Baptist Health Emergency Care | Country Walk (West Kendall)

Reviews

• AG

  adriana graves

  3 days ago
  5.0
  From the minute I arrived, the level of care and attention was enormous. They helped me with compassion which for me is the most essential part of service. At all levels from triage through exams and tests provided. Thank you for your service and expertise. Sincerely, Adriana Graves
• KB

  Karen Balfour

  3 days ago
  5.0
  Everyone was very professional and explained everything making sure I was comfortable in all the pain I was in. The doctor took his time in explaining and answering what ever questions my husband and I had. The service and wait time was good.
• HI

  Helen Iglesias

  3 days ago
  1.0
  Muy mal el comportamiento de uno de sus enfermeros, llegamos el miércoles día 8 de abril con mi hija con un dolor de rodillas. El enfermero que nos estaba atendiendo estuvo muy serio desde el primer momento nos trató muy cortante. Al contrario del médico muy amable le mandó hacer una placa a la niña. Pero él se demoraba después en venir a vernos y mi niña estaba desesperada porque ya tenía hambre eran alrededor de las 8 pm, mi esposo muy amablemente se acerca al enfermero y le pregunta por el doctor y él da una respuesta en muy mala forma que teníamos que esperar porque era un solo doctor para todos mi esposo le explica que él lo sabe pero que la niña estaba con hambre que sólo quería saber y el con una muy mala actitud sigue respondiendo. Cuando el doctor vino nos estaba explicando en inglés y le pide al enfermero que traduzca y el de todo lo que decía el doctor sólo dijo lo que quiso e igual hablando con mala forma. El doctor nos dijo que solo teníamos que esperar los papeles. Pasó bastante tiempo y el enfermero no nos traía los papeles. Estaba atendiendo a un paciente de al frente de la cama de nosotros, cuando terminó mi esposo se le vuelve acercar a decirle que por favor que si faltaba mucho que la niña no había comido nada hacía ya mucho tiempo y tenía hambre. Ese muchacho el enfermero le Alzó la voz de una manera que nos quedamos atónito 😲. Y con muy muy mala actitud. Mi esposo le dijo solo te he echo dos preguntas pero que es esto. Ahí ya nos íbamos a ir mi niña súper nerviosa casi al llorar por ver a su papá en esa situación. Ahí él nos dijo pero no van a esperar los papeles y mi esposo le dijo si me los das ahora ok. Y él diciéndole delante de más enfermeros y personal del hospital que mi esposo no lo dejaba trabajar preguntándole cosas delante de los pacientes. Cosas que jamás fue así . Pque mi esposo esperaba a que él estuviera solo. De verdad que una situación muy vergonzosa para una persona que se supone que debe tener empatía y solidaridad por los demás. Delante de una niña y todo. Muy muy triste.
• KK

  Katie

  5 days ago
  1.0
  I went in late at night to go get my foot checked because I was in pain and a few days later I am still in a lot of pain. They checked me doctor came in asked question didn’t even touch my foot she just diagnosed me on the spot and just drink Tylenol oh and I know they didn’t read my file that I have high blood pressure and they were giving me ibuprofen. Didn’t like their service.
• IT

  Ines Torres

  Apr 5, 2026
  5.0
  I had a great experience at Baptist Health Emergency Care (Country Walk). The entire staff was professional, attentive, and truly took the time to understand my concerns. From the moment I arrived, I felt cared for and respected. The team worked efficiently while still being compassionate, which made a stressful situation much easier to handle. I’m very grateful for the excellent care I received and would highly recommend them to anyone in need of emergency services.

Frequently Asked Questions About Baptist Health Emergency Care | Country Walk (West Kendall)