Several customers reported poor service, including rude staff and disorganization during busy times.
Product Quality
Mixed feedback on product quality, with some customers enjoying the ice cream while others complained about incorrect orders and poor presentation.
Positive Experiences
Many customers praised the friendly staff and quick service, highlighting enjoyable visits and good ice cream.
Pricing Concerns
Some customers felt that prices were too high for the quality and quantity of the products received.
FR
Flor Rondon
Jan 21, 2026
1.0
El día de hoy caminé 20 minutos con mi hija de dos años para comprar un helado, es una de mis heladerías favoritas. Sólo quería pasar un rato agradable. Resulta que llego y muy claro está que por el lobby no están atendiendo. Así que camino hasta el Drive True, ya que iba en un carrito con mi hija y ellos simplemente se escondieron. Intenté llamarlos varias veces por la ventanilla. Es imposible que no me hayan escuchado. Simplemente no quisieron atenderme. Qué mal momento acabé de pasar con mi hija. Luego me volví a regresar para que los carros pasaran y ellos allí. Sí salieron y aunque me vieron no hicieron nada. Ojalá puedan ver las cámaras y puedan tomar cartas en el asunto, ya que no es el mejor trato que le pueden dar a un cliente. Estoy segura que las personas que están en este momento allí que son tres no necesitan este trabajo. En fin me regresé a mi casa. Muy decepcionada no encuentro la lógica de su mala atención.
HM
Hailyy Mariee
Dec 13, 2025
1.0
Not only is the parking lot a nightmare, the service wasn't great, and my large blizzard was 2/3 pure soft serve like seriously? It's THAT hard to mix things into soft serve? Stick to another location, ANY other location.
JJ
Jet “The Jet”
Nov 23, 2025
5.0
Great service and help at this location Great at making specific items when requested