Comptoir PRO chez RONA+

Vous pouvez activer la mise à jour automatique. Ceci vous permettra d’obtenir la dernière version de l’application mobile en tout temps. Voici comment mettre à jour automatiquement vos applications Android et Apple.

Oui Découvrez comment profiter de votre rabais VIPpro en ligne avec votre compte RONA ou Réno-Dépôt 1. Créez votre compte en ligne en utilisant l’adresse courriel de votre abonnement VIPpro, anciennement appelé CRP. 2. Ajoutez votre numéro de recompense des entrepreneurs dans la section compte / fidélité et recompenses / programme de recompense des entrepreneurs. 3. Votre rabais de 5 % s’appliquera désormais à tous vos achats.

Si vous êtes membres VIPpro, vous recevrez automatiquement les infolettres. Conditions d’acceptation prévues lors de la création de votre compte via l’application mobile. Si vous n’avez pas de compte VIPpro, vous pouvez télécharger l’application mobile VIPpro afin d’inscrire votre adresse courriel.

Vous pouvez tirer avantage des rabais PRO dès que votre compte est activé en magasin. Il est possible de bénéficier des rabais le jour-même au comptoir PRO, pourvu que l’activation soit complétée avant 18h le jour même

Les membres VIPpro bénéficient d’un rabais de 10 % sur le prix régulier des produits dans la catégorie de la peinture, et d’un rabais de 5 % sur le prix régulier de produits des autres catégories, sous réserve de certaines exceptions identifiées ci-dessous. Certaines catégories de produits peuvent être exclues - de temps à autres – par RONA et Réno-Dépôt, et ce à leur seule discrétion

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre produit, autre que les électroménagers, retournez-le dans les 90 jours suivant votre achat, dans son état et son emballage d'origine avec votre reçu d'origine pour un remboursement, un échange ou un avoir en magasin. Pour plus d'informations (exceptions et conditions) Veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/retours-et-remboursements

Vérifiez l'état de votre commande en ligne en entrant le numéro de commande et l'adresse e-mail ou en vous connectant à votre compte Rona. Vous recevrez des mises à jour par courriel si l'état de votre commande change. Pour plus d'informations veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/suivi-commande

Vous pouvez retourner un achat effectué via RONA inc. site Web de l'une des manières suivantes : En ligne : vous pouvez retourner votre produit en utilisant la page Retours et Commandes. En magasin : vous pouvez également retourner le produit au magasin où vous avez récupéré la commande en présentant votre ticket de caisse. Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE). Pour plus d'informations veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/retours-et-remboursements

Vous pouvez appeler le magasin local ou visiter notre site Web https://www.rona.ca/fr/rappels-de-produits où nous publions les rappels de produits de Santé Canada (SC).

Effectuez une recherche à l'aide d'un mot-clé, du nom du produit, du numéro d'article de Rona, de la marque ou du numéro de modèle du fabricant. Vous pouvez également naviguer par département pour magasiner la grande sélection d'articles de Rona. Pour en savoir plus sur la recherche sur notre nouveau site rona.ca, veuillez consulter https://www.youtube.com/watch?v=0-07oaRMd8o.

Lorsque vous commandez en ligne, choisissez l'option "Retrait en magasin" lors du paiement. Vous recevrez un courriel confirmant que votre commande est prête. Utilisez le Pick-Up Scheduler pour sélectionner le créneau horaire qui vous convient. Garez-vous dans l'un des points de ramassage en bordure de rue désignée, appelez le magasin et un associé apportera votre commande à votre véhicule. Lors du retrait de votre commande, veuillez fournir une pièce d'identité avec photo et une copie de l'e-mail de confirmation. Pour plus d'informations veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/options-livraison-ramassage

Oui, nous offrons un service de livraison. Tous les produits peuvent être expédiés par colis leur livraison est gratuite avec tout achat de 49$ et plus. Nous offrons également la livraison par camion pour les articles qui ne sont pas admissibles à la livraison par colis, comme les électroménagers et les ensembles de patio. Ce service est disponible dans la plupart de nos magasins au coût de 79$. Pour plus d'informations veuillez consulter notre site web https://www.rona.ca/fr/options-livraison-ramassage ou appelez votre magasin RONA local.

