PFK

Reviews

• AN

  Anonymous Nadonza

  1 day ago
  1.0
  Je souhaite vous faire part d’une expérience très décevante que j’ai vécue récemment au service au volant du PFK de Saint-Rédempteur. Je tiens d’abord à préciser que ce n’est pas la première fois que je commande à cette succursale. J’y vais assez régulièrement et, habituellement, je reçois un bon service. Malheureusement, cette fois-ci, mon expérience a été complètement différente. À mon arrivée au service au volant, j’ai attendu environ cinq minutes avant que quelqu’un me réponde. Lorsque l’employée a finalement commencé à prendre ma commande, elle m’a mise en attente. Lorsqu’elle est revenue, elle parlait très rapidement et ne semblait pas très claire, comme si elle était pressée. Je lui ai demandé de répéter ce qu’elle venait de dire parce que je n’étais pas certaine d’avoir bien compris. Elle m’a ensuite mise en attente une nouvelle fois.Comme je trouvais la situation inhabituelle et que j’avais de la difficulté à comprendre ce qu’elle me disait, j’ai décidé d’avancer jusqu’à la fenêtre pour pouvoir lui parler directement.Lorsque je suis arrivée à la fenêtre, elle m’a fait un signe de la main pour me demander d’attendre. Je lui ai alors demandé ce qui se passait et si elle allait bien, car elle semblait frustrée. Elle m’a répondu qu’elle m’avait donné deux minutes supplémentaires pour décider de ma commande, pendant qu’elle prenait la commande d’un autre clientJe comprends parfaitement que les employés peuvent être occupés et qu’il peut y avoir beaucoup de commandes à gérer en même temps. Cependant, en tant que cliente, je ne me suis pas sentie bien accueillie ni considérée. Ce n’était pas simplement une question d’attente, mais surtout la façon dont la communication et la situation ont été gérées.Je tiens encore une fois à préciser que j’ai généralement eu de bonnes expériences à cette succursale et que c’est la première fois que je ressens le besoin de laisser un commentaire négatif. J’espère simplement que ce commentaire pourra aider à améliorer la qualité du service et la communication avec les clients à l’avenir.
• DR

  Didier Richard-Leclerc

  Sep 24, 2026
  1.0
  Bouffe froide, sens mauvais, peut d'hygiène j'ai dû jeter mon repas après 2 boucher
• L1

  Lolocraft 1

  Sep 19, 2026
  5.0
  Ils ne mentent pas quand ils disent "bon à s’en lécher les doigts"
• CB

  Colette Boudreau

  Sep 14, 2026
  2.0
  J'ai commandé à la caisse. Ma commande a été comme "oubliée". Quand j'ai demandé ou était rendu ma commande... on semble m'en avoir fait une en urgence. J'avais commandé un 6 morceaux, frites, rondelles d'oignon et sauce.... J'ai obtenu 6 morceaux super gras et très "moelleux", une frite moyenne et non familiale, une sauce... pas de rondelles d'oignon! Le personnel semblait ne pas savoir qui devait faire quoi! Vraiment déçu!
• RM

  Rochette Michael

  Sep 10, 2026
  1.0
  Commandé pour 24 morceaux et arrivés a la maison 12 était manquant je m'en veux énormément de pas avoir regardé avant de partir. Deuxième fois que ça arrive et la dernière aussi. Franchement gros problème de personnelles.

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