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Brand Certified

McDonald's

3.6
(2,476 reviews)
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Business Details

17515, Ch. Charles, Mirabel, QC
J7J 1P3, Canada
(450) 434-1112
https://www.mcdonalds.com/ca
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About

Fast Food RestaurantRestaurantIce Cream ShopCoffee ShopSalad ShopSandwich RestaurantMcDonald's
From the Big Mac to the Quarter Pounder, we have been serving smiles and memories, coast-to-coast, since 1967.

Details

  • Dine-inAvailable
  • DeliveryAvailable
  • TakeoutAvailable
  • DebitAvailable

Location

McDonald's
17515, Ch. Charles, Mirabel, QC
J7J 1P3, Canada

Hours

MondayOpen 24 Hours
TuesdayOpen 24 Hours
WednesdayOpen 24 Hours
ThursdayOpen 24 Hours
FridayOpen 24 Hours
SaturdayOpen 24 Hours
SundayOpen 24 Hours

Menu

1 menu · 184 items

Explore offerings from McDonald's on 17515, Ch. Charles in Mirabel, with popular breakfast, beef, chicken, and sandwiches & wraps available at this location.

McDonalds English Menu

184 items

Reviews

3.6
2,476 reviews
5 stars
859
4 stars
667
3 stars
449
2 stars
154
1 star
347
  • CT
    Cassiopee Turcot
    6 days ago
    1.0
    Plainte concernant le service reçu le 9 octobre 2026, vers 00 h 15 Je souhaite porter plainte concernant le service reçu cette nuit vers 00 h 15. J’ai demandé un chai glacé, mais l’employé m’a affirmé que cela n’existait pas et m’a plutôt remis un café glacé à la vanille, qui n’était pas du tout ce que j’avais commandé. L’employé ne semblait pas parler français, ce qui a rendu la communication difficile. Je trouve regrettable de devoir recevoir un produit complètement différent de celui demandé, simplement parce que ma commande n’a pas été comprise. Je comprends que des erreurs puissent arriver, mais j’aurais apprécié que l’employé prenne le temps de vérifier ma demande au lieu de me dire que le produit n’existait pas. Je souhaite que cette situation soit prise au sérieux afin d’améliorer la communication avec la clientèle et la qualité du service offert.Plainte concernant le service reçu le 9 octobre 2026, vers 00 h 15 Je souhaite porter plainte concernant le service reçu cette nuit vers 00 h 15. J’ai demandé un chai glacé, mais l’employé m’a affirmé que cela n’existait pas et m’a plutôt remis un café glacé à la vanille, qui n’était pas du tout ce que j’avais commandé. L’employé ne semblait pas parler français, ce qui a rendu la communication difficile. Je trouve regrettable de devoir recevoir un produit complètement différent de celui demandé, simplement parce que ma commande n’a pas été comprise. Je comprends que des erreurs puissent arriver, mais j’aurais apprécié que l’employé prenne le temps de vérifier ma demande au lieu de me dire que le produit n’existait pas. Je souhaite que cette situation soit prise au sérieux afin d’améliorer la communication avec la clientèle et la qualité du service offert.Plainte concernant le service reçu le 9 octobre 2026, vers 00 h 15 Je souhaite porter plainte concernant le service reçu cette nuit vers 00 h 15. J’ai demandé un chai glacé, mais l’employé m’a affirmé que cela n’existait pas et m’a plutôt remis un café glacé à la vanille, qui n’était pas du tout ce que j’avais commandé. L’employé ne semblait pas parler français, ce qui a rendu la communication difficile. Je trouve regrettable de devoir recevoir un produit complètement différent de celui demandé, simplement parce que ma commande n’a pas été comprise. Je comprends que des erreurs puissent arriver, mais j’aurais apprécié que l’employé prenne le temps de vérifier ma demande au lieu de me dire que le produit n’existait pas. Je souhaite que cette situation soit prise au sérieux afin d’améliorer la communication avec la clientèle et la qualité du service offert.
  • OO
    Olivia Ouellette
    Oct 2, 2026
    1.0
    Je suis passée au service au volant pour faire plaisir à ma petite-fille et je lui ai commandé un chocolat chaud. Malheureusement, la boisson a été servie sans crème fouettée, alors que c’est compris dans la recette. Quand j'ai gentiment fait remarquer l'oubli au guichet, une employée (qui semblait être une instructrice) a été très impolie et a refusé de m'en donner. En tant que grand-maman, je trouve cela triste de voir un tel manque de respect et de gentillesse envers les clients, surtout pour un produit qu'on a payé. Le service dans ce restaurant est vraiment à revoir. Je reviendrais plus jamais dans ce McDo mauvais service 😔
  • NN
    NTAIZOULA NTAIZH
    Sep 22, 2026
    3.0
