Quiero expresar mi profunda decepción por el trato que recibí en este Dunkin'. Al intentar hacer mi pedido, le pregunté al empleado si hablaba español. Su respuesta fue: "No, hablo chino", en un tono claramente sarcástico. Después, cuando notó mi reacción, dijo que solo estaba bromeando.
Lejos de parecer una broma, su actitud me hizo sentir avergonzado, humillado y discriminado. Debido a esa situación, no pude realizar mi pedido y decidí retirarme del establecimiento.
Considero que este comportamiento fue irrespetuoso y puede percibirse como un acto de discriminación por el idioma que hablo. Todos los clientes merecen ser tratados con respeto y dignidad, independientemente del idioma que utilicen.
Espero que la gerencia investigue lo ocurrido y tome las medidas necesarias para que ningún otro cliente tenga que pasar por una experiencia similar.
I want to express my deep disappointment with the treatment I received at this Dunkin' location. When I was about to place my order, I asked the employee if he spoke Spanish. He responded sarcastically, "No, I speak Chinese." After seeing my reaction, he claimed he was just joking.
I did not find it funny at all. Instead, I felt embarrassed, humiliated, and discriminated against. Because of the way I was treated, I was unable to place my order and decided to leave the store.
I believe this behavior was disrespectful and can reasonably be perceived as discrimination based on the language I speak. Every customer deserves to be treated with respect and dignity, regardless of the language they use.
I hope management takes this incident seriously, investigates what happened, and provides appropriate training to ensure no other customer has to experience this kind of treatment.