Customers reported long wait times, especially at the drive-thru, with some experiencing delays of over 20 minutes.
Food Quality
Several reviews mentioned issues with food quality, including cold items and incorrect orders, while others praised the taste of specific menu items.
Cleanliness
Multiple customers noted unsanitary conditions, particularly in the bathrooms and dining area, with dirty tables and overflowing trash bins.
Customer Service
Feedback on customer service was mixed; some praised friendly staff, while others reported poor service and lack of responsiveness.
Sustainability Initiatives
Positive remarks were made about the use of reusable cups and environmental efforts, although some customers found the implementation inconvenient.
SG
Samuel Gagné
5 days ago
5.0
J’ai visité le mcdonald’s Lachenaie aujourd’hui le 7 janvier 2026 à 23h00 et j’ai eu droit à un service incroyable avec des aliments fraies. Mes expériences avec les mcdonald’s ne sont pas toujours à la hauteur des mes attentes, mais celle-ci l’a excédé.
En commençant par la personne qui a pris ma commande et qui m’a offert de mettre des biscuits au four étant donné qu’il y en avait plus. La dernière fois que j’ai mangé des biscuits aussi fraies est lorsque je travaillais moi-même chez mcdonald’s en 2018.
Par la suite, la personne qui nous a accueilli à la fenêtre pour nous faire payer et qui avait un sourire très contagieux!
Sans oublier le travail des gens en cuisine qui m’ont offert des produits très fraies et sans erreur. Rien de mieux que des bonnes croquettes chaudes, qui se font rare, surtout à une heure pareille.
Bref, vous faites un très bon travail, ne lâchez pas!
AV
Audréanne victorino
Jan 4, 2026
1.0
1 pain sur deux dans mon McChicken, dans le quart de livre juste une boulette et un fromage
MP
Michelle Palluaud
Jan 2, 2026
3.0
C'était bien mais le sol n'était pas propre et glissant quand on rentre .
On a attendu longtemps
PZ
Perfect_ Zombie
Dec 16, 2025
5.0
Vraiment très bien! C'est le meilleur BigMac que j'ai jamais manger de ma vie, tout est différent ici et c'est parfait! Très bonne initiative avec les verres réutilisable! Bravo à vous!
AG
A G
Dec 12, 2025
2.0
J’ai commandé aux alentours de 18h50 et rendu à la 2e fenêtre, la personne me demande d’aller dans l’aire d’attente 2 donc je me stationnes et j’attends. Du coin de l’œil je vois des employés faire le signe deux dans la fenêtre et je ne suis pas sûr de comprendre, normalement les employés viennent te porter ta commande… au bout de 10 minutes toujours rien. Je décide de retourner au service au volant et je leur dit que ça fait 10 minutes que j’attends et la personne à la 2e fenêtre vraiment pas très vite. Bref, si vous commandez des Wraps à ce McDo vous allez attendre un bon 20 minutes total! Franchement