Optiker McOptic - Bern - Spitalgasse

Reviews

• MW

  Michael Witschi

  2 days ago
  5.0
  Sehr kompetente Beratung und freundliche Bedienung. Hatte 2 korrigierte Brillen gekauft. Alles lief zeitnah und sehr unkomplizert ab. Man fühlte sich von Anfang an als Kunde wohl und gut aufgehoben. Danke nochmals für den guten Service!
• JM

  Julia Milla

  2 days ago
  2.0
  One of the temples of my glasses was loose, so I went to this store. Here, I was told they could not repair my glasses, and I should take them to the place where I bought them. I found this strange, so I decided to try another optician instead, where they identified and fixed the issue in 10 min. It was a loose screw in the temple.
• UW

  Ueli Wirth

  Aug 18, 2026
  5.0
  Top-Service, sehr freundliches Personal. Einmal McOptic, immer McOptic!
• IS

  Inna Sollberger

  Aug 6, 2026
  5.0
  Очень милые девушки,которые могут обслужить и на швейцарском,и на немецком,и на русском! Всегда уходим с покупкой и хорошим настроением!
• TS

  Tímea Szekeres

  Jul 2, 2026
  1.0
  Ich bin leider sehr enttäuscht. Als ich persönlich im Geschäft war, war die Beratung zunächst sehr freundlich und kompetent. Ich hatte mich für zwei Brillen interessiert. Eine war direkt im Geschäft verfügbar, von der anderen wollte ich eine kleinere Grösse bestellen lassen, damit ich beide vergleichen und mich anschliessend für eine oder eventuell sogar beide Brillen entscheiden kann. Der Mitarbeiter legte die vorhandene Brille für mich zurück und erklärte mir ausdrücklich, dass er die zweite Brille bestellen werde und ich eine SMS erhalte, sobald sie eingetroffen sei. Danach passierte zwei Monate lang gar nichts. Ich erhielt weder eine SMS noch einen Anruf. Deshalb ging ich erneut ins Geschäft und fragte nach. Zunächst konnte mir niemand sagen, was passiert war. Später wurde ich zurückgerufen und mir wurde erklärt, die Brille sei gar nie bestellt worden, weil ich dies angeblich nicht gewünscht hätte. Diese Aussage ist für mich völlig unverständlich. Weshalb hätte mir der Mitarbeiter sonst angekündigt, mir eine SMS zu schicken, sobald die Brille eingetroffen ist? Genau deshalb ging ich davon aus, dass die Bestellung aufgegeben wurde. Noch enttäuschender war jedoch, dass man später behauptete, man habe mehrfach versucht, mich telefonisch zu erreichen, und deshalb die Anfrage gelöscht. Das entspricht nicht den Tatsachen. Ich hatte keinen einzigen verpassten Anruf von MC Optik und auch keinen entgegengenommenen Anruf. Ich rufe grundsätzlich jede unbekannte Nummer zurück. Diese Behauptung kann ich daher nicht nachvollziehen. Als ich meinen Unmut darüber äusserte, wurde das Gespräch einfach beendet und aufgelegt. Fehler können passieren. Was ich jedoch nicht akzeptieren kann, sind widersprüchliche Aussagen, Ausreden und ein derartiger Umgang mit Kunden. Sehr schade, denn die Beratung vor Ort war anfangs wirklich gut. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich MC Optik leider nicht empfehlen.

Frequently Asked Questions About Optiker McOptic - Bern - Spitalgasse