre de jardin afin de voir s’ils avaient les vivaces extérieures que je cherchais… et une fois rentrée dans le magasin en direction du centre de jardin de me faire dire qu’il était déjà fermée. Lorsque j’ai demandé s’ils fermaient bien à 17h, l’employé m’a confirmé oui - mais que je ne pourrais accéder parce qu’ils doivent en verrouiller les portes *avant* la fermeture du magasin?!? En quoi est-ce logique? Si le centre de jardin ferme avant le reste du magasin, les heures d’ouverture devraient être clairement affichées. Félicitations, vous venez de perdre une vente ainsi qu’une future cliente. Sachant que je peux trouver les mêmes produits ailleurs, je ferai désormais volontiers le détour vers un commerce qui respecte les heures d’ouverture qu’il annonce ainsi que le gros bon sens.
• DL

  Daniel Lévesque

  Jul 16, 2026
  1.0
  Ça fait deux fois que j' essais de faire remplir mon réservoir de propane de mon VR ET la pompe fonctionne pas alors qu'on me dit au téléphone quelle fonctionne, BRAVO 👍

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