EC
Emma Rua cuello
Oct 20, 2025
Hoy tuve una muy mala experiencia en Arby’s. Fui al restaurante para una entrevista de trabajo. Al llegar, el cajero fue muy amable; le dije (en inglés) que tenía una entrevista, y él me ofreció un vaso para tomar algo mientras esperaba. Hasta ahí todo bien.
Sin embargo, al fondo vi a la que supongo que era la manager o encargada. En cuanto me vio, hizo una cara de desagrado que me hizo sentir muy incómoda, aunque decidí quedarme porque ya había pagado un Uber para llegar con mi hijo.
Al poco rato escuché que ella le preguntó al cajero quién era yo y cómo me llamaba. Luego salió y, sin siquiera saludarme, me dijo de forma prepotente: “¿Hablas inglés?”. Le respondí en inglés que mi nivel era básico y que si había algún problema. Ella me contestó que sí, y se puso a buscar algo en el traductor de su celular. Yo le ofrecí el mío para ayudarle, y entonces me dijo que estaban buscando una cajera que hablara inglés.
Entiendo perfectamente que para ser cajera se necesita hablar inglés, pero en la descripción del trabajo no decía nada de eso decía miembro del equipo si hubiese dicho cajera no me postulo porque soy consciente la responsabilidad que implica serlo hablar inglés totalmente porque hay que interactuar con clientes yo apenas sé lo básico estoy estudiándolo..Además, el anuncio estaba publicado en español, y la empresa dice ofrecer igualdad de oportunidades.
Me sentí discriminada, ignorada y tratada con una falta total de respeto. En otros restaurantes, incluso con mi inglés básico, al menos me han escuchado y me han dado la oportunidad de presentarme. Esta señora ni siquiera intentó hacerlo.
Me dolió porque hice un esfuerzo grande para ir: pagué un Uber, fui con mi bebé, dejé su car seat fuera del restaurante, todo para que me hicieran sentir así de mal. Ojalá que Arby’s tome en serio este tipo de situaciones, porque nadie debería ser tratado con desprecio por su idioma o por su origen.