Opticien Visilab Genève - Balexert

Reviews

• J2

  Jane 2021

  4 days ago
  5.0
  Toute l'équipe a été très agréable et rapide. Je recommande
• NN

  Nico

  Aug 10, 2026
  5.0
  Merci à Bastien pour son excellent service, et merci à toute l’équipe Visilab auprès de qui je me suis senti accueilli et très bien conseillé
• BK

  Bregt Kippers

  Jul 13, 2026
  5.0
  J ai beaucoup apprécié la réparation gratuite de mes lunettes, pas acheté dans le magasin
• AD

  Alec Dirielyan

  Jun 4, 2026
  5.0
  Excellente expérience ! Un grand merci à Sophia qui nous a super bien renseignés du début à la fin. Elle a été très professionnelle, souriante, à l’écoute et extrêmement polie. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec beaucoup de gentillesse et d’attention, ce qui a vraiment rendu l’expérience encore plus agréable. Merci aussi à Hamza pour son aide et son professionnalisme. Plus globalement, toute l’équipe a été vraiment accueillante, disponible et très impliquée pour nous accompagner au mieux. On sent une vraie qualité de service et une envie d’aider. Nous reviendrons avec plaisir !
• YT

  Ylenia T.

  Mar 30, 2026
  1.0
  Très mauvaise expérience chez Visilab. J’ai payé près de 1’500 CHF pour une paire de lunettes dont les verres se sont abîmés anormalement vite. Pour un tel prix, on s’attend clairement à une meilleure qualité. On m’avait parlé d’une garantie de deux ans. Comme par hasard, lorsque je retourne au magasin, elle est dépassée de quelques mois… et évidemment, aucune prise en charge. Aucun geste commercial, aucune solution proposée, à part repayer pour refaire les verres. C’est inadmissible vu le montant investi. Service peu compréhensif et qualité décevante. Je ne recommande absolument pas.