Oui, nous offrons un service de livraison. Les prix et le service de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des produits. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter votre magasin RONA local ou visiter notre site Web. https://www.rona.ca/fr/options-livraison-ramassage

Les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens. Ces prix ne comprennent pas les taxes, qui sont ajoutées à votre facture en ligne.

Vous pouvez utiliser une carte de crédit Mastercard, Visa ou Rona pour payer vos achats en ligne — en inscrivant le nom et l'adresse du titulaire de la carte sur le relevé de compte lorsque vous effectuez votre achat. Les cartes de crédit sont le seul mode de paiement pour les achats en ligne. Pour plus d'informations veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/faq-rona

Non, votre reçu de caisse officiel vous sera remis lors de la transaction au magasin où vous récupérerez vos articles. Vous devrez apporter votre e-mail "Prêt pour le ramassage" avec vous comme preuve d'achat. Cet avis comprend une copie de votre contrat de consommation. Vous devez le conserver dans vos dossiers pour référence future.

Lors de la confirmation de votre commande, nous validerons la carte de crédit que vous avez utilisée. Le paiement sera automatiquement débité de votre carte lorsque la transaction sera complétée en ligne.

La plupart des produits que vous pouvez acheter en ligne sont disponibles dans les 2 heures suivant votre commande. Vous pouvez vérifier le délai de traitement final de votre commande en haut de la page de votre panier. Si l'un des articles de la commande est disponible sous 7 à 10 jours, il nous faudra 7 à 10 jours pour le préparer pour le ramassage ou la livraison.

Lorsque vous recevez un courriel de notre part vous informant que votre commande est prête à être récupérée, rendez-vous simplement dans le magasin de votre choix et localisez l'affiche de la zone de ramassage. Vous devez apporter votre pièce d'identité.

Après avoir reçu l'e-mail confirmant que votre commande est prête, vous aurez 7 jours pour récupérer votre commande. Si votre commande n'est pas récupérée dans ce délai, nous l'annulerons et vous rembourserons sur votre carte de crédit.

Vous pouvez retourner un achat effectué par l'intermédiaire de RONA inc. En ligne : si la commande n'a pas été traitée, vous pouvez annuler votre commande via la page Retours et Commandes. En magasin : contactez le magasin sélectionné lors de votre achat Service à la clientèle : composez le 1-866-283-2239 (sans frais) du lundi au Dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE) Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez ni l'annuler ni la modifier. Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez demander un remboursement auprès du Service Client.

Oui! De nombreux magasins offrent des services d'installation. Visitez notre section "Service d'installation" au web https://www.rona.ca/fr/services-installation. Pour trouver un magasin avec ce service, consultez notre liste de magasins participants.

Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard ou par chèque. Le crédit est également disponible. Les paiements en espèces ne peuvent être effectués qu'en magasin.

Absolument! Notre plan de paiement flexible offre diverses options de financement vous permettant de payer en plusieurs versements. Pour plus d'informations (exceptions et conditions) Veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/programmes-financement-prets-carte-de-credit/programme-affirm

Les coûts d'installations au forfait sont disponibles en magasin ou via notre centre d'appels. Pour un projet de rénovation, veuillez vous rendre dans un magasin RONA pour obtenir une soumission de prix. Pour plus d'informations (exceptions et conditions) Veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/services-installation

Vous pouvez nous appeler sans frais au 1-866 283‑2239 du lundi au dimanche, entre 8 h 30 et 19 h (HE)

Vous pouvez voir une liste de nos produits en ligne. Vous pouvez également consulter notre flyer en ligne. Pour connaître nos promotions, abonnez-vous à notre e-news pour recevoir des offres exclusives en ligne, des offres spéciales, des coupons personnalisés, des alertes concours et des circulaires selon vos préférences. Pour plus d'informations (exceptions et conditions) Veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr

Lors de votre achat en ligne, il est possible d'indiquer un tiers pour le retrait en magasin. Cette personne doit être âgée de 16 ans ou plus. En magasin, la personne autorisée doit apporter une copie du courriel de confirmation ainsi qu'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.

