Harvey's

Reviews

• MR

  Mélanie Robitaille

  Nov 10, 2025
  1.0
  Nous sommes passé au service à l’auto hier en après-midi. Après avoir passé notre commande et payé, on nous demande d’aller se stationner à la porte avant et que l’on passerait nous porter notre commande. Demande difficile à comprendre car nous sommes seuls en attente, mais bon on fait ce qu’on nous demande. Après 10 mins à attendre je décide d’entrer voir … Je demande à la jeune fille au comptoir si ma commande sera bientôt prête. Surprise ma commande n’a même pas été commencé. Aucune excuse, elle demande à un jeune si la commande s’en vient … il répond que oui mais plutôt que de se dépêcher à la faire il se prépare un rap pour lui même et s’en va en arrière sans un mot. Un chance qu’une autre jeune femme a pris les sur elle de préparer ma commande. Si je n’étais pas entré combien de temps je serais resté à attendre ma commande ??? Et que dire de celui qui a pris la commande… Les deux mains dans les poches à attendre . Ce que je déplore c’est le manque d’excuses et l’impression que rien n’est grave. Une erreur ça peut arriver mais la réponse et la réaction à la situation n’a pas sa place au service à la clientèle. Heureusement que les jeunes ne sont pas tous comme ça… Chose certaine c’est que je ne retournerai plus jamais dans votre resto.
• AA

  Alix

  Nov 9, 2025
  3.0
  Je n'ai pas vraiment aimé les frites et le Burger est correct. J'ai aimé qu'ils mettent beaucoup de garnitures et beaucoup de choix de sauces. Les oignons français sont bons.
• ZZ

  zxakiraxz

  Oct 30, 2025
  1.0
  Vraiment … 20 minutes pour 2 hamburger avec une rondelle et une poutine à 22 h 42 , personne dans le restaurant !!! Au lieu de jaser en eux , devraient plus tôt se parler au client dans un language du Québec ( ne pas parler dans leur langue car c’est difficile de comprendre) peut être dire au cuisinier de peser sur le piton …. Au lieu de sa cacher dans un coin pour jaser ( quand c’est pas de leur casque) … 5 minutes avant d’être servi en plus , tout est dans le réchaud ! Et la poutine … wow belle sauce! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Vous savez, dans la vie, tout est une question de communication. J’ai exprimé mon mécontentement, mais j’ai eu un retour très rapide, et tout s’est réglé de façon constructive — chacun en a tiré une leçon. Soyez curieux ! Par exemple, j’ai appris que les hamburgers sont cuits sur demande à partir de 21h, donc il est normal d’attendre un peu plus. Si j’avais simplement demandé pourquoi c’était si long, j’aurais eu ma réponse. Merci pour le suivi rapide et pour l’information : la nourriture est très fraîche, et ça, c’est un vrai plus ! 🍔👏
• RG

  René Gosselin

  Oct 24, 2025
  2.0
  Dure de donner une note plus haute...Comment faire pour oublier de mettre tout ce qui figure sur une commande faite en ligne? Vous avez réussi! Lorsque je suis arrivé à la maison, il manquait 1 item qui est souligné. J'ai essayé de rappeler plusieurs fois ainsi que ma conjointe sur son téléphone et personne ne répond au # du restaurant. J'espère que j'aurais un retour de votre part, je considère avoir payé plus de 10$ dans le vide pour 1 item non-reçu. Il aurait été si facile de régler le tout par téléphone si vous vous donniez la peine de répondre...ça aurait évité cet avis. À tous, vérifier vos commandes même si tout est déjà emballé. Ne faite pas confiance...Et surtout, personne ne répond au téléphone...Ils auraient pu préparer ce qui manquait pour que je retourne le chercher... Merci.
• AM

  Alek Murray martin

  Oct 22, 2025
  1.0
  Pire service que j’ai eu de ma vie. 27 minutes d’attente pour seulement deux burgers. Aucun merci, aucune excuse, aucune explication. Les employés préféraient discuter entre eux pendant que les clients attendaient leurs commandes. Franchement inacceptable.

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