Customers frequently reported extremely long wait times for their orders, often exceeding 30 minutes, even with pre-orders.
Food Quality
There were numerous complaints about the quality of food, including undercooked chicken and greasy items, leading to dissatisfaction.
Customer Service
Feedback indicated a lack of professionalism and courtesy among staff, with several customers describing rude interactions and poor service.
Cleanliness
Some reviews mentioned unsanitary conditions in the restaurant, including dirty tables and bathrooms.
Staffing Issues
Many customers noted that the restaurant was often understaffed, contributing to long wait times and poor service.
ML
M L
5 days ago
1.0
Pire resto de fast-food de St-Eustache. Service hyper lent. Pas assez d’employés. Pleins d’erreurs dans les commandes.
À évitez!!!
EB
Emilie Bayle
Nov 15, 2025
2.0
A 7h30 pu de tendre filet de poulet, pu de salade de macaroni format large.
Les frites étais vraiment très froide.
Je suis vraiment déçu.
MD
MR D
Nov 7, 2025
4.0
The new owners are doing a really good job. Food was well cooked. Got it in about one minute. Everything was hot.
Go at lunch. Much better service
HD
Helen Demigné
Oct 31, 2025
1.0
Service hyper long et que dire de la caissière qui est tellement bruyante et germaine avec sa petite collègue! Oufff service à la clientèle catastrophique!
FT
Frederick 0 Thouin
Oct 26, 2025
2.0
On ne peut pas appeler PFK un fast food... quand tu commandes on t'explique qu'il y a pas de poulet prêt et ca va prendre plus que 35 min a cuire en plus du temps d'attente pour commander. C'est pas normal qu'un fast-food soit pas capable de servir 3 clients en moins de une heure ! Et la qualité du poulet et des frites laisse a désiré... toujours surpris que ce restaurant soit pas fermé encore...
Le personnel est courtois mais la clientèle est super agressive probablement du au temps d'attente et aucun adulte (>25ans) responsable et capable de compenser la clientèle qui reçoit un mauvais service.
Notez que je laisserais jamais mon adolescent travailler là-bas. Trop dangereux quand tu vois l'attitude des clients en vers eux... j'ai du calmer un client lui disant que c'était certainement pas la faute de la caissière ou un petit gérant adolescent... ca explique probablement le gros roulement de personnel dans ce restaurant.