Customers consistently reported extremely slow service, particularly at the drive-thru, with wait times often exceeding 30 minutes.
Cleanliness
Multiple reviews highlighted unsanitary conditions, including dirty tables, bathrooms, and overall lack of hygiene.
Order Accuracy
Many customers experienced issues with incorrect or incomplete orders, leading to frustration and dissatisfaction.
Staff Attitude
Reviews indicated that staff were often rude or unprofessional, contributing to a negative customer experience.
Food Quality
Several customers complained about cold food and poor quality, with some even reporting food safety concerns.
FL
Franck Lewis
2 days ago
1.0
This McDonald’s location demonstrates a consistent failure to meet basic operational standards.
I have placed multiple orders through the McDonald’s app, and every order has been incorrect. In one instance, I ordered a smoothie and received a large chocolate milkshake instead an entirely different product. Errors with drink items and sizes appear to be routine rather than exceptional.
Order accuracy aside, service times are excessively long, even outside of peak hours. Additionally, this location frequently closes at unpredictable times, making it unreliable and inconvenient for customers who expect consistency from a global fast-food brand.
These issues suggest systemic problems with staff training, quality control, and management oversight. Occasional mistakes are understandable; repeated errors across multiple visits are not.
This location does not reflect the standards typically associated with McDonald’s and cannot be recommended. Customers would be better served by choosing another location that delivers accurate orders, reasonable wait times, and reliable operating hours.
JT
Jayme Triumph
Jan 5, 2026
1.0
Honnêtement quand mm très déçu.. j’habite juste à côté et je vais souvent à ce mcdo. L’atmosphère n’est jamais très agréable mais j’ignore ça normalement et j’aurais continuer à y aller si ceci ne m’étais pas arrivé. La dernière fois j’y vais je fais ma commande sur mon cell pour ne pas les déranger car ils ont l’air de ne pas vouloir passer les clients à la caisse et je ne sais pas pourquoi ça passe ma commande a un autre McDo .. (moi qui voulait juste aller manger vite fait pour ne pas cuisiner et aller dormir le plus vite possible lol) bref ils ne peuvent rien faire, ils ne veulent mm pas appeler l’autre McDo pour canceller ou leur expliquer et le plus insultant c’est que juste avant moi il a un itinérant qui est venu et ils lui ont donner un trucs manger (ce que je ne suis pas contre) mais moi quand je leur dit si je peux avoir un petit truc pour remplacer le repas que j’ai perdu car je veux juste manger et aller dormir car je ne vais pas aller à un autre McDo. Ils refusent de rien me faire pour compenser de leur erreur.. j’ai trouvé car vraiment poche honnêtement . J’ai payé pour rien et je ne pouvais mm pas avoir un petit excuse… bon… très déçu
CM
Chely MG
Jan 3, 2026
1.0
Le restaurant était complètement sale. Je suis désolée pour le problème des personnes sans-abri qui n’ont nulle part où dormir, mais je considère qu’elles ne devraient pas dormir à l’intérieur d’un établissement de restauration. Le plancher était très sale. Les tables étaient très sales aussi. Pour couronner le tout, nous ne sommes même pas restés pour manger sur place et j’ai apporté ma commande à la maison. De plus, le bacon de mon hamburger était complètement cru. Le plan était de manger mon hamburger bien chaud à l’intérieur du restaurant, mais j’ai plutôt dû rentrer chez moi, le manger froid et faire cuire le bacon moi-même. Très mauvaise expérience. Je ne retournerai plus à cet endroit
MH
m Here
Dec 27, 2025
1.0
Did a mobile order at this location at 10 pm.
Was stuck in the drive through until 10:40.
Its crazy & very unprofessional. Wish i could get my time back.
Who is responsible for this kind of incompetence?
CA
Chelsea Amonan
Dec 17, 2025
1.0
Le service au volant indique 24h24 j’arrive il Nya personne met je me tape 15 min à sonner pendant que la serveuse est à l’intérieur a mis de la musique dans c’est oreille et manipule son téléphone pendant qu’on attend dehors pour commander au volant elle arrive après 15 a 20 min et je me plaint de cela et elle est en plus irrespectueuse puff
17 décembre a 05h14
What are the general operating hours of McDonald's at 2600, Rue Ontario Est, Montréal?
McDonald's is open 24 hours a day, 7 days a week, every day of the week.
What are the access hours for visiting McDonald's in person?
You can visit McDonald's from 6:00 AM to 11:00 PM daily.
Is delivery available from McDonald's and what are the delivery hours?
Yes, delivery is available 24 hours a day, 7 days a week.
Does McDonald's have a drive-through service and when is it open?
Yes, the drive-through is open 24/7, every day.
What meal times does this McDonald's serve?
This location serves breakfast, lunch, and dinner.
What payment options are accepted at this McDonald's?
Accepted payment methods include American Express, Cash, Discover, MasterCard, and Visa.
Does McDonald's offer in-store pickup and delivery services?
Yes, McDonald's offers both in-store pickup and delivery services.
Can customers find public transportation near McDonald’s at Rue Ontario Est?
Yes, the Frontenac métro station is nearby, making it easy to reach McDonald's via public transit.
What nearby places can I visit after dining at McDonald's on Rue Ontario Est?
After your meal, you might enjoy visiting Maison de la culture Janine-Sutto or the Marché Solidaire Frontenac, both nearby cultural and community spots.
Are there shopping options near McDonald's where I can shop for electronics or essentials?
Yes, nearby shopping options include Bidules for electronics and Dollarama for discount goods.