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Brand Certified

McDonald's

3.1
(1271 reviews)

Business Details

(450) 641-1810
https://www.mcdonalds.com/ca

About

Fast Food RestaurantRestaurantIce Cream ShopCoffee ShopSalad ShopSandwich RestaurantMcDonald's
From the Big Mac to the Quarter Pounder, we have been serving smiles and memories, coast-to-coast, since 1967.

Details

  • Dine-inAvailable
  • DeliveryAvailable
  • TakeoutAvailable
  • DebitAvailable

Location

McDonald's
501, Rue Samuel-De-Champlain, Bureau 100, BOUCHERVILLE, QC
J4B 6B6, Canada

Hours

Reviews

3.1
1,271 reviews
5 stars
308
4 stars
277
3 stars
219
2 stars
129
1 star
338

What are people saying?

AI-generated from recent customer reviews

Service Speed

Numerous customers reported extremely slow service, with waits of 30 minutes or more for orders.

Cleanliness

Multiple reviews highlighted unsanitary conditions in the restaurant and restrooms, leading to customer dissatisfaction.

Staff Attitude

Several customers experienced poor service from staff, including rudeness and lack of professionalism.

Order Accuracy

Many reviews mentioned incomplete or incorrect orders, causing frustration among customers.

Food Quality

Customers frequently complained about the quality of food, including items being cold, overcooked, or not fresh.
  • FG
    Francis Gingras
    2 days ago
    1.0
    Attention! Ils se trompent souvent dans leurs commandes. J’ai demandé du ketchup, ils m’ont donné de la mayo… 🤦🏻‍♂️
  • NB
    Nathalie Boucher
    Feb 13, 2026
    1.0
    J'ai commander beagle nature avec fromage à la crème, un 1/8 de cuillère de fromage et je pèse fort . C'était sec . Service très lent le matin . Très déçue . Chez Tim au moin il y a du fromage à l'intérieur.
  • ZV
    Zélia Vaillancourt
    Feb 11, 2026
    1.0
    Nous avons reçu un bout de plastique dans notre mcflurry et je n’est eu aucun remboursement. J’ai rien mangé, c’est vraiment dégueulasse. Je recommande pas
  • GB
    Genevieve Beaudry
    Feb 8, 2026
    2.0
    Service de marde premièrement la personne au service au volant ne m’a pas demandé en partant si j’accumulais les points. J’ai du lui dire rendue au moment de payer, tu m’as pas demandé si je prenais les points et me dit carrément non. J’ai dû lui dire ben je les ramasse pour qu’elle me demande c’est quoi mon code. Elle était non chalante et pas très service client. Je n’ai même pas eu de facture en plus. De plus j’avais commander pour 3 personnes dont 3 hamburgers seulement ketchup et l’étiquette disait le bon produit et non rendue chez moi, les trois étaient avec fromage et cornichons. J’ai dû retourné encore là-bas et cela est ma deuxième fois que je dois y retourner car il y a toujours des erreurs à chaque fois que je vais là. Ça coûte tellement cher pour manger là, on peux-tu avoir nos commandes et un service à la clientèle qui est bon du premier coup.
  • OB
    Oscar Briceño
    Jan 27, 2026
    1.0
    Mardi 23 janvier à 21 h, j’ai passé ma commande en ligne afin d’« éviter » tout retard. J’arrive ensuite au comptoir du service au volant et j’attends environ 15 minutes pour recevoir une commande composée de 20 nuggets et d’une portion de frites. Honnêtement, wow. Le McDonald’s était littéralement vide et les employés étaient en train de préparer des boîtes de Joyeux Festin. Je ne comprends absolument pas pourquoi cela a pris autant de temps. Lorsque la gérante m’a finalement remis ma commande, je lui ai dit que le service était très lent. Sa réponse a été la suivante : « Voulez-vous que je vous remette des vieux nuggets dans le sac ? ». Quel genre de réponse est-ce ? Est-ce que vous servez des nuggets vieux aux clients ? Quel genre de service est-ce et quel genre de réponse est-ce de la part d’une supposée gérante ou responsable d’un établissement de restauration ? Demain, le MAPAQ sera présent dans votre établissement afin de vérifier les dates de péremption des aliments. Je vous suggère également de vous assurer d’embaucher des personnes ayant des connaissances adéquates et un minimum de respect et de savoir-faire en matière de service à la clientèle.

Brand Certified Facts from McDonald's

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