Restaurant Pilatus-Kulm

Reviews

• HH

  Hanny Hunziker

  Sep 25, 2026
  3.0
  bedienung: freundlich pouletbrust aus ofen: fein gewürzt, saftig bratkartoffeln: verkocht, matschig gemüse: fast roh, ungeniessbar. und das zu gesalzenem preis: nie wieder! das nächste mal verpflegen wir uns bei der station.
• JF

  John F. (Gone Fishing)

  Sep 16, 2026
  1.0
  Food blows! Everything is pre-made and nasty. Service is sloooow! What a waste of a great view, to bad they just want to rip off visitors
• RB

  Ronja B.

  Sep 1, 2026
  3.0
  Das Restaurant ist sehr nobel und wirkt eher auf Gäste ausgelegt, die mit der Gondel hochgefahren sind. Wenn man den Berg zu Fuß erklommen hat, fühlt man sich dort als Wanderer nicht ganz passend aufgehoben. Ein einfacheres Restaurant mit klassischem Schweizer Essen oder typischen Gerichten wäre hier eine tolle Ergänzung.
• IC

  Isla Collins

  Aug 25, 2026
  1.0
  We visited a couple of weeks ago as a fairly large family with children. There was only one other couple dining in the restaurant at the time, so it certainly wasn’t as though the staff were overwhelmed with customers. Unfortunately, our experience was completely ruined by a waiter called Petar. From the moment we arrived, he was extremely cold, unfriendly and rude. He repeatedly rolled his eyes, appeared visibly irritated by our presence and made us feel as though we were an inconvenience simply for being a family with children. He was also rushing and ushering us out despite the restaurant being almost empty. At one point, he was muttering rude comments under his breath, apparently assuming that we couldn’t understand what he was saying. Unfortunately for him, we understood perfectly. We chose not to respond because we didn’t want to create a scene or ruin the day for everyone else, but it left a very sour taste. I do want to mention Nadia, who was absolutely lovely. She was finishing her shift when we arrived and wasn’t our server, but she was warm, friendly and welcoming. It was a stark contrast to Petar’s attitude, and I genuinely wonder whether our experience would have been completely different had she been looking after us. The service simply does not match the price point or the overall standard and feel of the hotel. It’s particularly disappointing when one member of staff can completely overshadow what should have been an enjoyable experience. Management really needs to look seriously at the service here, particularly given that there appear to be other reviews mentioning similar issues. Petar’s behaviour was completely unacceptable and, in my opinion, is a significant reflection on the management if this sort of treatment of paying customers is being tolerated. I would not recommend visiting when he is working. One person shouldn’t be able to make guests feel so unwelcome, but unfortunately that was exactly what happened to us.
• NW

  Nathan Weilenmann

  Aug 16, 2026
  2.0
  Atemberaubendes Panorama, aber kulinarisch leider eine enttäuschende Talfahrt Das Restaurant Pilatus Kulm punktet unbestreitbar mit seiner Lage: Die Atmosphäre auf der Sonnenterrasse ist dank des spektakulären Ausblicks einfach ausgezeichnet. Doch ein eindrückliches Bergpanorama allein reicht nicht aus, wenn das Kulinarische nicht mithält. Der Vorspeisensalat war frisch und gut, auch wenn das Dressing gemessen am Preis etwas einfallslos und langweilig wirkte. Das eigentliche Desaster war jedoch der Raclette Burger mit Pommes für CHF 38.50. Bei diesem Preis erwartet man Qualität, geliefert wurde jedoch eine Enttäuschung auf ganzer Linie: Fleisch: Nach der gewünschten Garstufe wurde gar nicht erst gefragt. Das Patty kam innen praktisch roh an – so etwas habe ich bei einem Burger noch nie erlebt. Geschmack & Zutaten: Die Sauce war komplett blass, der Raclettekäse verdiente seinen Namen geschmacklich kaum und das Brötchen war an manchen Stellen bereits trocken und hart. Beilage: Die Pommes frites waren extrem labbrig, ungewürzt und schmeckten nach nichts. Dass man auf einem Schweizer Ausflugsberg einen Zuschlag für die exklusive Logistik und Lage zahlt, ist verständlich. Wenn jedoch selbst das Jungfraujoch bedeutend besseres Essen zu einem faireren Preis auf den Teller bringt, gerät die Preisgestaltung auf dem Pilatus gewaltig ins Wanken. Gerade als Schweizer, wo der Einkehrschwung auf dem Berg ein fester Bestandteil des Gesamterlebnisses ist, erwarte ich für fast 40 Franken schlichtweg eine vernünftige Qualität. Fazit: Für einen Drink auf der Terrasse wegen der Aussicht empfehlenswert – das Essen kann man sich angesichts dieses Preises und der gebotenen Qualität leider sparen.