Pollo Tropical

Reviews

• LH

  Liset Hilares

  1 day ago
  1.0
  Ordered food at their drive thru on 4/21 and when we got home there was no chicken in sight. They missed to include the chicken! We called their number but their phone goes straight to a machine. This store will not fulfill your order correctly, it’s happened too many times, wanted to leave a review this time. Very unreliable. Employees always distracted. They need to improve.
• DR

  Dulce Rojas

  Apr 8, 2026
  5.0
  Soy una clienta regular en este pollo tropical y la comida es súper fresca, muy buena atención y actitud de trabajo por los trabajadores en el drive through siempre, pero hoy superaron mis expectativas la cajera y cajero hoy este mediodía se aseguraron que todas mis necesidades fuera cumplida a la expectativa,.
• MV

  Maritza Valle

  Apr 7, 2026
  5.0
  El servicio y las personas son ese lente te tratan como familia especial mente barbara y magaly me encanta venir a este restaurante siempre.
• MA

  Malvin Morel Arias

  Apr 6, 2026
  5.0
  Fui a Pollo Tropical recientemente el día 30 de marzo alrededor de las 1 de la tarde y tuve una experiencia bastante buena la comida es súper rápida por el drive thru y todo estaba fresco. El servicio fue muy agradable gracias a la chica en caja me atendieron con mucha amabilidad y paciencia me dieron las salsas que necesitaba y se nota cuando el personal tiene buena actitud porque hace toda la diferencia sin duda volvería.!!! los lunes hacen especial de family meal
• SP

  Stephany Puigbo

  Apr 6, 2026
  1.0
  Fui a hacer una orden en este restaurante y era la única persona en la línea. Al llegar a la caja, le pedí a la empleada si podía agregar un ítem adicional a mi orden, y me respondió que no, porque supuestamente le causaban problemas si se tardaba mucho ya que están midiendo su tiempo. Le expliqué que no había nadie más esperando y que tendría que dar toda la vuelta nuevamente, pero aun así se negó a ayudarme. Debido a esto, decidí no completar la compra adicional y me fui, lo que resultó en una pérdida de venta para el negocio. Además, pedí salsa de cilantro para la orden, pero por el apuro y la falta de atención, tampoco me la entregaron. Esta era una orden para dos niños, y ninguno pudo disfrutar su comida como esperaba, ya que lo que más les gusta es acompañarla con esa salsa. En general, la experiencia fue decepcionante por la falta de flexibilidad, servicio al cliente y atención al detalle.