McDonald's

3.4
1621 reviews
Service-au-volant Service au stationnement

About

Fast Food RestaurantRestaurantIce Cream ShopCoffee ShopSalad ShopSandwich Restaurant
From the Big Mac to the Quarter Pounder, we have been serving smiles and memories, coast-to-coast, since 1967.

Details

  • Dine-inAvailable
  • DeliveryNot available
  • TakeoutAvailable
  • DebitAvailable

Location

McDonald's
850, Boul. Albiny-Paquette, MONT-LAURIER, QC
J9L 1L4, Canada

Hours

Reviews

3.4
1,621 reviews
5 stars
503
4 stars
403
3 stars
303
2 stars
127
1 star
285

What are people saying?

AI-generated from recent customer reviews

Service Speed

Customers frequently reported extremely long wait times, often exceeding 20 minutes, especially at the drive-thru.

Food Quality

Several reviews mentioned issues with food quality, including cold items, incorrect orders, and unsanitary conditions.

Staff Attitude

While some customers praised the friendliness of the staff, many others noted a lack of professionalism and poor customer service.

Cleanliness

Multiple reviews highlighted cleanliness issues, particularly in the bathrooms and dining areas.

Order Accuracy

There were numerous complaints about incorrect orders and missing items, indicating a significant issue with order accuracy.
  • MJ
    Morin Jennifer
    Nov 1, 2025
    1.0
    Service exécrable 20h 1er nov 2025 au service à l’auto On commande au service à l’auto car la personne(voix féminine) demande la commande et après avoir nommé un grand café ça dit un instant svp et personne ne reviens pourtant il n’y a pas bcp de voiture au service à l’auto il y a 3 voitures mais en attente à la caisse pas a la borne de commande. N’ayant plus de réponse on avance vers le guichet rendu à la fenêtre l’employé nous dit ne pas avoir notre commande on essaie d’expliquer en disant que l’on a donné la commande à la fille il n’écoute pas du tout coupe la parole nous fait payer le café puis nous dit ça va prendre un bout nous demande d’avancer car il y a d’autres commande avant nous ! le personnel est bête et n’écoute pas du tout 15 min pour 1 café
  • GP
    Gens Pinot
    Oct 31, 2025
    2.0
    Se n'est pas un québécois qui te sert donc prononcé bien et être patient
  • EM
    Edouard Morin
    Oct 24, 2025
    1.0
    L’employer à la caisse n’est jamais venu, j’ai attendu 15 minutes et les frites était très froide ( je ne vais plus les encourager!)
  • AT
    Alex Tremblay
    Oct 20, 2025
    4.0
    Les toilettes, c’était des patinoires les tables sont très sales
  • AL
    Angélique Lavoie
    Oct 5, 2025
    1.0
    1. Service extrêmement long; nous avons dû attendre environ 7 minutes avant de pouvoir passer notre commande au service au volant (à noter qu’il n’y avait aucun client à l’intérieur et on était 2 voitures au service au volant, la deuxième était dans l’autre voie et a aussi dû attendre avant de pouvoir prendre sa commande). Il était environ 21h. 2. L’employée prenant notre commande a demandé si nous accumulions des points sur l’appli et on a dû répéter le code 3 fois pour finalement laisser faire et prendre notre commande sans accumuler les points. La troisième fois qu’elle a demandé de répéter le code elle riait.. de quoi, je ne sais pas, mais c’est un gros manque de professionnalisme, selon moi. 3. Le BigMac de ma mère était assemblé de façon médiocre, ou plus précisément déconstruite. Elle a dû replacer la viande et les pains pour pouvoir le manger sans perdre des bouts de BigMac. 4. La cerise sur le sunday: j’ai trouvé un cheveu dans mon quart de livre (qui était bien assemblé)🤢J’ai eu le cheveu dans la bouche et c’est impossible que ce soit un des miens pour 2 raisons: la longueur du cheveu et les miens sont attachés en queue de cheval bien serrée! Ça m’a coupé l’appétit assez vite et c’était assez dégueulasse de devoir sortir un cheveu étranger de ma bouche!! En tant qu’ancienne employée McDo, je trouve tout ce que j’ai mentionné plus haut totalement inacceptable! Il y a clairement un gros manque d’éthique envers leur employeur et de professionnalisme les clients pour agir ainsi.

Frequently Asked Questions About McDonald's

What are the operating hours for McDonald's Mont-Laurier?

McDonald's Mont-Laurier is open 24 hours every day, from Monday to Sunday.

Is McDonald's Mont-Laurier open for delivery, and what are the delivery hours?

Delivery is not offered at this McDonald's location.