McDonald's

3.2
391 reviews

About

Fast Food RestaurantRestaurantIce Cream ShopCoffee ShopSalad ShopSandwich RestaurantMcDonald's
From the Big Mac to the Quarter Pounder, we have been serving smiles and memories, coast-to-coast, since 1967.

Location

McDonald's
8075 avenue Marcel-Villeneuve, LAVAL, QC
H7A 0H9, Canada

Hours

Reviews

3.2
391 reviews
5 stars
138
4 stars
64
3 stars
36
2 stars
27
1 star
126

What are people saying?

AI-generated from recent customer reviews

Service Speed

Customers frequently reported long wait times, often exceeding 20 minutes, for both drive-thru and in-store orders.

Order Accuracy

Many reviews highlighted issues with incorrect orders, missing items, and poor attention to detail from staff.

Cleanliness

Numerous complaints were made regarding the cleanliness of the restaurant, including overflowing trash bins and unsanitary conditions in the bathrooms.

Staff Attitude

Feedback indicated a mix of experiences with staff, ranging from friendly and professional service to instances of unprofessional behavior and lack of seriousness.

Food Quality

While some customers enjoyed the food, there were consistent mentions of cold or poorly prepared items.
  • TS
    Tyson Sung
    2 days ago
    1.0
    Slow slow slow, more slow?
  • CS
    Cam San
    Jan 4, 2026
    1.0
    Je ne sais pas si c'est rendu la norme coorporative chez McDo, mais le service est hyper lent, trés peu courtois...on dirait que les employés voudraient être ailleurs et que servir le client les dérange. J'y suis allé à un moment de faible affluence et toutes les poubelles étaient si pleines que la trappe ne fermait plus.
  • II
    Itz
    Dec 31, 2025
    2.0
    Pouvez vous former des jeunes travailleurs avec plus de maturité s’il vous plaît? Je ne suis pas de genre à mettre des mauvaises reviews, mais là c’est désespérant. Je viens souvent dans ce MacDonald, et à chaque fois, ce sont tous des adolescents de maximum 16 ans qui niaisent à chaque occasion. Seulement une fille assez mature qui fait régulièrement ma commande pendant que les autres sont entrain de se raconter leurs meilleurs anecdotes et déranger l’atmosphère. Se parler entre eux ne me dérange pas tant que ça, mais d’entendre les employés se marrer des que je rentre du restaurant montre pourquoi McDonald est considéré comme un fast-food peu professionnel. Le service est souvent très lent à cause de ça: il pourra avoir seulement 2 personnes attendant leur commande et ça viendra au bout de 20 minutes alors qu’il y a beaucoup de personnel dans la cuisine. Il y a une différence entre donner la chance à des personnes sans expérience et de les prendre parce que aucun autre endroit veut des personnes qui se font payer à faire la recrée. Ils oublient souvent les items et ils sont en rupture de stock dans certains articles qui ne sont pas écrit sur l’application. Il n’y a jamais personne à la caisse, j’attends ma commande et je vois 4 personnes dans une file alors que les employés sont entrain de se pleasanter entre eux derrière. Peut importe s’il y à beaucoup d’employés ou peu, le résultat est le même, des longues minutes d’attente pour une commande simple. J’essaye même pas avec le drive through, c’est encore plus long. Le seul truc qui est correct est les commandes uber eat, même si avant il faisait que oublier des items, ça c’est améliorer! Même si je dois attendre environ 1 heure pour que j’obtienne ma commande chez moi
  • BL
    Brawnie L'heureux
    Dec 28, 2025
    1.0
    Takes way too much time to make the orders and there is often mistakes.
  • AA
    Ariel A.I.G.
    Dec 17, 2025
    1.0
    Le pire McDonald’s en terme d’organisation entre 15 et 20 minutes d’attente pour Être servi

Frequently Asked Questions About McDonald's

What are the regular dine-in hours for McDonald's at 8075 avenue Marcel-Villeneuve in Laval?

The dine-in service is open daily from 5:00 AM to 11:00 PM.

Is the McDonald's drive-through open 24 hours?

Yes, the drive-through is open 24 hours every day of the week.