Optiker Visilab Zürich - Letzipark

Reviews

• MM

  Marko

  May 21, 2026
  5.0
  Sehr sehr korrektes Team dort! Ich wurde von Tanvir beraten und er und sein Chef sind wirklich sehr korrekte Menschen, ich kann es jedem weiterempfehlen!!
• FB

  Francisco Brandao

  Mar 20, 2026
  2.0
  Just went there and the lady couldn't have made me more unconfortable during the eye test. Lady was extremely rude during the test. At least the man that ordered my lenses a few days prior was nice and that's why I am not giving 1 star. Definitely wouldn't recommend to anyone to get there eyes check here unless they like to be treated like badly while paying for it.
• FB

  Feriz Bajra

  Jan 10, 2026
  1.0
  Am 10.01.2026 war ich bei Visilab im Letzipark für eine Beratung zu neuen Brillen. Ich wurde zuerst von einer sehr jungen Mitarbeiterin freundlich empfangen. Da sie unsicher war, holte sie ihre ältere Kollegin dazu. Leider war das Verhalten dieser Kollegin sehr unfreundlich und unprofessionell. Sie sprach in einem hohen, herablassenden Ton mit mir, als wäre ich ihr unterstellt. So lasse ich mich als Kunde nicht behandeln. Ich bin aufgestanden, habe mich bedankt und ihr klar gesagt, dass sie ihren Ton ändern soll, weil ich mich so nicht wohlfühle. Sehr enttäuschende Erfahrung.
• RR

  Ralph Roth

  Dec 29, 2025
  2.0
  Ich bringe es gleich auf den Punkt - ich sehr bin enttäuscht. 1. Gemäss Ihnen hatte ich „falsche Korrekturen und ein Auge muste die Arbeit des anderen übernehmen*. 2. Die Linsen und die Augenmessungen habe ich bei Ihnen machen lassen. Somit hatte ich „falsche Korrekturen“ . 3. Beim letzten Termin haben wir neue Linsen getestet—Ich war von Anfang an Skeptisch-Sie sagten mir der „Grünstich“ würde nach einiger Zeit nachlassen. Dem ist absolut nicht so, nehme ich eine Linse abends „raus“, habe ich ein blaues und ein grünes Auge. Ich habe mehrfach betont das mir die blaue Augenfarbe wichtig ist. 4. Sie haben dann andere Stärken am Termin getestet, ich habe immer gesagt rechts ist super, -5.25, links sehe ich nichts. Sie haben mir lange erklärt das sich das Auge anpassen muss-und ich mich daran gewöhnen müsse-es könne bis zu 4 Tage dauern. 5. Sie waren erfreut das jetzt links und rechts die gleichen Linsen sind, mir aber zur Sicherheit alle Probelinsen mit links/rechts angeschrieben-sorry, wäre nicht nötig gewesen. 6. So, und darum schreibe ich jetzt sehr genervt: Ich lag nicht falsch das ich nicht mehr sah links. Sie haben es nochmals angeschaut und Ihre Aussage war, die Linse braucht nur noch etwa 30% bis sie richtig liegt. De Facto, trotz Ihrer ausführlichen Erklärungen etc., hatte ich im linken Auge 2 Linsen übereinander. Das habe ich beim Entfernen bemerkt-konnte die 2 Linsen kaum entfernen-ich trage seit 30 Jahren Linsen, aber so etwas ist mir noch nie passiert-und Sie haben es durch das Mikroskop nicht bemerkt. Ich weiss nicht wie oft ich IIhnen gesagt habe etwas stimmt nicht, ich sehe links nichts. Als ich mein Auge mit der Hand abgedeckt habe und nochmals betont habe es stimmt etwas nicht sagten Sie mir, das sei normal-Sie waren bestimmt - sehr bestimmt: Resultat: Augenarzt 2 Tage später meinte nur-unverständlich. All das genau über die Feiertage. Sie wollten sich noch melden vor Neujahr betreffend anderer Variante Linsen, sofern die „Charge“ noch eintrifft. Ich bin nicht nur enttäuscht, das linke Auge brennt noch immer, und habe de facto den Eindruck, resp. Fühle mich wie ein Versuchskaninchen. Neue Linsen testen, neues Augenabo-entschuldigung, aber ohne mich. Ich möchte aus diesem Grund weder Linsen noch ein Brillenabo von Visilab und bitte Sie, alles zu stornieren. Wenn es bei den Linsen nach stundenlanger Beratung/Messungen so endet, wie soll ich mir das mit einem Brillenabo vorstellen? Ingesamt muss ich zuusammenhalten: Ich wollte einen Augentest und neue Linsen. Ganz einfach. Nun hab ich geschätzt 5 Stunden verbracht, noch meine Mutter organisiert, Augenentzündung, toll in den Festtagen… Sie könne Sich gerne im neuen Jahr melden. Die Kosten des Augenarztes werde ich Visilab jedoch verrechnen.
• HG

  Herr Gerd

  Feb 6, 2023
  5.0
  Erstklassischer Service! Defekter Bügel an ca. 7 Jahre alter BOSS Brille ersetzt und das für 25 CHF. Das nenn ich mal Nachhaltigkeit!