Numerous customers reported extremely long wait times, often exceeding 30 minutes, particularly at the drive-thru.
Order Accuracy
Many reviews highlighted issues with incorrect or incomplete orders, leading to customer frustration.
Cleanliness
Several customers noted unsanitary conditions, particularly in the bathrooms, and a general lack of cleanliness in the dining area.
Staff Attitude
Feedback varied on staff friendliness, with some praising individual employees while others reported rude or unprofessional behavior.
Food Quality
Customers expressed disappointment with the quality of food, mentioning cold items and poorly prepared meals.
SL
Service Okéanos LAVAL
6 days ago
2.0
ATTENTION! vérifiez votre commande lorsque vous commander avec l'application. Il ni a pas nécessairement ce que avez commandé dans le sac! Quand tu prends le temps de commander en ligne afin de ne pas perdre de temps mais que tu dois revenir chercher ta patate hachée brune (supposément gratuite) parce qu'elles ont oublié de la mettre dans le sac. C'est pas fort!!!
Je prends le temps de commander en ligne afin de ne pas brûler du gaz au service à l'auto et d'accélérer le processus de commande, alors je m'attends à ce que la commande soit complète.
Arrêter de jaser ente vous de ce que vous allez faire en fin de semaine et soyez à votre affaire.
À bon entendeur.
V
Édouard Veilleux
Feb 21, 2026
1.0
1h pour recevoir un trio mcvaleur un vendredi soir. Seulement 2 employés pour répondre à environ 60 commandes. Si tu as pas assez d’employés, ferme ta salle intérieure tout simplement. Direction qui laisse vraiment à désirer. Un peu avant nous, une fille qui attend 30 minutes pour recevoir un petit smoothie. Tse à la limite si c’était un vrai smoothie avec de vrais fruits pressés en pleine heure de pointe (ce serait déjà trop long, mais je serais déjà un peu plus compréhensif), mais là ça fait vraiment dur sachant que c’est une machine qui te la sert automatiquement. Je ne vous recommande vraiment pas d’y aller, à moins que vous ayez une heure à perdre pour 2 petits pains cheap avec une boulette de "viande" (et de la sauce si vous êtes chanceux…)
JO
Jerome Ouellet
Feb 15, 2026
1.0
Service a clientèle déplorable ma conjointe ma dit que leur toilette n avait pas de papier pour s essuyer je suis aller avertir un employé je l ai vu revenir au cuisine avec un rouleaux de toilette et quand me conjointe est retourné demander pour savoir si il y etait aller l employés un petite pile de papier brun ceux que vous mettez dans les plateaux et lui a dit " j ai pas le temp tien vasy "ma conjointe gêne et mal a l'aise de sa réponse et on est parti
GM
Gaetan Marsolais
Feb 14, 2026
1.0
« Bonjour, je suis un client régulier de mc do , mais j'ai eu une mauvaise surprise ce matin. J'ai apporté le déjeuner à mes collègues (une commande de 12 burritos), mais malheureusement, tout était froid et le centre de certains burritos était encore glacé. À 3 minutes de route du McDo, c'est dommage de recevoir des produits mal réchauffés.
TG
Ty Gieng
Feb 7, 2026
1.0
Service au Volant de nuit terrible. 40min d'attendre juste pour 3 hamburgers et on est 3 véhicules pour des petites commandes seulement. La préposées m'a dit qu'elle est toute seule. Elle travaille Bien mais l'administration devait revoir soit engager une deuxieme personne ou fermer le service au Volant. Je ne vais pas attendre 40min pour McD la nuit et je crois les autre personnes non plus.
D'ailleurs, cette McD me dois un trio payé par mobile aussi Durant le temps de COVID. Y a seulement une personne qui travaillait et il n'a pas pu la préparer. Il m'a dit retourner une autre journée. J'ai retourné et il n'est pas là et on ne peux pas m'aider puisque seulement lui qui sait. Je n'ai pas EU temps j'ai lâché.
What are the regular business hours for McDonald's at 623 Av. Marc-Aurèle-Fortin?
McDonald's is open 24 hours a day, 7 days a week at this location.
Does this McDonald's location offer drive-through service and what are its hours?
Yes, the drive-through service is available 24/7 at this McDonald's.
Can I get food delivery from this McDonald's?
Yes, delivery service is available 24/7 at this McDonald's location.
What meals are served at this McDonald's?
This McDonald's serves breakfast, lunch, and dinner.
What payment options are accepted at this McDonald's?
Accepted payment options include American Express, Cash, Discover, MasterCard, and Visa.
Does this McDonald's location have a children's menu and family-friendly environment?
Yes, it has a children's menu and welcomes families and children.
Is dine-in available at this McDonald's location?
No, dine-in service is not offered at this location, but takeout, delivery, and drive-through are available.
What nearby gas stations can I visit before or after going to McDonald's?
Several Petro-Canada gas stations are located nearby, convenient for refueling before or after your visit.
Are there any nearby convenience stores to this McDonald's?
Yes, Marché Express convenience stores are located close by for additional shopping needs.
What automotive services or dealers are near this McDonald's?
Nearby automotive services include Honda dealerships and Honda Ste-Rose auto parts stores, useful if you need car-related services before or after your meal.
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