McDonald's

Reviews

• FA

  Famille Auger

  1 day ago
  1.0
  Le pire restaurant Mcdonald est bel et bien à Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier. Je fais ce review suite à plusieurs commandes ! Ce n’est pas normal d’attendre 10 min pour deux cheeseburgers, ils vous feront avancé pour effacer votre commander pour avoir des meilleures statistiques sans vous donner un bon service. Après, si vous désirez faire des changements dans votre commandes… ATTENTION vous allez souvent entendre : on ne peut pas faire ses modifications, et souvent c’est sûrement juste une règle stupide qui a été inventé à cette place, car tu pourra avoir ce que tu veux à un autre McDonald. Il n’est pas possible de demander un breuvage sans glace à ce McDonald, mon conjoint a fait la demande et ça lui a été refusé! Maintenant, si nous devons aller en ville et désirons prendre quelques chose chez McDonald’s, même un simple café, je vous conseille fortement d’aller à un autre plus loin. Lui a Ste-Cath-de-la-JC en vaut pas la peine. Problème avec leur service
• AF

  Alexandra Foisy

  6 days ago
  1.0
  Je suis vraiment déçue du service reçu. J’ai passé une commande via l’application McDonald’s pour une livraison, et la commande a finalement été annulée par message texte sans remboursement de 67$. Comme c’était la première fois que j’utilisais ce service, je me suis rendue au restaurant pour comprendre ce qui s’était passé. Au lieu de simplement m’expliquer calmement le fonctionnement avec le service de livraison, le gérant et l’employée à la caisse m’ont répondu sur un ton arrogant et peu professionnel, comme si j’étais supposée déjà tout savoir. Aucune empathie, aucune volonté d’aider ou d’expliquer correctement la situation. On m’a simplement répété que « ce n’était pas eux » avec une attitude très désagréable. Je comprends qu’il peut y avoir des erreurs ou des situations hors de leur contrôle, mais la façon de parler aux clients fait toute la différence. Quand quelqu’un utilise votre application officielle pour la première fois, la moindre des choses est de prendre le temps d’expliquer les choses avec respect. Je ne vais pas souvent chez mcdo mais à chaque fois que je vais à ce mcdo en particulier j’ai l’impression qui est très mal géré!
• BC

  benoit chateauvert

  May 2, 2026
  1.0
  Erreur sur la commande 16 cheese de trop et qu’on a payer aucun remboursement possible même avant d’avoir reçu la commande selon le chef de quart Jamel qui a été très arrogant et non professionnel. Service client un gros zéro
• PP

  PhilouBW

  Apr 19, 2026
  4.0
  Chaque fois que je vais manger la bas c’est assez bon la décoration est moderne quelque bornes sont cassé mais le service est très bien
• MC

  Mireille Crochetière

  Apr 16, 2026
  1.0
  Il y a constamment des erreurs dans nos commandes, souvent un item (ou plusieurs) manquants ou alors on reçoit les mauvais items malgré la commande qui est exacte sur la facture. Peut-être qu’au lieu d’effacer les commandes pour avoir des temps plus rapides et en oublier le contenu, vous pourriez vous concentrer sur la satisfaction de vos clients? Pour ce qui est de la facture, on nous la propose jamais. Ce soir, nos burgers sont tellement détrempés de gras de plaque que le carton d’emballage ne tient même plus, au prix qu’on paye la nourriture aujourd’hui, on d’attend à un minimum de bon sens et ce n’est pas le cas dans votre succursale. Très déçue encore une fois!

Frequently Asked Questions About McDonald's