Thai Express Restaurant Trois-Rivières

Reviews

• SP

  Sylvain Pagé

  Aug 23, 2026
  1.0
  Bonjour, Je vous écris afin de vous faire part d'une situation tout à fait anormale vécue aujourd'hui dimanche le 23 août dans l'une de vos succursales. Lors de ma commande, la facture totale s'élevait à 55,85 $. Au moment de payer, j'ai présenté ma carte-cadeau MTY Rewards / Thai Express d'un solde valide de 53,75 $. À ma grande surprise, l'employé a refusé d'appliquer le montant de ma carte-cadeau sous prétexte qu'il manquait environ 2 $ pour couvrir la totalité de l'addition, refusant également que je paie simplement la différence par un autre mode de paiement (carte ou argent comptant). Il est inadmissible de refuser une carte-cadeau valide parce que son solde ne couvre pas l'entièreté de la transaction. Une carte-cadeau est un mode de paiement et doit pouvoir être appliquée sur le sous-total, le client payant le reste. J'aimerais obtenir un retour de votre part pour clarifier cette situation et m'assurer que le personnel soit informé de la procédure normale d'utilisation des cartes-cadeaux C'est dommage car nous sommes des clients assidus.
• MV

  Maman Val

  Aug 2, 2026
  4.0
  Restaurant propre, service rapide, nourriture excellente! L'option du riz de chou-fleur est vraiment géniale! Bémol : la sauce Hoisin est en sachet et c'est une pâte dure, impossible à diluer dans la soupe..... Faudrait trouver une alternative.
• DD

  Dany Dion

  May 24, 2026
  4.0
  Les employés étaient très sympathique et le service rapide. La qualité du repas réfléte la bannière et c'était délicieux. La portion mangé sur place était généreuse.
• CC

  Camillevl

  May 13, 2026
  1.0
  Je commande à cet endroit à l’occasion et je n’avais jamais eu de mauvaise expérience avant aujourd’hui. Une erreur s’est produite dans ma commande : j’avais demandé un plat mais j’ai reçu autre chose. Une erreur, ça arrive, ce n’est pas ça le problème. Ce qui m’a vraiment déçue, c’est l’attitude de l’employé. Au lieu d’essayer de comprendre la situation, il a insisté sur le fait que j’avais tort, a fait des commentaires à la cuisine qui me faisaient passer pour quelqu’un qui changeait d’idée, puis m’a remis mon plat avec une attitude condescendante. Je considère qu’il est inacceptable d’être traité ainsi lorsqu’on revient simplement signaler une erreur. Je n'ai pas de problème à reconnaitre mes erreurs, mais je ne vois pas comment j'aurais pu commander un plat que je ne connais pas... Très mauvaise expérience aujourd’hui.
• RG

  Real Gravel

  Mar 16, 2026
  5.0
  Excellent restaurant de cuisine Thaïe. Leur nouveau menu est excellent et la bouffe est délicieuse. Le service est très rapide . Le personnel est très accueillant et agréable. Pour un lunch rapide , c’est beaucoup mieux que les autres fast food et surtout meilleur pour la santé.