El Pollo Loco

Reviews

• TB

  Tosh Brown

  6 days ago
  5.0
  Food is ALWAYS great!
• BC

  Brandi Callahan

  Apr 1, 2026
  1.0
  Took a while for anyone to come to the counter to greet me. Was told it would be a few minutes before it was ready so I went up the ladies’ room. No toilet paper available! Also there was water all over the floors as if there was a leak! My order was given to someone else before anyone realized it. Then, there were no napkins or salsa. Soda machine was flat and sweet tea was not available. Service was bad and the restaurant is in bad shape and not stocked. I’m disappointed as it is a 2 hour drive for me!
• MG

  Mayeli Gusman

  Mar 28, 2026
  1.0
  La comida de este lugar es deliciosa, pero lastimosamente no es lo mismo con el personal de cajeros, se supone que tienen que aver dos cajeros pero uno estaba en supone descanso, llegue espere como 7 minutos a que me atendieran pero nadie me atendía y esto que ya me había visto, la otra cajera llamada payton le habló a la muchacha que estaba en su descanso para que me atendiera por qué ella no quiso atenderme, todo normal no quise verle el lado malo, pero después la muchacha se regresó a su descanso, y la cajera payton dejó ignoráda mi comida por 10 minutos, vino otro cliente y le dio la comida primero antes que a mí, cuando le dije que por qué le dio la comida primero a él antes que a mi lo único que me dijo es que le llamara a la manager para decirle, me quedé confundida por qué no entendí su actitud conmigo, primero mi ignoró, no me atendió, y ignoró mi comida, luego me contestó con su actitud lo cual yo no le había dicho nada malo, simplemente pésimo servicio de su parte.
• TW

  tara w

  Mar 15, 2026
  1.0
  The girl behind the counter is terrible. She will make you wait 10+ minutes before she bags your order. And she doesn’t know how to read a receipt for the order. And not everything was put in the bag until I asked her about it. Plus she’s giving away drinks.
• WP

  William Peterson

  Mar 11, 2026
  2.0
  Dryed out chicken, rubber chips

Frequently Asked Questions About El Pollo Loco