Pollo Tropical

Reviews

• JV

  Jennyfer Vivas

  5 days ago
  5.0
  Excelente atención y comida instalaciones muy limpias ! En general excelente servicio !
• YL

  yosiel lorente

  Feb 7, 2026
  5.0
  Esta tarde ordenamos pollo tropical yo mi hija y mi esposa y tuvimos una exelente experiencia gracias a la cajera ya qur fue muy amable y educada a la hora de atendernos y a todas las del equipo hicieron nuestra velada exelente la comida estaba deliciosa el pollo estaba en su Punto los frijoles tenian un sazon muy exquisito las bebidas estaban bien frias justo como nos gustan fueron muy veloces a la hora de servir la comida, en fin el mejor lugar en miami donde sirven comida cubana en 10/10 quedamos totalmente encantados
• MR

  Marlene Rios

  Jan 30, 2026
  1.0
  Hola mi nombre es Marlene y vivo en Sweetwater y este pollo tropical me queda bien cerca de mi domicilio ayer en la tarde para la comida se me Antojo comer pollo tropical porque no se senti deseo y le dije a mi esposo que estaba haciendo ejercicios voy a ir yo y así tu te vas bans do y cuando llegue todo está listo pues para mi sorpresa cuando estoy en la fila de los carros que me llega mi turno había un muchacho joven afuera con una tablets cogiendo los pedidos y cuando pido mi pollo porque a eso fui a comprar pollo me dice lo siento pero no tenemos pollo cocinados en este momento si quiere otra cosa con gusto eso fue a las 7.02 pm y yo le digo no yo lo que vine a comprar es pollo como es posible que di esto es un pollo tropical no tengan pollo y menos a esta hora y me dice señora usted nunca viene a comprar aquí porque esto aquí es muy usual que pase porque esto es hora pico , pero y eso que cosa es donde esta el manager de este lugar que cuando mas necesita el cliente la comida no la hay entonces le pregunto al muchacho cuanto hay que esperar y me dice no se por lo menos 20 minutos y cuando paso en el carro por la ventanilla vi que habían bastantes casi cocinados y otros muchos comenzando a Cocinarse y me parquee cerca de la entrada por donde estaba el muchacho recogiendo ordenes y le dije me puedes avisar por favor que estoy aquí y me dijo que si pasaron mas de 20 minutos y le pregunto ya está el pollo y me contesta todavía ahora dicen que 30 minutos mas pero que falta de respeto y que falta de profesionalidad como le vas a decir a un Cliente que en 20 minutos y cuando pasa es tiempo le dices que 30 minutos mas pues termine saliendo de allí con las manos vacias y me quedé contesta las ganas de comer pollo tropical y no creo que curls a regresar a ese pollo tropical de Flagler y la 107 Avenida en Sweetwater ni se lo recomendaria a nadie mas porque si es como dice el muchacho que eso pasa con frecuencia entonces Deberian cambiar al manager o cerrar ese lugar porque no está cumpliendo su funcion como restaurante de comida rapida yo nunca he ido a MacDonalds donde no haya hamburguesas aquí tiene que ser igual muchas gracias espero y deseo Que de verdad mejoren porque el cliente no debe culpa del mal funcionamiento de un local
• GG

  Genesis

  Jan 29, 2026
  1.0
  i went on my 30 minute lunch break to get some food super quick, to even speed up the process i had ordered my food 15 minutes prior to arriving on the app to ensure i could be in and out. the app told me my food would be ready at 12:08, so i got there around 12:12 and went in the drive thru to get my food. the lady attending me on the speaker phone heard mobile order and automatically said “it’s not ready, come to the front in a few minutes”. i waited in my car around 10 minutes giving them the benefit of the doubt thinking they were really busy and went to the front of the store. i see the lady with the headphones attending the drive through saying to another worker “there’s so many mobile orders coming through the line, but i don’t care, they better come in here and stop being lazy”. one thing is to be doing it, another is to be ignorant and admitting it in front of customers lol. when i got my food after another 5 minutes inside waiting because no one was attentive except a young lady with an ipad, my food was so cold and soggy and my drink was warm! yes i am annoyed at being inconvenienced, but really thinking ab it what if it was someone that was physically disabled picking up a mobile order and you make them get down just because you don’t want to do your job and go look for an order is really ridiculous. do better and be more socially aware that you work in an open kitchen where customers can easily hear you.
• CS

  Camilla Staben

  Jan 28, 2026
  5.0
  Durante mi visita del 27 de enero en el lunch time a Pollo Tropical recibí una atención excelente. Quiero destacar especialmente el trabajo del manager, Luis Bermúdez, quien demostró gran liderazgo, amabilidad y compromiso con el servicio al cliente. Estuvo atento en todo momento, asegurándose de que la experiencia fuera rápida, ordenada y muy agradable. Se nota cuando un manager se involucra y motiva a su equipo, y eso se reflejó claramente en el servicio recibido. ¡Felicitaciones por un gran trabajo!

Frequently Asked Questions About Pollo Tropical