    Je leur donne trois étoiles parce que c’est pas à chaque fois qu’ils donnent un service impeccable non plus. Les Burgers sont pas toujours à sa place il faut toujours t’triste après rendu à la maison ou sur place pour les refaire Saligny pour qu’on peut les manger. Les frites sont toujours remplies ou bien pas bien remplies, mais en général y a des journées que ça passe bien fais tout est correct… L’autre fois, j’avais besoin de rajouter des choses à ma commande ou des extra dans mes hamburgers, pis le caissier sourient comme en disant quand on va finir avec la commande… pourtant McDo, fallait que ça soit très content qu’ils ont fait des grosses commandes pareilles, lui y a pas l’air content … en tout cas ça dépend toujours le jour pis le staff qui travaille, je vois qui ont fait des essais d’améliorer leurs services . Mais toujours essayer s’il vous plaît de regarder bien les commandes faites plusieurs erreurs puis les frites les gars on les paye les frites.
  • MD
    Mathieu Denis
    Sep 16, 2026
    2.0
    ⭐️⭐️ Je passe souvent par ce McDonald’s pour le service à l’auto, notamment parce qu’il est situé près de l’autoroute, et je n’avais généralement rien de particulier à redire. C’était toutefois ma première fois à l’intérieur pour y manger, et malheureusement, l’expérience a été décevante. Le service a été particulièrement long. Pendant l’attente, les employés discutaient entre eux de leur dernier trip à Oka et de leur fin de semaine, plutôt que de s’occuper rapidement des commandes. Lorsque j’ai finalement reçu mon repas, mes McCroquettes étaient froides. La salle à manger avait également beaucoup trop de mouches, ce qui rendait l’expérience assez désagréable. Autre détail : j’avais spécifiquement sélectionné sur la borne que je voulais manger sur place, mais ma commande m’a tout de même été remise dans un sac pour emporter. Bref, plusieurs petits problèmes qui, mis ensemble, ont donné une mauvaise expérience. Je vais probablement continuer à utiliser le service à l’auto, mais je réfléchirais à deux fois avant de m’y arrêter pour manger à l’intérieur.
  • NF
    Nadia FAYE
    Sep 14, 2026
    1.0
    En tant qu’experte en stratégie expérience client, je prends le temps d’écrire mon avis négatif de façon détaillée afin que les responsables puissent porter une attention particulière au service et à l’expérience offertes aux clients. Hier, je suis allée au service au volant de votre restaurant avec mes amies, et nous avons été très déçues de la qualité du service et de l’expérience. En vérifiant la commande, l’une de mes amies a constaté qu’il manquait une petite frite et des nuggets Japon. Après que nous avons signalé cet oubli, l’employée a tardé à demander les articles manquants à ses collègues, ce qui a entraîné une importante file d’attente au service au volant. Un collègue est ensuite venu nous demander de confirmer les articles manquants, puis une autre employée a demandé à vérifier le sac. Cette succession de vérifications, sans aucune excuse pour l’oubli ni pour l’attente, nous a donné le sentiment que notre parole était remise en question. Nous avons trouvé cette façon de gérer la situation particulièrement désagréable. De mon côté, j’avais commandé de l’eau pétillante, mais j’ai reçu un Sprite. Je me suis donc rendue au comptoir pour demander le remplacement de ma boisson. L’employée m’a alors informée que le restaurant ne vendait pas d’eau pétillante, ce qui ne m’avait pas été précisé au moment de la commande. Elle a expliqué que sa collègue avait compris que je souhaitais un Sprite, puis m’a conseillé de préciser, la prochaine fois, que je ne voulais pas de Sprite. Je lui ai fait remarquer que j’avais clairement demandé de l’eau pétillante et qu’il appartenait aux employés de m’informer de son indisponibilité et de valider une autre option avec moi. Ce commentaire me faisait porter la responsabilité d’une erreur alors que ma demande était explicite. J’ai demandé à parler au gestionnaire afin de lui faire part de mon insatisfaction. Il a proposé de remplacer le Sprite par un autre article en guise de compensation. Bien que j’apprécie ce geste, l’ensemble de cette expérience demeure décevant. Des excuses, une communication claire et une prise en charge plus respectueuse auraient permis de résoudre ces erreurs simplement. Je souhaite que ce retour soit pris en compte afin d’améliorer le service et la manière dont les erreurs de commande sont gérées auprès des clients.
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Frequently Asked Questions About McDonald's

What are McDonald's access hours at this location?

McDonald's in Mirabel is open 24 hours a day, 7 days a week.

During what hours is delivery available from McDonald's?

Delivery is available daily from 6:00 AM to 10:00 PM.

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