Oui! Vous pouvez désormais régler vos achats en ligne avec PayPal. C'est un moyen de paiement rapide et sûr, utilisé dans des millions de magasins dans le monde. Pour plus d'informations (exceptions et conditions) Veuillez consulter notre site web : https://www.rona.ca/fr/options-livraison-ramassage

Si la location de camions ou de fourgonnettes est indiquée comme service sur la page du magasin sur rona.ca, cela signifie que le magasin offre ces options de location.

Si vous voyez un camion ou une fourgonnette stationné au magasin, c'est le premier signe qu'il/elle est disponible à la location. Pour vous éviter un déplacement, vous pouvez appeler le service à la clientèle du magasin RONA+ à l'avance pour confirmer la disponibilité. Les locations sont offertes selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Pour louer un véhicule, vous devez : > Avoir au moins 21 ans > Détenir un permis de conduire complet et valide (pas de permis graduel) > Fournir une preuve d’assurance à votre nom > Présenter une carte de crédit majeure REMARQUE : Pour la province de la Saskatchewan, le client doit avoir au moins 21 ans et un permis de conduire valide.

Un dépôt de 500 $ sera prélevé sur une carte de crédit valide avant la location du camion. Après inspection, le dépôt sera remboursé, déduction faite des frais de location, au retour du camion ou de la fourgonnette.

Nous acceptons la majorité des cartes de crédit. Veuillez noter que le paiement en espèces, les chèques, les cartes-cadeaux, les mandats et les cartes Visa prépayées ne sont PAS acceptés pour la location d'un véhicule. Les employés en magasin ne bénéficient pas de rabais sur la location d'un camion et paient le même prix que le client.

RONA+ ne propose actuellement pas d'assurance pour la location. Vous devrez souscrire votre propre assurance responsabilité civile pour la location d'un véhicule non détenu par vous. Veuillez-vous assurer que la preuve d'assurance est au nom du locataire.

Les retours sont simples ! Lorsque vous rapportez le véhicule, nous effectuons une inspection rapide et vérifions la jauge à carburant. Tant que le véhicule est dans le même état et avec le même niveau de carburant qu'au moment de la location, vous pouvez partir.

Aucune exigence supplémentaire ne s'applique. Toutefois, si vous souhaitez obtenir plus de détails sur les conditions de location spécifiques, n'hésitez pas à contacter le magasin RONA+ où vous prévoyez louer.

Le programme VIPpro offre des services PRO exclusifs avec 5 % de rabais sur vos achats et 10 % sur la peinture et accessoires. L'inscription se fait via l'application mobile.

Vous pouvez vous inscrire en téléchargeant l'application mobile VIPpro et activer votre compte en magasin ou directement en magasin.

Le Comptoir PRO est ouvert de 6 h à 21 h du lundi au vendredi, 7 h à 17 h le samedi et 8 h à 17 h le dimanche.

Vous trouverez une large gamme de produits tels que peinture, plomberie, outils, portes, planchers, électros, et matériaux de construction.

Créez un compte en ligne avec l'adresse e-mail de votre abonnement VIPpro et ajoutez votre numéro de récompense pour obtenir automatiquement vos rabais en ligne.

Nous offrons le service de retrait en bordure de rue (Curbside Pickup) et la livraison à domicile avec des modalités variant selon les produits et la localisation.

La location de camions et fourgonnettes est possible sous conditions d'âge, permis et assurance, avec un dépôt remboursable de 500 $ requis.

Pour achats en ligne : cartes Mastercard, Visa, Rona et PayPal. Locations acceptent majoritairement les cartes de crédit, pas les espèces.

Nous proposons des services d'installation, de location d'outils, et des conseils professionnels pour la rénovation et la construction.

À proximité, vous trouverez le RONA+ Ste-Dorothée, Centre de Jardinage chez RONA+, Réno-Dépôt et son Garden Centre, Pro Desk et d'autres magasins comme Canadian Tire et Dollarama, facilitant ainsi vos achats complémentaires ou services divers.

Vous pouvez combiner votre visite au Comptoir PRO avec vos achats au Centre de Jardinage chez RONA+ ou à Réno-Dépôt pour des matériaux supplémentaires. Les commerces comme The UPS Store ou Minute Key peuvent faciliter l'envoi ou la réception de clés et colis pendant votre passage.

Près de notre emplacement, vous avez accès à des restaurants comme Sushido Laval, Wendy's et McDonald's Canada pour vos repas avant ou après vos achats.